直播3小时创收14万！里水00后小伙组建电商团队，掂！

　　从0开始学农业电商
　　创立属于自己的中高端品牌
　　专注于绿植养护
　　组建一支专业的电商团队
　　经过了3年的发展
　　＂生森赋植物＂淘宝店
　　做到将近4个皇冠的成绩
　　最高峰时直播3小时创收14万
　　......
　　今天，里水君带领大家
　　认识这位南海新时代追梦农人
　　熊凯生
　　专注绿植养护
　　最高峰直播3小时创收14万
　　＂植友们，这颗鹅锦很漂亮，新芽很嫩，在2号链接，喜欢的赶紧拍下＂＂我建议第二天早上再给海芋浇水。因为晚上没有太阳，即使植物的土干了，根系和叶子也不会干，只要第二天早上及时浇水即可。＂在里水镇万顷园艺世界园区里，一位阳光帅气的小伙子正对着手机直播，和粉丝互动，讲解如何护理绿植以及介绍自家企业生产的绿植产品。
　　他是生森赋植物的负责人熊凯生，一名00后年轻小伙子。相比于同龄人，熊凯生扎根于电商农业发展，带领团队在绿植行业创出了一番新天地。
　　2017年，熊凯生放弃了外面的工作，回来帮忙管理父亲经营的绿植企业，选择当起了一名花农。＂当时，我的工作主要是每天给温室大棚里的绿植进行护理。＂熊凯生说，随着自己对绿植行业的了解以及销售市场环境的变化，他萌生了创新绿植产业发展的想法，利用电商的渠道销售绿植。
　　然而万事开头难，熊凯生虽然从小在父亲紫菜（植物界的搜集狂人）的影响下，很早就接触植物品种收集行业，以及这两年来通过日常护理绿植也累积了不少的经验，但是对于从来没有接触过电商销售的熊凯生来说，要怎么创新，成为了他前进的难题。
　　如何利用电商渠道以创新的形式解决销售绿植的难题？ ＂方法就是不断地去学习优秀的经验，结合实际情况，探索出适合自己发展的道路。＂ 熊凯生说，刚开始主要是浏览一些规模较大的店铺，观察他们如何利用电商平台进行带货，了解销售、物流、客服等具体流程，以及收集客户在其他店铺购买的数据进行分析，了解不同阶段客户对绿植的需求。
　　经过一段时间的学习与探索后，熊凯生发现，那时候的绿植并不火爆，甚至国内的客户对这个行业的认知一片空白，大家购买绿植后不懂得养护；另一方面，当时绿植行业市场环境价格比拼严重，大部分的店铺都做常规货，价格便宜，但产品质量没有价值可言，客户购买回家后不易养活。
　　因此，熊凯生将产品定位于中高端级别，自己繁育品种，提供优质的绿植产品，同时利用直播的渠道给客户灌输绿植知识，让消费者在家也能学会养护绿植。2019年，熊凯生在淘宝上开创了属于自己的中高端品牌，进行直播带货。
　　为了让客户了解更多绿植的知识，每一次直播，熊凯生不是简单地卖货，更多时候是在分享园艺知识和种植经验，帮助网友解决种植过程中遇到的各种问题。而这种方式也是生森赋植物在农业电商方面的独特之处。
　　＂我也是边卖边学。＂熊凯生说，每一次直播40%的时间都是在讲解如何养护绿植，发现自己不懂的问题，马上去研究方法，及时耐心为客户解答问题，逐渐形成了良好的销售口碑，从而吸引了一大批忠实粉丝。经过了3年的发展，＂生森赋植物＂淘宝店铺累计粉丝28956人，做到将近4个皇冠的成绩，最高峰时直播3小时创收14万。＂这个营业额是长期累积出来的客户所贡献的。＂熊凯生说。
　　组建电商专业团队
　　致力为顾客提供优质服务
　　生森赋植物店铺的直播产品主要以热植类为主，目标是做专业的农业电商团队。特别是在培养农业客服上，熊凯生认为专业的客服必须要对产品了解深刻，这样才能输出正确的养护知识，让顾客购买放心，从而更了解客户需求促成订单。所以，在2017年成立了个人品牌后，熊凯生开始摸索如何做好电商服务以及逐步组建一支专业的电商团队。
　　＂从事园艺直播很辛苦，前两年每天都有6-8小时是在大棚里面渡过的，在这个过程中，不断深挖产品，学习技术，累积经验。＂熊凯生说，花了3年的时间，终于在2022年组建出一个成熟的团队，并且有了一套属于自己的培训体系。
　　＂目前，团队分工明确，各司其职。＂熊凯生介绍，白天负责生产的技术员做好产品的繁殖养护，保证基地植物呈现出良好的状态；仓库的同事负责打单、集货、打包，细心操作每个环节，尽可能地保证植物到达客户手中的完好程度；客服人员维护店铺日常，做好优化工作，以及给客户输出养护知识，主播需要提前熟悉产品知识，把功课做足，在直播时以最饱满的精神状态出现在粉丝面前。
　　据熊凯生介绍，目前生森赋植物团队共有12人，未来将会组建更大的电商团队，农业电商体系，专注为农产行业提供全方位服务。＂我也希望有关政府部门能够给予人才支持，例如联动高校合作吸引专业电商人才加入团队里。＂熊凯生说道。
　　后生可畏，在传统的农业家族中，熊凯生利用电商平台，创新农业发展，打造了良好的销售口碑，创出了一番成绩。熊凯生表示，未来，他将会加大力度培育更多优质的绿植品种，吸引更多电商人才来培育一支服务能力强的团队，为顾客提供高品质产品和专业的服务。
　　生森赋植物是南海区万顷园艺世界引进的电商企业之一。据了解，为了助力花卉销售，万顷园艺世界搭上电商直播快车，并打造规划电商直播基地。电商直播基地面积共25亩、32个直播间，2021年11月建设完毕并投入使用，目前引入了4家企业。
　　据万顷园艺世界相关负责人介绍，目前园区配备了完善的物流资源，一站式发货且物流成本低，除此之外，还和中国建设银行、中国人民银行、中国农业银行进行沟通商洽，计划推出花卉电商企业专属低息贷款政策，为进驻的企业提供金融服务，不断完善园区设施，让商家少投入、零库存、零压力、零风险即可进驻创业。
　　未来，万顷园艺世界将会联动高校，为企业引进优质的电商人才。另一方面，也会继续发掘和引进优质的电商直播团队进驻，带动园区的企业规模化发展电商农业。
　　梦里水乡编辑部
　　来源：南海农业农村
　　编辑：佛山新闻网 黎嘉嘉
　　校对：杜婉容
　　审校：陈淑仪、朱嘉泳、吴碧霞、吕燕珊
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