感觉淘宝现在不如拼多多呢
在淘宝买了个新的iPhonexs,给长辈用,大概30天的时候因为感觉屏幕不对劲,一查是拼装机,有开箱,有直接证据,序列号一查手机已经激活2年了,想着肯定能维权成功。
然后开始联系商家,结果一点开发现商家已经关门了(骗的差不多了,然后跑路了),就去联系的淘宝店小二,店小二判定证据充足,小二说帮助联系商家48小时回你,协商解决很懵逼,结果48小时商家上线后,消息栏里多了个已读,连回复都不回复。
接着又联系店小二客服,然后店小二客服也开始联系不上商家了,小儿说商家账户目前就200块押金,这200快押金算什么事啊,手机大几千块买的,然后我就想着让淘宝提供这个店家营业执照啥的,然后更绝的事情来了,淘宝客服开始不讲人话了,说他们没有这个权利告诉我商家的信息,给我个链接让我按照操作填写申请,48小时后台发短信给我,等了48小时短信发来了,只有店家姓名以及商店的名字和一个汕头的地址,反正就是提供商家身份信息很有限你也搞不了,淘宝赤裸裸的包庇,你连他身份证都不给我,让我怎么维权。
不过想着都到这一步了,还是再坚持一下,试试能不能维权成功,然后打汕头的12315投诉电话,人家12315受理了,让准备好资料寄过去,他们去淘宝给的地址调查一下,123工作人员说过淘宝给的信息都不够不好搞,不如拼多多对用户好,但是人家还是不嫌麻烦去实地给我调查了一下,看看能不能找到这个人,接下来就是收到回访电话了,那个地址不对123他们管不了,现在的淘宝搞得跟得物一样真的要吐了。
所以我现在小件东西pdd买,大件东西京东,不再相信淘宝了
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