5700万人携号转网，客户得到了什么？

　　说起携号转网这个事，现在估计很多人已经不陌生了。自2019年11月携号转网服务在全国正式推出以来，到现在差不多也快有三年的时间。这段时间里办理携号转网的用户总数累计有5700万。
　　但携号转网后，用户们又到底得到了什么呢？今天我们就来试着聊一下这个事。
　　携号转网，其实简单来说就是＂移机不改号＂。具体来说也就是说一家通信运营商的用户，无需改变自己的手机号码就能转网到另一家通信运营商里继续享受通信服务。
　　这么看来，对于用户们来说这的确是方便了。
　　用户们又为何要换个运营商呢？尽管这里面的理由可能千奇百怪，但总结起来也无非就是信号不好、收费不合理、服务态度不好这几样了。
　　以往在不能携号转网之前，消费者想更换运营商就必须放弃之前使用的手机号码，转而使用更换后运营商提供的新手机号码。
　　但对用户而言，手机号码往往与个人工作、生活的关联度非常密切，换新号码会给用户带来很多不便之处。更别提在智能手机普及后，用手机号还绑定了各种社交、购物、支付等等应用。由此，换号其实很麻烦。
　　但有了携号转网能＂移机不改号＂之后，这些麻烦可就没有了。要是从这个角度来说，用户显然也得到了更大的选择权。
　　同样，有了携号转网用户可以不满意就换的机制，三大运营商之间必然会加强信号覆盖广度、提升网络质量、优化资费结构、提高服务品质等方面的竞争。这无疑将有利于进一步降低消费者的综合通信成本，增强消费者的通信服务满意度。
　　从这个角度来看，用户也就可以得到更好更优质的通信服务。
　　可为何累计只有5700万用户办理携号转网呢？
　　据相关数据显示，在携号转网推行以来截至到2022年第一季度，办理携号转网的用户总数累计有5700万。而截至2022年3月末，三大运营商的移网用户总数达16.6亿户。
　　这么对比下来，用户携号转网的数量占比也并不算多。
　　其实，除了一些用户真是对所在地入网运营商的信号、服务态度不好失望之外，剩下的转网理由其实就是为了更低甚至免费的通信资费。
　　当然，对于用户们来说，期望能得到更低甚至免费的通信资费显然也没错。
　　可惜这种超低价及免费送福利的＂好事＂，别说三大运营商，就是全世界的运营商都做不到。况且，科技公司及通信设备厂商们也怕他们做到。
　　通信行业，其实是个重资产且高技术门槛的行业。各类通信设备、基站、核心网、数据中心的建设都需要巨大的资金投入。即便网络建成后，日常的运维也需要大量的成本开支。
　　而各种通信技术的研发、先进设备的制造，也同样是个需要大量砸钱投入的事。
　　据说，华为近十年累计投入的研发费用超过人民币8450亿元。仅在2021年，华为投入的研发费用就高达1427亿元。
　　如果，通信资费真便宜到几块钱甚至不要钱。别说运营商建网、运维要血亏，就是华为、高通、爱立信、诺基亚的等通信科技公司们也都不会再有去研发通信技术的兴趣了。
　　毕竟，亏本的事谁能干呢，自己也得生活啊。所以不管什么行业，用户想要获得一直用得到还得越用越好的产品和服务，期望有超低价和免费显然是不可能实现的。
　　天上掉馅饼的事人人盼，免费的馅饼人人爱。可真要馅饼都免费了，做馅饼的行业可就要饿死，最后谁都没饼吃了。
　　所以对于一些价格敏感型用户来说，想要期盼携号转网来获得超低价和免费的通信资费，这大概是难以获得了。
　　而与国外运营商相比，国内运营商的资费其实已经是较低的水平，而网络质量则远超国外运营商。近些年来，三大运营商们也的确在提升用户满意度，提高服务水平方面下了些真功夫。大部分用户显然也都感知得到。因此，用户携号转网的数量占比也并不算多。
　　值得一提的是，在携号转网的竞争机制下有些运营商则打了擦边球，刻意利用一些用户想要的超低价和免费通信资费的心理，玩出了自家指标好看但大家都吃亏的套路。刻意地推高了携号转网的数量也扰乱了一些用户对携号转网的诉求。
　　一些地方的运营商为吸引＂友商＂的用户携号转网到自家，不惜开出了＂折扣大单＂。更有甚者，还有些地方的运营商把＂用户的被动携号转网＂变成了＂诱导客户主动携号转网＂的主动拉客携转花活。
　　据了解，在携号转网全面实施之后有些地方运营商里不止有通过精巧话术、天花乱坠承诺、诱人赠品等手段主动引导用户携号转网的活动，还有出现工作人员直接＂代客投诉、代客申请、代客转网＂的戏码。
　　但在一些网站和平台上，却也出现了不少携号转网用户怨声载道的声音。
　　有携号转网用户表示，携转后并没有获得期望中的满意服务，以及引导携转时承诺里的低价资费和福利。而携转至新的运营商之后，网络感知和服务也并未明显改善，资费价格也并无本质差别。所以，反而会出现用户在携转之后又想携转回原运营商的故事。
　　这种＂变了味＂的携号转网，显然并没有让携转的用户获得实惠。反而是把用户转网变成了不当竞争的筹码，获得了让自家指标数据变＂好看＂的业绩，也推高了携号转网的总体数量。
　　这对于用户来说，获得的恐怕只会是被忽悠、被＂坑＂了的烦恼及麻烦。
　　追求物美价廉、便宜还好用是用户们永恒的期盼和需求，在携号转网的竞争机制之下，运营商也肯定会尽可能地提供更优质通信供给满足市场需求。
　　携号转网服务的推出，也就是促进这个目的的达成。不过，要是让一些地方运营商整＂变了味＂，则不仅不能做好市场供给，更可能误导了用户，还将遭到市场＂反噬＂。
　　到那时，坑害的可就不止是用户，还将让整个通信行业都掉坑里了。
　　那么，你认为携号转网会让客户得到了什么呢？欢迎留言来说说你的看法吧。