将互联网的连接开放共享特质充分融入商业运营之中
最近几年,互联网初创公司小米的快速崛起成为最受人瞩目的现象之一。
再加上移动互联时代下,微信、微博的迅速发展普及和罗辑思维等自媒体平台的风起云涌,"互联网思维"成为了人们时常挂在嘴边的词汇。
就连传统的实体经济、电商企业等,也纷纷开始利用互联网思维进行自我的转型升级,以求在风云变幻的互联网商业生态中占据一席之地。其实,"互联网思维"并不深奥神秘,其本质就是连接,就是将互联网的连接、开放、共享特质充分融入商业运营之中,在为用户创造更多价值体验的同时,企业获取自身的收益。
如何充分利用了互联网的连接特质,以独特的价值理念将用户连接聚合到一起,以此形成品牌社群,并借助对粉丝社群的有效经营,实现了品牌形象的塑造推广,成为了企业很重要的探索、研究、课题。
顺应移动互联时代连接一切的趋势,不论是政府还是企业,都开始注重社群经济的巨大价值和力量,并借此进行自我的转型重构。因此,社群经济必将成为这个时代我国经济变革的新引擎。
如何打造产品的独特和服务理念?如何成功建构了自己的品牌社群?同时,投入大量的人力对社群进行有效运营,以不断强化粉丝用户的品牌认同和情感归属,这些都成为社群营销上的一个重点思考。
而我可以明确的感觉到并坚定的认为,社群运营就是以用户为中心,针对用户的需求痛点提供有效的解决方案,从而不断优化用户体验,实现社群关系的维持和价值创造,其本质是借助生产关系的创新,推动生产力的变革。
比如:你的产品是"水",如何建立"你的水"与众不同,又以什么作为"售前、售中、售后"的服务理念,通过群的"建立、管理、运营、活动",从而强化用户对水的认可,重中之重的是以自身用户为中心,探求用户的需求痛点提供有效解决方案,优化体验,甚至让他成为"水"的主人,共享"水数据、行为、经济"的价值成果。
生产者与消费者可以是同一的,生产者就是消费者,每一个参与者都是一个"产销者",这就是"产销合一"!!!
但你发现没有,产销合一之外,我们也着实的需要一个反思,这个反思就是商业不能再对外在物质不断创造和攫取的情况下,享受工业化物质财富的同时,却失去了健康、安全、时间、情感等更加重要的东西。
举个例子,广告营销的方向上,人们开始厌烦高大上的硬广告,反而更加青睐能够引起情感共鸣的互动式"软文"营销。产品也越来越多元化、个性化、人性化。
这些现象,以我几年浅薄的营销经验来说,就是人类社会正从对物质化的追逐,转向对人本身的回归。
如果说工业时代以"物"为中心,那么互联网时代就是以"人"为中心,社群经济就是"商业回归人性", 社群经济就是"人本回归"的最佳载体。
具体而言,过去工业化的组织和思维模式,本质而言是将人类的社群发展物化,将一切都结构化、数据化、可管理化,在追求效率最大化的同时,不可避免地忽视了个性化和情感化的内容。而进入互联网时代,人们的情感、个性等内容得到了最大程度的尊重和张扬,人们也越来越追求多元化、个性化及有"情感"的消费体验。
那么在这样的转型中,传统企业该怎么办?该怎么做链接?该怎么为用户创造更多的价值?
明天我们接着分享,明天见!
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