中科泰岳新消费时代下的企业必胜技巧

　　后疫情时代下的中国经济已经走向了新常态，中国的消费市场已经步入一个全新的阶段，即＂新消费时代＂。最近的十年里，老百姓能够支配的收入增长出现放缓的趋势，居民消费性支出有所萎缩，消费倾向减弱，中国的消费市场已经告别了野蛮生长的时代。
　　新消费时代下，我国已进入高质量发展阶段，投资需求潜力巨大。人均国内生产总值达到1万美元，城镇化率超过60%，中等收入群体超过4亿人，人民对美好生活的要求不断提高。我国制度优势显著，治理效能提升，经济长期向好，物质基础雄厚，人力资源丰厚，市场空间广阔，发展韧性强大，社会大局稳定，继续发展具有多方面优势和条件。
　　那么新消费时代下的消费者又具备了哪些新特点呢？
　　第一点：＂我＂经济
　　决策权从家庭回归到个人，每个人都能够自主选择。消费者的＂自我意识＂越来越强。消费也便成为了塑造个人风格的重要出口，＂我需要＂和＂我喜欢＂愈发成为了重要关键。
　　第二点：新理性主义
　　疫情爆发之后，人们更加严格地审视需求，关注商品的本质，多方比较、深入研究，在多种品牌和渠道之间，寻找最适合自己的选项。在比较的过程中探索商品内涵，在追求新鲜感的同时，越发注重意义感和仪式感。
　　第三点：时间的主人
　　人们逐渐开始追求工作与生活的平衡，重视时间价值，逐渐习惯为便利付费，转向线上渠道，由此获得更多的闲暇时间。而这些省出来的时间更多的被用在陪伴家人、锻炼身体、探索未知的广阔世界中，人们开始对闲暇的时光有无线的期待与憧憬了。
　　第四点：渴望＂温度＂
　　智能生活的新奇感已经逐渐褪去，人们对技术的角色有了多面的思考。使用数字产品和服务获取便利的同时，人们希望企业能够以人为本，提供有温度的技术应用。
　　第五点：意识觉醒
　　随着国家＂碳达峰、碳中和＂目标的提出，人们对气候和环境问题的关注度不断提升，更多意识到个体行为对社会和环境的影响。消费者预期正由＂我从企业获得好的产品/服务/体验＂的小我需求，升级到＂通过我的消费行为让这个世界更美好＂的大我需求。
　　从上述消费者五大特点中，我们不难得出，如今的消费者已经更加个性，且拥有更强的自我意识了，消费者更加重视对于产品或者服务本身的直观感受，而不仅仅是品牌效益。如果企业只注重品牌建设，而拿不出能真正满足用户的产品或者服务的话，用户是不会买单的。
　　由此可见，不同时代下，消费者的消费习惯，以及需求，都是在不断变化的，那么对于企业而言，在新消费时代下，到底怎么才能把握住消费者多变的需求呢？
　　有句老话叫＂得人心者得天下＂，企业要想获得更多用户的青睐，就要做好自身用户的分析，了解用户的消费行为特征，做好用户行为分层，建立优质的用户画像，从用户根本需求上去做产品、做服务，真正的拿准用户的内心。清楚的知道用户到底想要什么样的产品或者服务又或者是体验感。再诸多维度用户数据的沉淀下，从中剖析出精准的用户需求与偏好，打磨产品，改善服务，为用户提供有＂温度＂更有人情味儿的产品或服务。
　　企业要在体验感受上誓要打破常规，为用户提供成长型的、沉浸式的体验，从入门指南到进阶教程，让用户可以深度使用产品，享受产品和服务。与此同时建立社群或者社区模块，为用户提供能够分享交流再学习的平台，让用户与用户间可以共同成长。
　　总而言之，在新消费时代，企业的产品与服务不仅要能让用户感受到温度，也要能反哺企业，通过精准的用户画像产出更加符合用户真实需求的产品与服务，以成长型、沉浸式的体验方式增加用户的粘性，进一步提高产品与服务的复购率，让企业能够和用户成为朋友，而不是冰冷的＂交易对象＂。
　　新消费时代，用户思维为王，你准备好了么？