带客户试驾出事故的特斯拉销售道歉!客服称若担心可到店试驾
近日,吉林长春一名特斯拉汽车销售带顾客试驾时冲上山坡,引发关注。当事顾客董先生称,当时车子刚开出4S店不到600米,销售专员可能没观察好路况,右转时反应不及冲到了坡上。11月22日,董先生向南都记者表示,事后销售专员已来电道歉,"她说很抱歉让我们的试驾体验很不好,后续如果想体验特斯拉的其他安全性能可以随时找她"。
南都此前报道,11月17日,董先生陪同朋友前往长春净月特斯拉中心。销售专员邀请他们到路上试驾,由销售专员开车,带他们体验车辆的加速性能。不料,车子刚驶出4S店不到600米,拐弯时竟冲上了山坡。车子扎进了杂草丛里,距离公路十多米,前挡风玻璃当场裂开,车头因撞击到电网设施外围的铁栅栏,有些许凹陷。
"可能是销售专员对前方的路况观察不仔细,加上技术不太熟练才冲到坡上去了。"董先生告诉南都记者,当时前方路段有围蔽,销售专员原计划应是直行,当时车速达到了60 70km/h,想右转时反应慢了。
经检查,三人身体无大碍。"在医院的检查费用是销售专员出的,4S店没提出补偿措施。"董先生说,"虽然销售专员的认错态度挺好的,但经历了这一遭,朋友已经决定不买这个车了"。
11月22日,董先生告诉南都记者,事发后,销售专员已再次来电道歉,称当天因为受惊才冲到了坡上,后续如果身体有不良状况可以随时联系她,"她说你没啥事我就放心了,很抱歉让你们这次的试驾体验很不好,如果想再好好体验一下特斯拉的其他安全性能和驾驶功能,随时找她。我开玩笑说安全性能就算了,试试其他的还行"。
当日,南都记者再次就此事联系长春净月特斯拉中心,对方表示不接受采访。此前,特斯拉公司客服曾回应,"车辆的安全性能请大家放心,如果担心的话,可以到门店试驾"。
采写:南都记者 韦娟明
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