战略对于企业来讲是最根本问题,战略帮助企业应变、求变、前瞻和发展。战略是连接企业危机感和使命感的桥梁。2020年6月国资委在《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》中首要重点任务就是"加强战略管理,提升战略引领能力",要求进一步强化战略管理意识,提升企业核心竞争力,构建更加适应国际化经营需要的管理机制。 对标管理的核心特征是让企业通过看市场、看客户、看竞争对手更加清晰地知己知彼,然后学习竞争对手的先进实践和管理体系,但是如何根据各家企业的实际情况,深入理解本次对标世界一流管理提升行动的战略目的,如何制定科学、细致、量化、可持续的方法体系,是各家企业的管理层都比较关心的问题。为了帮助大家分忧,本文从对标管理内涵、类型、内容、流程等进行详细阐述。 01
对标管理内涵 对标管理又称标杆管理,是指企业(部门、专业)持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与行业内先进的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析,通过对比分析查找差距,并采取相适应的改进措施,不断向标杆先进水平靠拢,并最终达到和超过标杆的一种促进实践的方法。 02
对标分析作用 1.有助于确定和比较竞争对手经营战略的组成要素。 2.通过对行业内外一流企业的标杆分析,可以从任何行业中最佳的企业、公司那里得到有价值的情报,用于改进本企业的内部经营,建立起相应的赶超目标。 3.作跨行业的技术性的标杆分析,有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。 4.通过对竞争对手的标杆分析,与对客户的需求作对比分析,可发现本公司的不足,从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。 5.通过对竞争对手的标杆分析,可进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系,作为进行研究对比的三大基点。 03
企业对标类型 04
对标管理逻辑体系 05
对标内容 战略对标首要的工作是,一家企业要从行业当中找到自己的正确位置和坐标,下一步才可能是往哪里走、怎么走的问题。战略层面怎么对标呢?我们建议通过战略定位、战略阶段、市场布局、战略步骤等四大大方面系统展开找出战略关键要素;操作层面怎么对标呢?我们建议通过成本、品牌、产品差异、客户运营等四大大方面系统展开集中比较成本和产品的差异性,重点是功能分析;管理层面怎么对标呢?我们建议通过供应链、生产体系、营销体系、数字化转型、组织与人力资源、科技质量等六大方面系统展开分析企业的支撑功能。 06
对标管理流程 标杆项目推进策略应当准确地指出标杆项目推进的难点在哪里,标杆项目推进的突破口在哪里,如何正确地把握标杆项目的推进速度和实施细节等,以及所有事关标杆项目成败之关键环节的实施对策。 根据战略目标,匹配各层级部门、业务板块不同的发展目标,分析各级职能部署与各环节资源安排的具体路线制定,以及实现该目标路线的预算、技术、人员等各方面的资源配置,落实各主要职能部门战略方向,并定量指标辅助,避免战略流于形式而落空。 07
懿德汇睿对标工具及方法案例分享