范文健康探索娱乐情感热点
投稿投诉
热点动态
科技财经
情感日志
励志美文
娱乐时尚
游戏搞笑
探索旅游
历史星座
健康养生
美丽育儿
范文作文
教案论文
国学影视

珀莱雅口碑翻车多个平台下架羽感防晒吞食重营销轻研发苦果

  因旗下产品"羽感防晒"品质问题遭到消费者投诉,国内美妆护肤品牌珀莱雅火速发表声明致歉,并因此遭遇了成立以来最严重的一次口碑大翻车。
  从成立之初的"碰瓷欧莱雅"质疑,到逆袭成为"国货之光",珀莱雅近年来依靠线上渠道、网红直播带货和社交种草等风口实现华丽转身。不过其过度重视营销,轻视研发的策略最终导致产品出现问题,不仅使得其"羽感防晒"大单品市场前景存疑,也给品牌形象带来巨大打击。
  致歉声明被指"避重就轻"
  日前一位美妆博主在某社交平台上发布防晒产品测评,其中提及有不少消费者反映"羽感防晒"不同批次质地不同,且物理防晒剂的含量存在较大出入,并在多位消费者在使用后出现了闷痘闷闭口的现象,因此质疑该款产品存在擅自更改成分含量的嫌疑。
  随后,珀莱雅官方发布声明致歉,表示之所以出现上述情况是因为"生产工艺难度高",并承认"部分批次产品存在差异",给予退货处理。尽管珀莱雅火速致歉,该声明并未对网友质疑的防晒力进行正面回应,仅仅用"影响部分消费者的使用体验"轻描淡写带过,也未公布产品出现差异的原因,该声明被不少消费者质疑是在"避重就轻"。
  中国网财经记者发现,在第三方投诉平台,有关珀莱雅的投诉高达1100条,其中大多数投诉集中在产品使用不适、出现过敏。关于珀莱雅"羽感防晒"出现质量差异、虚假宣传的消费者投诉也不少,有消费者反应"珀莱雅羽感防晒又油又假白,和去年买的完全不同",要求退一罚三,截止发稿,这些投诉要求并未得到商家的及时解决。
  多个平台下架"羽感防晒"
  "羽感防晒"是珀莱雅2021年推出的全新系列大单品之一,并被珀莱雅视为"大单品策略"的重点发力点之一,该款产品主打"羽毛般轻盈质地、多重防晒兼具美白功能"等卖点,曾在抖短视频平台以及社交平台上风靡一时另据华泰证券研报数据,2022年1月1日-3月9日,珀莱雅天猫旗舰店明星产品销售明细中,羽感防晒产品累计GMV(成交金额)达4100万元。
  中国网财经记者发现,珀莱雅近日被曝出的问题产品"羽感防晒"已在多个平台被下架。截至发稿,该款产品在淘宝、京东等珀莱雅官方线上平台均已下架。此外,珀莱雅官方也在多渠道开启退货服务,淘宝天猫、京东等珀莱雅官方旗舰店客服人员均表示,即使产品已拆封使用,仍然支持退货退款。据相关数据显示,该商品在天猫旗舰店显示其月销量达到10万+。
  珀莱雅官方并未给出"部分批次产品存在差异"的原因,但据一位曾给"羽感防晒"带货的博主透露,导致"羽感防晒"出现问题产品的原因是一次严重的生产事故,"有一批羽感的料体做好了,但包装的生产没跟上,导致料体多放了几天后产生了上下分层,包装时又没有搅匀,在品牌自查中存在多批次不稳定、不均匀的问题。"
  吞食"重营销、轻研发"苦果
  明星产品因生产事故翻车折射出珀莱雅近年来大踏步前行中的隐忧——过分倚重营销,轻视视研发。
  珀莱雅成立于2006年,主要从事化妆品类产品的研发、生产和销售。目前公司旗下已有珀莱雅、彩棠、Off&Relax、悦芙媞、CORRECTORS、优资莱、韩雅等多个品牌。
  从成立之初名字被认为是在碰瓷欧莱雅,到成为"国货之光",近年来,珀莱雅抓住线上渠道、网红直播带货和社交种草等风口实现华丽转身。
  珀莱雅发布2021年年报显示,营收和归母净利润分别达到46.3亿元和5.76亿元,同比增幅为23%和21%。珀莱雅2022年一季度报告显示,今年1月-3月,珀莱雅营业收入12.54亿元,同比增长38.53%,净利润1.58亿元,同比增长44.16%。
  与业绩增速相比,更引人注目的是珀莱雅销售费用的大幅增长。财报数据显示,2021,珀莱雅销售费用为19.92亿元,这个数字几乎是珀莱雅全年净利润的3倍多。对此,公司在年报中解释称,销售费用同比增加4.94亿元,增长33.03%的主要原因系新品牌孵化(如彩棠、CORRECTORS)与品牌重塑(如悦芙媞)等,导致去年公司在形象宣传推广费上投入增加4.47亿元。
  数据显示,2014-2021年,珀莱雅八年累计在营销上砸入了82.31亿元。其中,2019年至2021,其销售费用分别为12.23亿元、14.97亿元及19.92亿元,39.16%、占营收比例分别为39.90%及42.98%。
  与逐年高涨的销售费用此形成鲜明对比的是,珀莱雅在产品研发投入的踏步不前。数据显示,2019年至2021年,珀莱雅研发费用分别为7460.26万元、7220.00万元及7658.37万元,在总营收的占比不到2%。珀莱雅年报数据显示,2014-2021年,珀莱雅八年来研发费用合计4.34亿元,而仅2021年公司销售费用就同比增加4.94亿元。
  来源:中国网财经
  新媒体编辑:小财
  中国网财经官方微信(ID:zgwcjzx)

炎炎夏日,如何预防心脑血管疾病?8个要点要掌握炎炎夏日,如何预防心脑血管疾病?8个要点要掌握文爱问360每年在天气比较炎热的夏季,心脑血管疾病暴发的概率会骤然增加,据详细的数据统计气温每升高一度,心脑血管疾病的患者也会增加17想控糖的年轻人你真的了解代糖吗?时下,年轻人的一些不健康的生活习惯,例如熬夜刷剧常喝奶茶喜食油腻久坐不动不爱运动等,让糖尿病高血压癌症等既往老年群体高发的疾病正在不知不觉地盯上他们。为了不让糖尿病等疾病提前找上门失眠到底是怎么回事?中医辩证来帮你为什么会失眠?大家各有说法,有的是心出现了问题,因为心管神志,有的是脾胃失和引起的失眠,因为胃不和则卧不安,还有体内有内热心脾两虚肝肾亏虚心肾不交等等。失眠细分之下情况很多,失眠是凯特王妃解释了在女王面前从不穿坡跟鞋的原因剑桥公爵夫人是世界上最时髦的皇室成员之一。她无可挑剔的穿衣品味意味着数百万人视她为时尚偶像,就像戴安娜王妃过去一样,她的时尚优雅的风格经常让人惊叹。自从2002年凯特米德尔顿和威廉今日欧美明星时尚街拍图集今日欧美明星时尚街拍图集(2022年8月10日)时尚欧美明星的街拍就是行走在马路上的秀场,明星们的街拍就是时尚界的潮流风向标。明星们身穿什么牌子的衣服肩背什么大牌包包,脚蹬什么潮流身高不足160的小个子女生,穿衣服记住4不要,显矮不说还显胖裙子对于爱美的姐妹们来说,是一年四季都不能错过的款式。不过秋天流行的裙子款式众多,对于选择恐惧症患者们来说可以说是要简直是要抓秃了头发。赫本裙属于伞裙的别称,自赫本的罗马假日火遍了你是不是经常有痰,咳不出来,咽不下去?程淼医生刷到这条视频之前,你是不是又吐了口痰?很多人只是想着把痰吐出来,喉咙就舒服了,却没想过痰是怎么来的,那到底是身体哪里出了问题呢?中医认为脾为生痰之源,肺为储痰之器,肺虚则痰拳头决定将英雄联盟星之守护者活动将延长8天由于玩家的强烈不满,拳头决定将英雄联盟星际守护者活动延长8天,将于8月24号结束。星际守护者活动最初于7月15号推出,玩家注意到肝完通行证需要很长时间,并且任务进度没有更新,无法获北美体育联盟富豪榜出炉!蔡崇信身价不足百亿,NBA仅4人入前十北京时间8月10日,美媒更新了北美四大体育联盟老板富豪榜,鲍尔默920亿美元高居榜首,蔡崇信身价不足百亿,NBA仅有4人入前十。IT巨头鲍尔默财大气粗,纵观全球体坛富豪榜,他的资产糖豆人终极淘汰赛新皮肤曝光!糖豆人即将联动毁灭战士欢乐派对游戏糖豆人终极淘汰赛已经跟许多其它游戏进行过联动,最近有人爆料,糖豆人即将推出毁灭战士联动角色皮肤,预计8月18日22日期间开启。该消息来自网友FGPancake,他发布了s28赛季比较全能的英雄廉颇的四套出装铭文推荐廉颇作为一名坦克英雄,释放技能过程中会处于霸体状态,可免疫敌方的控制技能。廉颇是比较全能的英雄,可以打对抗路,还可以打辅助,也可以打野。首先要了解一下廉颇这个英雄被动勇士之魂1。释
如何控制情绪有一段时间我特别容易发怒,生气,动不动就能火冒三丈。尤其是我们女人,在特殊时期的时候,更加情绪容易失控。如何控制情绪呢?很多人都觉得情绪不好就是心情不好。其实错了,情绪是身体衍生过驻大阪总领馆举办中日友好打卡拉力赛京都专场活动中国日报东京7月6日电(记者王旭)由中国驻大阪总领馆主办中日两国地方政府和友好团体共同协办的中日友好打卡拉力赛京都专场活动6月30日在日本京都举行。26名日本青年学生和中国留学生代开放之初,霍英东每次到北京都要看一幅画,在,心就比较踏实著名实业家,原全国政协副主席的霍英东曾讲到他在改革开放初期亲身经历的一件事,他说当时投资内地,就怕政策突变。那一年,首都机场出现了一幅体现少数民族节庆场面的壁画泼水节生命赞歌,其中如何在我的世界整合一个,属于自己的惊变100天挑战?惊变100天,一个需要在无穷无尽尸潮攻击情况下生存100天的艰难挑战整合包。众所周知,这是一个自导自演的剧本,玩家需要根据游戏进度不断的调整游戏难度。所以从某种意义上来说,每个人的TapTap预约79w评分9。3,到底是神作还是骗局?最近似乎出现了一款玩家心目中的完美游戏魂。这款由失眠工作室开发的游戏宣传表示画面强玩法有趣,还不肝不氪无广告。魂目前正处于预约阶段,截止目前TapTap预约人次已接近80万次,评分妈妈到了40多岁就总说自己老了老了,孩子应该怎样做你们有没有同款妈妈,或许你就是这个妈妈。每当说让去设计设计发型,去买买新衣服等等,就会开始说自己老了,还整这些花里胡哨的干嘛,给谁看,浪费哪些钱干嘛。可是明明你们才四五十岁,常言道美人在骨不在皮!来,12位女星告诉你,演丫鬟也能抢女主风头娱乐圈是一个最不讲究公平的地方,能够出演一个怎样的角色,不是看长相,而是看演技,影视剧选角多得是你不知道的规则,所以我们经常会在电视荧屏中看到丫鬟美过小姐,配角艳压主角。今天我们就为了拍戏差点命不保的明星,后遗症一个比一个严重就在不久前的庆贺香港回归25周年晚会上,今年已经68岁的成龙为了祝福祖国与香港还是激情登台演出。不仅飙高音演唱歌曲中华力量,还伴有奏响大鼓一些武术动作表演等,展现出的大国气势与振奋司马山鸡报道刘亦菲爱国?来来来,和刘亦菲重温美国的入籍宣誓刘亦菲,1987年生于湖北省武汉市,原名为安风。因父母离异,后随她的母亲刘晓莉改姓刘,她的姥姥为她取名刘茜美子。刘亦菲在武汉市鄱阳街小学上学,1997年,刘亦菲因母亲工作关系移居美适合跟朋友一起看的国外电影哈喽,大家好呀!暑假到啦,谁剧荒我不说,哈哈。最近对国外的电影感兴趣,顺便可以学习一下语法,今天啊杞就给大家带来几部适合跟朋友一起看的电影。01。流浪猫鲍勃该片改编自詹姆斯鲍文的同除了生与死,其他都是小事!这部电影堪称中国版的入殓师人间事,除了生与死,其他都是小事。一直以来对于死亡的探讨从未停止过。最近热映的人生大事主题便是围绕着生与死的剧情展开。该电影是由韩延监制,刘江江执导,朱一龙领衔主演,王戈刘陆罗京民