220825新消费新零售O2O模式

　　【圈子生态】
　　圈子生态包括： 社区圈子、社交圈子（以线上开发为主），以及社群圈子（以线上+线下联合开发为主）， 三者之间的主要区别是 圈子中相关个体特征属性的相似度。 从社区、社交到社群 ，个体特征属性的 相似度依次增高 ，如 社群个体特征属性的相似度最高 ——换句话说， 垂直消费能力与购买优势越明显 。
　　【互联网思维】  基于 互联网思维 ，圈子生态 逐步演变为三种商业模式： 社区运营（ 如小区群、行业群、班级群、家长群等 ）、社交运营（ 如熟人社交、陌生人社交、工作社交、商业社交等 ）、社群运营（ 如旅游群、运动群、学习群、消费群等 ）。社区运营以 ＂内容＂ 为载体，社交运营以 ＂客户＂ 为载体，社群运营以 ＂群体＂ 为载体。 无论社区、社交还是社群运营，都需要通过产品服务、商品内容、圈子客户，以及销售变现完成最终投资回报目标。一般来说，社交圈子运营最成熟，社区圈子运营还处于摸索阶段，社群圈子运营成熟度介于社区圈子与社交圈子之间。 我们认为，从某种意义，社区的＂客户＂载体也可以称为＂利他＂载体 ，与客户接触进行社会交往 等各种行为活动，如 开发新客户，维系老客户，其实就是 一种创造、传递、获取＂利他＂价值的过程体现 。想客户想之所想 即为＂利他＂（对买方而言） ，客户满意口碑传播 也是＂利他＂（对卖方而言） 。
　　【线上业务模式】
　　基 于电商平台 ，创建 社区、社交圈子（为主） ，融入 科技商业生活元素 ，设计开发 产品服务 ，发布 商品属性内容 ，策划 营销活动 ，裂变 推广传播 ；根据 实际/潜在的消费水平、消费需求 ，将圈子中的＂ 非消费个体 ＂逐步转换为＂ 消费个体 ＂，同时，将圈子中的＂ 消费个体 ＂转换为＂ 持续消费个体 ＂——即通过 ＂圈子＂开发客户 ，通过 ＂商品＂绑定客户 ，通过 ＂平台＂聚集客户 ，通过 ＂促销＂进行裂变客户 。
　　【线下业务模式】
　　基于 终端空间 ， 重点开发、扩大社群圈子（为主），获取更多的持久、精准的优质客户 ；进一步提升 社区、社交圈子的品味与质量 ，补充 线上圈子的短板 （如 不真实、不可靠、不信任 等），让 圈子个体之间 （或人与人之间）的 沟通交流更加真实可靠、触手可及— —看得见、摸得到；通过 线下拓展活动 ，将 圈子个体的特征属性 （如身份地位、学历教育、财富积累、宗教信仰、消费水平、行为特征、兴趣爱好、心理需求、三观一致、关切主题、知识领域等）与 科技、商业、生活等各种元素 更好的 融为一体 ，让消费行为与购买需求的 相似性、趋同性更加突出、更加具象 ，并逐步 转向＂我们的目标商品＂ ，甚至 参与进入 到＂我们目标商品的设计开发 等各个供应链环节中去 ＂——尽管这些目标商品与参与路径都是 我们提前规划、预先设计好的 ，但是整个过程的 引导与实施 应该尽可能做到 有理有据、有迹可循，科学严谨、真实可信 。
　　【O2O业务逻辑】  线上圈子： 根据当前资源， 建立 线上圈子（ 重点开发、扩大社区/社交为主 ）， 增加 圈子客户， 促进 用户互动（如点赞、转发、收藏、评论等）， 促进 口碑推荐。 线上平台：设计开发 商品， 建立 线上平台， 增加 注册用户，平台 售卖 商品，平台 售后服务 。 商品内容：理解 商品属性*， 设计开发 内容， 植入 商品链接， 发布 商品内容。 *我们认为，通过加强对商品特征属性的认知与理解，才能真正 设计开发出 优质的商品软内容 ，才能在内容中植入商品链接时 真正做到＂有机结合＂或＂无缝连接＂ 。 线下空间：创建 线下空间， 优化 圈子生态（ 重点开发、扩大社群为主 ）， 策划 接触活动， 汇集 科技、商业、生活等元素， 突出 个体特征属性的相似性与趋同性， 具象化 更多的购买行为与消费需求， 提高 满意度， 建立 可信度， 增强 归属感， 维护 忠诚度。 融会贯通： 在 ＂平台＂、＂圈子＂、＂商品＂、＂内容＂、＂空间＂ 之间，实现 线上线下融通，资源合作共享，信息互通有无，客源互推互送，市场共拓共赢 ，最终完成推 广传播，流量裂变，倍增效应，存量基础，增量规模等 各种市场销售目标。
　　【拓展理解】
　　220823 社区定义及核心本质
　　220823 社交定义及核心本质
　　220823 社群定义及核心本质
　　220823 互联网社区社交与社群
　　【关键图表】
　　线上线下融合发展模式