客户3000多买的电脑，吃鸡一直卡死，蜗牛测了5天都没发现问题

　　蜗牛作为一折腾电脑的卖家和UP主，各种各样的电脑问题也遇到了不少，但是最近遇到了一起没有头绪的问题。
　　本月的时候，客户从蜗牛这定了一台I3 12100F加GTX1660S的电脑，是用来玩游戏的，客户收到后反馈绝地求生经常卡死，有时候半小时就会卡死。
　　作为一个卖了几千台电脑的卖家，电脑游戏卡死这不是小问题吗。
　　接下来大家可以看看蜗牛尝试的办法，大佬也可以指出对不对：
　　1、确定键鼠能否使用
　　针对电脑卡死，首先确认的是键鼠是否卡死，如果画面卡主，鼠标能动，键盘大小写能切换，那基本是硬盘的问题可能性比较大。
　　但是很遗憾，客户说啥也动不了。
　　2、内存检验
　　如果键鼠不能动，大概率卡死就是内存问题，蜗牛让客户进行了windows内存检测，结果一切正常，内存并没问题。
　　当然了，有些内存兼容性可能还排查不成，蜗牛寄了新内存，结果依然卡死，基本确定这个卡死和内存没关系。
　　3、显卡 CPU烤机
　　如果不是硬盘不是内存引起的卡死，那只能是CPU显卡了，并且有时候散热不行也会引起卡死，并且在夏天也比较常见，于是蜗牛远程用AIDA 64和Furmark进行CPU 显卡双烤，结果没任何问题，温度也很低，这也顺便排除了电源，毕竟双烤的时候功耗可比游戏高多了。
　　4、软件的更新安装
　　除了硬件的考虑，客户重装了游戏，蜗牛远程给客户更新了最新的驱动，下载了游戏运行库，系统也是最新的Windows11。
　　网上一些针对windows11卡死的设置也都设置了一下。
　　做完这些，客户安稳了两天，期间没卡死过，但是接下来就频繁的卡死，30分钟卡死几次这种，但是问题是客户其他游戏从未卡死过，除了绝地求生。
　　作为卖家，到这基本就宣告远程解决失败了，客户心情也是非常难受，只能客户寄回来我们尝试了。
　　收到货 第一天
　　开机，内存检测蜗牛又做了一遍，依然是没问题，然后直接上手测试，首先运行了古墓丽影的测试，没问题，接下来是绝地求生一开始登不进去，后来下载加速器才可以，玩了一个小时，全程无卡死情况，也和客户反馈了，准备第二天继续测试。
　　收到货第二天
　　因为烤机都做过了，内存检测和更换，跑分这些都做过了，硬件没啥能排除的，第二天直接重装系统，装了win10，下载游戏继续测试1小时，期间没任何卡死的情况。
　　收到货第三四天
　　连续开机30小时，期间没卡死，游戏每天一小时，没任何卡死情况
　　第五天
　　因为4天下来蜗牛一次也没遇到卡死情况，当然也不是怀疑客户，客户也拍了视频，但是蜗牛确实没遇到过，只能告诉客户，主机真没问题，只能寄回去了。
　　期间蜗牛做了一些小的改动，更新最新主板BIOS，硬盘上M2散热片，加装2个机箱风扇。
　　最后今天蜗牛把CPU 显卡 内存 硬盘一起烤机30分钟，没问题，并且拍给客户看了，然后再打包。
　　快递今天已经寄出去了，快的话明天客户就能收到，但是蜗牛还是担心客户收到卡死，毕竟之前远程的时候除了系统都试过了。
　　这个电脑问题邪门就邪门在这几点：
　　除了绝地求生，其他都不卡死
　　烤机30分钟不卡死，绝地求生30分钟卡死几次
　　客户一直卡死，蜗牛收到从未卡死
　　不知道有没有大佬遇到过同样的问题，也可以指出蜗牛的步骤哪里还疏忽了，难不成真的是windows11玩吃鸡不行或者是USB设备引起的卡死，有类似经验的也可以分享一下怎么解决的，麻烦大家了。