华山景区扎实安排部署国庆度节工作

　　(通讯员：吴剑锋 潘向明 杨子乔)国庆假期临近，党的二十大召开在即。华山景区与华阴市紧密配合、积极联动，超前谋划、多措并举，推动景区疫情防控、安全生产和旅游服务等各项措施全面落实，国庆度节和迎接盛会工作紧锣密鼓、有条不紊。
　　国庆假期是景区旅游的最高峰，疫情防控压力陡增，源源不断的客流对景区疫情防控工作提出了更高要求。针对严峻形势，华山景区和华阴市多方联动、高效统筹，成立了华阴（华山）国庆假期度节工作旅游服务安全保卫工作指挥部，统一指挥调度各项工作。为确保各项工作安全有序开展，度节工作指挥部制定了总体工作方案，安排足够的人力参与度节执勤工作，对景区各区域进行科学划分，夯实了工作责任。方案明确要求，度节工作要以疫情防控为重点，细化各项工作措施，确保不出任何问题。为此，度节工作指挥部要求节前在全市、全景区工作人员中积极开展＂一法一案三个九＂学习培训，对照第九版疫情防控手册，落实疫情防控总策略、总方针、总原则、总要求。所有工作人员必须对各项防疫政策烂熟于心，运用自如。要层层把关，分工负责。由华阴市应疫办承担＂两站一口＂（高铁北站、华山火车站和连霍高速华阴出口）查验检测工作，把住客流进入景区的第一道疫情防线；景区各单位按照＂限量、预约、错峰＂六字方针及＂一测一扫三查验＂工作要求，做到逢进必扫、逢扫必验、不漏一人。同时，按照有关政策要求和景区实际情况，设置景区单日游客接待量2万人上限，利用门票预约、智慧引导等手段，分时段、间隔性安排游客入园，科学合理分流疏导游客，防止人员聚集。
　　安全是旅游工作的生命线。节前，管委会领导分头带队，景区全体工作人员参与，分组对景区各项安全基础设施、特种设备、地质灾害点等进行了综合安全检查。对发现的问题建档立卡，要求责任单位节前必须整改到位，及时消除各种安全问题和事故隐患，夯实旅游安全生产的主体责任。根据天气预报今年国庆期间景区降雨较多的实际情况，景区防汛办组织各单位加强对泥石流、滑坡、落石等重点部位的检查监测力度，对进山旅游公路护坡进行加固，充实地质灾害点监测力量。同时备足备齐防汛物料，对山上应急避险中心物料和人员进行调整充实，进一步完善特殊恶劣天气情况下游客应急避险预案，全力消除风险隐患。
　　优质服务是旅游的灵魂。节日期间，景区将在各重要节点设立旅游咨询投诉点、医疗服务点、党员服务岗和青年服务岗，充分发挥基层党组织的战斗堡垒、党员干部的先锋模范和青年志愿者的作用，为游客提供信息咨询、医疗救护、景点介绍等温馨、优质和人性化服务，积极为游客排忧解难，做到＂民有所呼，我有所应＂；针对节日期间可能出现的阴雨天气，景区在做好地质灾害监测、加强雨水降温天气安全防范措施的同时，将免费向游客提供热水和姜汤，及时向游客提供雨衣雨具，同时开放山上应急场所，接纳游客避雨避险，以实际行动践行＂游客至上＂服务理念，营造安全、舒适、文明的旅游环境，让游客高兴而来，满意而归。
　　为进一步夯实责任，做好国庆度节准备工作，9月28日下午，华阴市、华山景区联合召开2022年＂十一＂假日旅游服务安全保卫工作会议。会议全面安排部署了度节各项工作，并对全体执勤人员提出了明确要求：一是要提高站位知轻重。各指挥部、各单位和全体人员要坚决警惕防疫持久战中的麻痹心理、侥幸心理，要时刻保持危机感和责任感；二是要突出重点抓落实。既要落实落细各项疫情防控措施，还要严格落实企业安全生产主体责任，更要落实景区旅游市场整治，营造安全舒心旅游环境；三是要密切配合强协调。景区各执勤单位要严格按照华阴、华山相关度节文件精神，加强沟通，紧密配合，强化信息报送，严禁各自为政；四是要文明服务树品牌。景区上下要严格按照＂人人都是旅游形象，处处都是旅游环境＂的理念和5A级标准，真诚迎客、微笑服务，以实际行动擦亮华山景区金字招牌；五是要严明纪律转作风。节日期间，景区全员上岗待命，严格执行 24 小时专人值班和领导在岗带班制度，坚决杜绝空岗、漏岗现象发生。为确保度节工作各项措施落地见效，度节工作指挥部将加大监督检查和问责处理力度，严肃处理各种违规行为。会议明确提出了度节工作的目标：全体人员坚守岗位、履职尽责，倾情奉献、优质服务，通过不懈努力，坚决实现零疫情传播、零游客聚集、零安全责任事故、零有效投诉、零负面报道＂五个零＂和安全、秩序、质量、效益、文明＂ 五统一＂的目标。
　　为营造浓厚的节日气氛，华山景区在重点路段、主要景点和沿街商铺悬挂国旗、中国结和红灯笼，在主要游客聚集区制作小品、摆放花坛，在景区所有LED电子大屏循环播放节庆标语和视频，营造浓厚的节庆氛围。节日期间，来自四面八方的游客将在欣赏华山美景、感受华山热情的同时，与全国人民一道，满怀激情和喜悦，迎接党的二十大胜利召开！