— 前言 — 沙家浜是革命圣地， 民风应该纯真无邪， 但是吃个烤全羊居然惹上了官司, 被索赔两万元。 这一招 防不胜防! 总第250期原创，大约阅读3分钟 -1- 事件回放 江苏常熟的韩先生8月26日晚，他们公司聚餐选择了常熟的一家烤羊馆。总计消费4500元，但体验并不好，因为烤全羊还是糊的，事后韩先生在网上吐槽。但是正是由于该吐槽，遭到店家的起诉，索赔2万元！ （外焦里焦的烤全羊） 店方则称，因客人迟到一个半小时，烤全羊被回炉加热才有点偏老，他们认为韩先生和大量水军的恶意差评严重影响了店里生意。 韩先生说，这家店号称是常熟烤全羊的＂天花板＂， 他是慕名前往。没想到刚一上桌，老板娘就过来说，＂羊可能烤得老了一点，但各有各的风味。＂ 韩先生等人动筷子后发现，这只约2000元的羊烤得有些糊，比牛肉干还硬。他们和老板娘沟通，但对方多次以＂外面有人找我＂ 等理由搪塞和回避。 韩先生还介绍，他们点了12元一瓶的啤酒，再加上其他配菜，总共消费了约4500元。但晚上还没吃完，服务员就不停进出房间，感觉像在有意赶他们走。他们想找老板娘沟通羊烤糊了的事，发现老板娘已经＂逃走了＂，自己只好结账离开。 随后韩先生的短视频引起了许多网友的关注，截至11月15日，点赞量超过10万次，评论也超过了2万条。许多网友在评论中对韩先生表示支持，还有人猜测：＂那不是烤糊了，是几天前的烤全羊。＂ 店方称，烤全羊一气呵成出炉食用最美味，由于客人晚到一个半小时，他们不得不对已经烤好的羊回炉，回炉过的肉质难免不同。在客人到店后，老板娘也诚意告知＂烤全羊因回炉加热有点偏老＂，客人们就餐过程中兴高采烈，羊也吃完了，自始至终没有提菜品有问题，或提出退菜、打折等要求。 作为常熟的＂天花板＂，我觉得这是自封的吧？面对客户质疑，一纸诉状想要得到什么结论呢？客户错吗。难道又是一个张小泉剪刀? 刀劈坏了，不是刀不行，而是人不行。 人家米其林大厨从来不这么劈。可是消费者错了，你就赢了吗？ -2- 独家观点 别的不说，就是这两幅图就让人倒胃口！谁家的羊烤成这样？外焦里嫩吗？仔细看，里面也是焦的！居然说顾客＂兴高采烈＂吃完了，这样的话语，真是难为这位老板娘了。 面对这样难以下咽的羊肉，干瘪的已经只剩骨头了，会没有意见？最后来个反诉！要求消费者赔偿2万元。这真是滑天下之大稽！我们期待官方的结案。 （几无羊肉） 2.1 顾客迟到，就要先把菜烧好再回炉？ 说实话，这个店有点＂轴＂，甚至有点＂二＂， 客人晚到，甚至不到，难道您就把羊烤熟了？好像没有这个道理啊。要是我不去了呢？是不是又要索赔？还得加上误工费啥的。 电话没有接，都是理由。客人晚到，在餐饮行业普通的不能再普通。正常做法，一提醒，二问候，三确认。 即使真的晚到，那也得好生招待。羊肉有现成最好，没有的，现烤晚点上！ 做餐饮，没有说人不到，菜做好， 除非约定了不可撤销合同。这是生意上的基本礼节。对于该家店铺，人晚到有责任，人晚走还有责任。那么请问您的责任在哪呢？难道就是提前烤熟吗？ 服务客户，要的是走心。 站在客户的立场上，而不是说自己省事。没有指定的情况下，应该同客户商量，是否重新烤。至于打烊时间，老板都希望每天不打烊，哪有准时下班的道理？闻所未闻。 2.2 客户提出问题，为何不当场解决？ 韩先生现场交涉，但是老板娘多次借故推脱，最后竟然按时下班走了。那其他伙计也不当家啊，所以结账走人。 按理说，到这其实也就结束了。客人有意见，早就提了。您不当场解决，还按时下班了。这个管理总觉得差点火候！ 我们时常讲＂现场现地现物＂， 只有在这个场景下才说得清楚。来，老不老？焦没焦？一看便知。 你不承认，那也不行啊。聪明的做法，赶紧赔礼道歉，要么赔钱，要么换一只，送几道菜，老板再来个＂一口闷＂敬几下，也就齐了。 出门吃饭，无非就是开心。不是说真的有多么好吃！再好吃，惹一身骚，您来吗？既然现场不解决，那么客户心存不满，就不能怪客人吐槽了。这是服务不到位的后遗症！而且解决的成本会更高。 2.3 客人发布吐槽视频，那 是权利 不是你索赔的依据 有人会反驳，那么韩先生真的导致人家生意不好了啊！这不侵犯他人合法权益吗？先别下结论。他生意不好，是因为韩先生吗？怎么证明？看数据，还是看流量，因果关心呢。 这不是简单的算术题，这需要证据。再者说，韩先生发布吐槽这是消费者的权利，在您这消费了，说您不好很正常！您没有见过大众点评吗？说你不好，你得花钱去删帖的！ 除非你证明我是恶意的，压根没有去消费。但是我有账单，我有图片，凭什么说我造谣呢？我想不论从事实出发，还是理论出发，商家的这一套＂反索＂程序，有点逗！ 做生意，居然跟顾客打官司，那您这以后谁敢来？这明摆着要革自己的命，也就是官宣了＂从此以后，来我们店不允许差评，不然我跟你打官司！＂。 你这一招，真是阴招，而且是对自己的阴招。不知道老板是怎么想的，不跟客户私了反而要打官司。设想下，要是您私下解决，友好协商，主动撤销，不是更好吗？搞得全天下都知道，您以为消费者就一定支持您，法院也不会啊？ 不说你没理，就是有理，咱也得以和为贵。不然没法做生意！ -3- 写在最后 这顿烤全羊，吃的不是有滋有味，而是糊里糊涂，歪门邪气。 。对于韩先生而言，烤的不是羊而是智商，这年头没点脑子都不敢去吃烤全羊了。一不留神成了被告！ 常熟沙家浜，革命圣地，那是民风纯正啊。这下子被一只羊整蒙圈了。我想当地的消费者， 一定会用脚投票。 不吃也罢，免得惹一身骚啊！
2022年乡村振兴的重大机遇优先发展农业农村，全面推进乡村振兴2020年，我国全面建成小康社会取得伟大历史性成就，决战脱贫攻坚取得决定性胜利。这为乡村振兴打下了坚实基础。2021年，全面推进乡村振兴，在十四五切记日常不能乱喝水日常不能乱喝水1喝水太多容易导致湿气重，通常情况下，水喝多了就会影响脾胃功能。2喝水喝太多，会影响心肾功能。要记住，喝太多的开水，不一定会起到补充水分的作用3喝水太多了容易出现嘴唇为啥你的黑头都去不掉？因为你搞错了对象对于吃货们来说，天一热，就意味着草莓该下市了而对于大油皮来说，天一热，就意味着草莓鼻该上市了鼻上颊边难拂拭，任他点点与斑斑。（哈哈，黛玉粉丝不要打我）为了对付这些小黑点，大家也是费目的果然不简单？40颗星链卫星遭不测，背后或有更大阴谋？根据央视财经报道，近期，美国太空探索技术公司SpaceX发表声明称，发射的49颗星链卫星中，多达40颗因为遭遇地磁风暴而脱离轨道，或将报废。这场风暴造成比以往发射高50的阻力，使得地球人不孤独地球上的媒体时常报道有关UFO的消息，这些消息我都比较感兴趣。我始终认为，地球之外的浩瀚宇宙，一定存在着高等生命，其文明程度可能远远超越地球文明数千光年。除了天降神谕，否则地球人类科学家在破冰船漂流389天后宣布噩耗北极正在死去，怎么回事？2020年12月时，根据联合国世界气象组织发表的信息，确认了这一年北极的温度曾经达到了38摄氏度左右，这是自人类监测以来，北极出现过的最高温度。地球气候在不断升温大家可以想象吗？那正定的春天，来了！Hey！Spring时光总爱不言不语不经意间，春天来了春风散去阴霾，万物迎来复苏迎春花桃花玉兰次第绽开花开是画，花落是诗古城正定的春天是多姿多彩的迎春花开，报春早鹅黄色的迎春花迎风春游赏花，都是什么花？这100个花卉图鉴，给大家做科普，涨知识草长莺飞二月天，拂堤杨柳醉春烟，留连戏蝶时时舞，自在娇莺恰恰啼，又到春光好时节，换上漂亮的春装，外出踏踏青爬爬山，放松放松心情。吸收了春日的好阳光，这一年的能量就都有了。游玩之时顺前往川藏线旅游，如果遇到了穷游女，记得立下三个规矩你知道什么是穷游吗？如果按照字面意思来理解的话，就是一些经济不富裕的人，采取步行或者骑自行车的方式来旅游。他们会随身携带很多食物，晚上的时候不会选择住宾馆，而是住在自己搭建的帐篷里春天少吃肉也要吃这6种蔬菜，富含天然叶酸，女人更要多吃叶酸是什么？你是不是以为只有孕妇才需要补充叶酸。叶酸又叫维生素B9，是维生素B族中一员。叶酸是孕妇必需的营养素之一，也是胎儿发育不可缺少的营养元素，可以预防胎儿神经管畸形唇腭裂等先每天晚上都要喝二三两白酒，这样对身体有好处？医生告诉你事实来来来，小酌一口！王大爷高兴地跟老张叔准备对饮。不好意思，我喝不了酒，身体不允许。老张婉言相拒。就这一口嘛，我天天都要喝点白酒，也不见身体有什么毛病嘛！王大爷自信地说着。王大爷天天