库克表示用户对iPhone满意度高达98,iPhone14或成关键因素
相信大家应该都清楚,一个品牌要想获得成功,赢得市场青睐,那么用户满意度无疑最终目标,如果你的产品是有口皆碑的话,那么想不成功都难。最近,苹果CEO库克就在高层管理会议上表示,经过多方调查和市场认证,如今消费者对iPhone手机的总体满意度已经达到了98%,品牌实力备受认可。
而苹果公司也在近日发布了 2022 财年第四财季财报,报告显示,苹果公司第四财季总净营收为 901.46 亿美元,与上年同期的 833.60 亿美元相比增长 8%;净利润为 207.21 亿美元,与上年同期的 205.51 亿美元相比增长 1%;每股摊薄收益为 1.29 美元,与上年同期的 1.24 美元相比增长 4%。
其中,iPhone业务单季度营收增长了10%,达到了426亿美元(大约相当于3100亿元人民币),同时苹果对于iPhone 14系列的表现非常满意,其中部分机型还处于供不应求的情况。目前,iPhone 14系列新机在中国、美国、英国、德国、日本等市场上都有非常亮眼的表现。
不仅如此,品牌评级和品牌顾问机构Chnbrand也在此前公布了一份2022年中国顾客满意度指数手机满意度排行榜,苹果同样以满意度指数86.2的得分排名第一,其次才是华为、小米、OPPO。由此不难看出,苹果作为智能手机届的"老大哥",能获得广大消费者的青睐和认可,确实还是很有实力的。
一方面,得益于苹果在智能手机上的多年深耕,iPhone手机凭借精湛的做工,强大的性能,以及流畅的系统体验,一直以来都是行业的标杆,所以也就自然而然的拉拢到众多的拥趸;另一方面,苹果近几年开始完善自家的产品生态和服务体系,通过Apple Watch、MacBook、AirPods等产品线,覆盖了更多的消费者和市场层级,并推出了诸如同城闪送、以旧换新等业务,进一步强化了消费者认知。
当然,除了苹果之外,其实在2022年手机满意度排行榜中,我们还可以看到OPPO在消费者心中的地位也是越来越高,相比去年直接上升了4个名次,现在紧逼华为、小米,大有跻身前三的势头。而OPPO能在今年实现"四连跳"的原因,个人觉得主要还是产品和技术开始得到消费者的认可。
比如年初发布的Find X5系列,不仅拥有陶瓷机身、骁龙8、5000万三摄等出色配置,而且还搭载了自研的影像芯片马里亚纳 X,其具备了最高18TOPs的AI算力,甚至超过了苹果A15仿生处理器,达到了行业领先的水准,最终为Find X5系列带来了非常出色的夜景拍摄能力,备受用户的肯定。
而后还推出了Reno8系列中端手机,凭借优雅轻薄的外观设计,以及出色的人像拍摄表现,进一步提升了广大消费者的认知。根据最新的爆料,接下来OPPO还将会新一代的折叠屏旗舰,以及超级闪充技术发布……也正是在如此出色的产品和技术加持下,OPPO的用户满意度才一步步实现"越级向上"。
总而言之,不管是苹果也好,OPPO也罢,在竞争如此激烈的当下,能得到消费者的认可,就足以说明这些厂商在产品和服务上的用心。而我们也希望,在这些品牌大厂的带动下,其他厂商也能积极行动起来,通过更出色的产品和更完善的服务,更好的回馈于广大消费者,践行科技致善,共建更加包容的智能世界。
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