总部退租消费者投诉被申请破产审查，奢侈品电商第一股寺库怎么了

　　总部退租、消费者投诉、被申请破产审查，奢侈品电商平台寺库（SECOF.US）的问题接连出现。
　　近日，＂寺库北京总部疑似跑路＂的话题引发关注。8月17日，红星资本局来到位于北京朝阳区三里屯附近的寺库总部——寺库大厦，一楼大厅已空空如也。
　　2022年8月17日，北京三里屯寺库大厦一楼已清空
　　相关人员透露，这一层此前是寺库的线下体验中心，今年早些时候已撤店，这家体验中心仅使用一年左右。寺库首家线下体验店原本位于北京金宝街，2021年1月，寺库曾宣布升级线下体验中心，迁至寺库大厦一层，展示面积扩大至1600平方米，展品除包袋、腕表、配饰外，还增加了服饰、鞋靴、美酒、家居等品类。
　　红星资本局从寺库大厦物业方面了解到，此前整栋大楼，包括地下两层和地上5层都租给了寺库大厦，从2021年11月起，寺库开始陆续撤出，＂还有办公，但租的面积缩小了，现在也就剩一两层吧。＂
　　对于退租传闻，寺库公关负责人回复红星资本局称，寺库办公室一直在5层办公，数百名员工没有变化。该负责人解释，没有续租的面积之前一部分用于仓库，但由于奢侈品的存放环境要求，已转运至北京的其他仓库保管。因为合同到期，寺库除5层办公室之外的面积没有续约。
　　消费者和供应商都在维权
　　如今的寺库大厦一层，只有前台几位寺库工作人员在处理消费者维权事宜。对于现场前来问询退款进度的消费者，工作人员先登记其订单信息及联系方式，表示后续有专人对接退款时间及方式。＂跟我说一般一个月会有一笔退款，计划是年底还完。＂一位涉及退款约20万元的消费者表示。
　　2022年8月17日，北京三里屯寺库大厦前台
　　前台负责处理退款事项的工作人员表示，金额不同退款进度也不同，具体以寺库和消费者双方协商结果为准，＂一般是在双方约定的时间内寺库把钱还完，涉及金额多的，时间会久些。当天退款肯定是没有的。＂该工作人员补充，金额少的一般在一个月内就会退款。但当红星资本局问及是否会退全款时，该工作人员再次强调，＂以双方协商结果为准。＂
　　有知情人士向红星资本局透露，寺库线下的退款渠道今年3月就已成立，涉及退款的订单数量可能有上万单之多。但寺库公关负责人对＂上万单＂待退款一事予以否认，＂没有这么多＂，并表示不清楚具体的订单数量和金额。该公关还表示所有退款事宜可联系其更新的客服电话。
　　红星资本局现场了解到，同时等待退款的还有提供货源的厂家以及寄卖的供应商，涉及金额上百万不等。这其中包括奢侈品牌Prada。8月2日，奢侈品牌Prada申请冻结奢侈品电商寺库名下1100万余元及相应价值财产，期限为一年。该申请被上海市嘉定区人民法院裁定符合规定，并立即开始执行。
　　红星资本局通过寺库商城的微信小程序发现，目前其主页仍挂着＂818奢品好物节＂的活动，但尝试下单时却无法付款，显示＂由于小程序违规，支付功能暂无法使用＂。
　　2022年8月17日，寺库商城微信小程序无法正常下单
　　对于微信小程序不能正常下单一事，现场的工作人员没有给出解释，而是表示寺库APP可以正常下单，并强调寺库仍在正常经营办公，对于破产跑路的说法予以否认。＂公司还有货，都在正常经营的，不赚钱拿什么还给顾客？＂
　　破产审查已被法院受理
　　除了退租和纠纷，寺库还需要解决破产审查申请。
　　8月10日，全国企业破产重整案件信息网显示，北京寺库商贸有限公司被申请破产审查，破产审查的申请人为赵冬萍。
　　寺库公关负责人对此回复红星资本局，寺库没有在法院查询到破产审查，也未收到任何通知。
　　办理该破产审查的法院——北京市第一中级人民法院的工作人员告诉红星资本局，既然全国企业破产重整案件信息网已显示＂（2022）京01破申553号＂案号，说明法院已受理，如果该破产审查通过，会在前述网站显示该破产案件管理人信息，寺库债权人可以直接联系管理人。
　　这是寺库第二次被申请破产审查。2022年1月，柴晨旭也曾申请对北京寺库破产审查。当时寺库否认被申请破产，次日申请人撤回了申请。
　　寺库何以至此
　　多个坏消息接连而至，曾头顶＂中国奢侈品电商第一股＂头衔的寺库，何以走到这一步？
　　2017年9月22日，寺库在美国纳斯达克上市，发行价为13美元/股。上市一年后，寺库股价持续下跌，截至美东时间8月17日美股盘前交易价为0.23美元/股，相比发行价跌去98%。
　　低于一美元的股价让寺库收到退市警告。2021年12月，寺库公告称，由于连续30个工作日股票收盘价低于1美元，公司收到纳斯达克的退市警告。根据纳斯达克上市规则，恢复合规的适用宽限期为180天，直到2022年6月15日，收到退市警告的公司股票收盘价需等于或大于每股1美元。
　　从收到退市警告至今，寺库的股价并未突破1美元，且走势持续下降。对此，2022年6月，寺库申请将其美国存托凭证（ADS）从纳斯达克全球市场转移至纳斯达克资本市场。所谓纳斯达克资本市场，是纳斯达克专为成长期的公司提供的市场，财务指标要求没有全球市场标准严格。
　　对于寺库如何应对退市风险，寺库公关负责人表示由投资者关系部门回复。红星资本局通过官方渠道联系其投资者关系部门无回应后，该负责人表示以公告为准。
　　据电商研究机构网经社数据，2021年寺库共获得17次消费评级，其中16次获＂谨慎下单＂评级；1次获＂不建议下单＂评级；2021年整体消费评级为＂谨慎下单＂。
　　网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青告诉红星资本局，寺库的困境是战略布局过大，烧钱致亏损。她表示，寺库上市后布局了线下店（自建、入股中服免税）、社群零售（库店、BuyBuy商城）、寺库金融、寺库艺术、寺库智能、寺库农业等诸多业务板块。2018年11月，寺库旗下公司Try Try还接盘美图的电商业务——美图美妆。这些布局耗费大量资金，同时主业也没做好，两头落空。
　　莫岱青补充，从寺库财报看，寺库2020年净亏损为7186万元，同比下降146.35%，而2021年亏损扩大至5.66亿元，长期亏损是寺库沉重的压力。公域流量获客能力陷入瓶颈，而私域流量也变现难。
　　近年来，阿里、京东等综合电商发力奢侈品市场，加上奢侈品品牌方也在中国加速数字化进程，对于寺库等垂直电商意味着巨大冲击。此前尚品网、品聚网、尊享网、走秀网等奢侈品电商已经倒下，目前奢侈品垂直电商还有识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等平台。
　　寺库未来如何发展，红星资本局将持续关注。
　　红星新闻记者 王田 实习记者 程璐洋
　　编辑 余冬梅 杨程