瑞康医药携手亚马逊云科技，推动云上医药创新

　　近期，亚马逊云科技和瑞康医药签署战略合作协议，打造了一个云计算赋能医药行业的范本。通过战略合作，亚马逊云科技将针对瑞康医药的业务场景和需求，实施企业应用现代化的改造、微服务以及云原生服务的开发，并通过亚马逊的创新方法论和IT运维的最佳实践进行赋能，帮助瑞康医药探索智慧药房、数字医疗等新业务。
　　需要指出的是，亚马逊云科技此次与瑞康医药的战略合作，是在其原有上云合作的基础上进一步升级，在推动瑞康医药全面上云之后，接下来要通过云原生应用帮助瑞康医药实现数字化创新。因而，要搞清楚他们接下来的战略合作思路，先得来回顾一下瑞康医药的上云历程。
　　全面上云，瑞康医药满足业务需求的必然之选
　　瑞康医药集团是一家综合医疗服务企业，向全国医疗机构直销药品、医疗器械、医用耗材，旗下业务涵盖药械流通、学术服务、医学诊断、金融科技、中医药、数字化医疗、专业物流、综合器械等八大业务板块，2021年主营收入210.6亿元，入选财富中国500强第379位。目前，瑞康医药有员工八千多人，控股子公司是100多家，服务国二级以上医院超过8000余家，基层医疗机构超过33500家，供应商超过30000家。
　　以往，瑞康医药是由一套SAP系统作为核心支撑，随着其业务的增长，SAP系统的运维压力越来越大。同时，医药行业也在快速变化：
　　一方面，行业监管和合规的要求日益严苛，药监局对医疗行业要求是＂四个最严＂（最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责）。国家医疗卫生政策、医改政策或者医保政策的变化，需要瑞康医药快速响应，才能满足监管要求；
　　另一方面，医药市场需求快速变化，新业务、新模式层出不穷，需要瑞康医药持续创新业务，才能跟上医药产业升级的步伐。无论是为了满足监管要求还是市场需求，都对瑞康医药的数字化能力提出了更高要求，原有的本地化SAP系统越来越不能满足需求。为此，瑞康医药的业务全面上云已经是箭在弦上不得不发。
　　上云，就要上最好的云
　　既然要上云，那该上哪一朵云呢？经过多方面对比，瑞康医药最后选择了亚马逊云科技作为自己的云服务合作伙伴。之所以选择亚马逊云科技，主要原因有：
　　全球云计算领导者。 亚马逊云科技是全球领先的云计算厂商，无论是从市场份额还是技术水平，都处于全球领先水平。在Gartner 2021年的CIPS魔力象限中列出的Amazon Web Services（亚马逊云科技）、微软、谷歌云、阿里云、Oracle、IBM、腾讯云七家云计算厂商里，亚马逊云科技的排名遥遥领先，处于领导者地位。亚马逊云科技在基础设施和技术产品方面都有领先优势：基础设施方面，目前，亚马逊云科技在全球拥有27个地理区域的87个可用区，其中中国是除美国之外唯一一个拥有3个物理区域的国家和地区，包括由西云数据运营的宁夏区域、由光环新网运营的北京区域，以及亚太地区（香港）区域，为企业提供基础设施的保障；技术产品方面，亚马逊云科技已经推出了200多项云服务，涵盖计算、存储、数据库、网络、数据分析、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面，其推出的自有芯片Amazon Graviton，对照传统的X86架构实现了高达40%的性价比提升。
　　Gartner2021年的CIPS魔力象限图
　　＂扶上马，送一程＂的服务理念。 亚马逊云科技秉持客户至尚的准则，提供专业的云服务，在行业经验和对客户服务上表现卓越。同时，亚马逊云科技提供独特的创新文化、培训与端到端的专业咨询服务，比如逆向工作法、PR/FAQ等等，为瑞康医药建立＂云优先＂的组织文化变革打下坚实的基础。针对医药行业，亚马逊云科技组建了专门的行业解决方案团队，可为瑞康医药提供专业的服务。
　　正如瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭所说，＂亚马逊云科技秉承‘扶上马，送一程’的理念是我们期待的，这样就能给我们的员工赋能、给我们的IT人员赋能。我们希望亚马逊云科技赋能后，团队具备更强的＂云＂技术和能力；就像去年我们上云，前面是亚马逊云科技专家团队带着我们上，后面有些部分是在专家指导之下我们自己上的，非常锻炼团队。＂
　　丰富的医疗合规经验和强大的数据安全服务能力。 医药行业面临严苛的监管，亚马逊云科技具备丰富的合规经验与数据安全服务能力，是瑞康医药所看重的。亚马逊云科技在全球有50多项医疗健康行业的认证，包括美国的HIPPA、欧洲的GDPR，以及中国的三级等保等资质等，其客户能够直接继承这些认证。从用户的身份认证、安全的检测到事件的响应等，亚马逊云科技都有成熟的安全解决方案，能够帮助客户做好安全防护和合规工作。实践证明，亚马逊云科技的安全服务能力经受住了考验，亚马逊云科技为瑞康医药构建的云平台成功防御各种攻击类型200多种，抵御攻击次数超过219万次。
　　两步走战略，亚马逊云科技用云服务
　　赋能瑞康医药业务创新
　　瑞康医药如此庞大的体量，意味着其上云必然是一个艰巨的系统工程。总体上，瑞康医药的上云战略分两步：第一步，实现线下业务系统的全面上云；第二步，开发云原生应用，用云服务赋能瑞康医药的业务创新。
　　第一步，系统全面上云，降本增效。
　　作为国内医药流通领域首家全面迁移至公有云的企业，瑞康医药的整个上云过程历时28周。2020年11月完成迁移评估和规划，2021年2月完成云上架构设计，4月完成云上着陆区实施，7月完成ALL-IN迁移实施。 在这28周当中，参与团队成员超过130人，经历了7次迁移演练、4个迁移批次、23次冲刺、1706个事务，交付物超过60个，最终的迁移数据量超过50TB。 从各个角度来看，瑞康医药的上云案例都能视为医药行业的上云标杆。
　　最终，在亚马逊云科技专业服务团队的支持下，瑞康医药已完成将集团 SAP 及其周边生产系统成功迁移至公有云平台，目前已经成功将超过50套企业应用系统、200余台服务器迁移至亚马逊云科技。完成全面上云之后，瑞康医药取得了多方面的成果，具体包括： 系统稳定性显著提高。 使用亚马逊云科技的计算服务，云平台获得了高达4个9（99.99%）的高可用性； SAP系统的性能提升 ，系统中央组件至数据仓库的平均延迟从22毫秒降低至9毫秒，实现了云上的迅速响应； 降低IT运维成本 ，系统上云之后避免了此前从采买到安装的漫长过程，现在只需数个小时就能把需要的服务器迅速搭建起来，每月能够降低十多万元的系统维护成本； 获得系统自动切换和灾备能力 ，全面上云之后，瑞康医药的SAP节点支持跨可用区自动切换，其跨区域灾备能力对于确保业务连续性具有重要意义。
　　至此，瑞康医药完成了上云的第一步。在这个阶段，上云对瑞康医药的价值还主要体现在降低IT成本，提升IT系统效率、可靠性方面。然而，企业的数字化转型，绝对不应该止步于此，更大的价值在于通过技术赋能实现数字化转型，从而实现应用创新和业务增长，这也是瑞康医药上云战略的第二步。
　　第二步，基于云原生应用的业务创新。
　　正如亚马逊云科技大中华区专业服务事业部总经理王承华所说，＂整个上云过程分两步走，秉承‘小步快跑’的节奏，这也是我们对于传统行业上云和进行数字化转型比较推荐的一个做法。第一步是把原有的线下应用全面迁移上云。第二步，是上云后把云的基础设施的优势和能力能够快速使用和发挥出来。＂在完成系统的全面上云之后，瑞康医药接下来的重点，就是将亚马逊云科技的云计算能力与自身的医疗业务结合起来，实现业务创新。
　　根据瑞康医药2022年半年报披露的信息，其接下来的业务战略有两方面的调整：一方面，公司逐步实现业务领域从＂追求广度＂到＂追求精度＂的调整，实质提升公司在核心市场的服务品质、市场占有率及市场议价能力。另一方面，在稳定传统业务的基础上，积极布局创新中医药板块、数字医疗板块等新业务板块，寻找新的业务增长点。在这些方面，亚马逊云科技提供的云服务都能发挥重要的价值。
　　在数字医疗板块，瑞康医药计划通过建立＂临床使用、采购供应、支付理赔、疾病管理＂环节的合理用药管理，打造管理式医疗闭环。该板块业务包括：药品福利管理（PBM）、健康保险第三方服务管理（TPA）、院内物流（SPD）、医院信息化管理（HIS）、分级诊疗管理、慢病管理等业务模块。根据瑞康医药的财报，2022 年上半年，数字医疗业务实现销售收入 3,783 万元。接下来，借助亚马逊云科技的服务，瑞康医药基于云原生应用的数字医疗业务创新，将是其重点突破方向。
　　此外，瑞康医药持续探索创新云应用。例如，通过自主研发的应用软件，为商业保险机构提供健康险理赔服务，覆盖近100家商业保险机构，覆盖超过 4,000 万被保客户；自主研发供应链 B to B＂医张网＂平台、云 HIS＂智成云＂平台、终端营销云平台＂药众达＂等互联网平台，已服务上游供应商近 3500 家，日常使用该平台的供应商业务人员及代理商用户达33500，有效覆盖下游终端客户 23000 家。未来，数字医疗板块还将进一步聚焦集团中医药的发展战略，积极构建中医医疗数字化生态体系。
　　瑞康医药在传统中医理论的基础上创新发展，开发道医理论与大数据相结合的智能化远程诊疗系统，并以互联网为依托，以集团现有渠道网络为基础，构建终端＂智慧药房＂，充分借助瑞康医药现有的医疗机构资源和渠道覆盖资源优势，实现处方系统与药房配方系统无缝对接，为患者提供＂一站式＂药事服务。
　　数字经济已经成为经济的核心增长引擎，而数字经济的核心，就是用数字化技术赋能千行百业。其中，上云是企业数字化的重要一步，在上云基础上开发云原生应用和业务创新，可帮助企业实现数字化进阶升级。
　　根据中国信通院的数据，产业数字化已经成为我国数字经济的绝对主力，占比超过80%。并且，产业数字化的增速要高于数字经济的整体增速。瑞康医药这样的一个个企业完成数字化转型，就像涓涓细流，共同汇成了我国产业数字化的大江大河。
　　中国数字产业化与产业数字化的内部结构 数据来源：信通院 数据猿整理