8。7亿人交了5G的钱,仅4。13亿用上了?运营商的手真脏
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有多少人办了5G套餐,却没用上5G网络?
前不久,工信部发布了《2022年1-4月份通信业经营情况》,根据国内三大运营商公布的数据显示,全国共有8.7亿5G套餐用户,但实际的5G网络用户只有4.13亿人。也就是说有4.57亿用户办了5G套餐,却没用上5G网络,为什么会产生这样的情况呢?
运营商的套路,你经历过那些?
一年多以来,三大运营商们一直在喊"提速降费",但是现在的5G套餐普遍在80元以上,不可能有人开了5G套餐故意不用。
答案是显而易见的——这些人被忽悠了!
有多少人被运营商逼着办过套餐?运营商推销5G套餐的套路,简直是无孔不入。推销电话一通接一通,推销短信一条接一条,业务员们把自家的套餐介绍得天花乱坠,但只要用户一不留神就会掉入他们准备好的"陷阱中"。
开通容易,退订难
用户只要没办5G套餐,每周接5-6个推销电话是很正常的事情,内部美其名誉"深挖顾客需求",实际上就是死缠烂打,有多少用户是因为受不了业务员的每天骚扰,才办理的5G套餐。
为了能尽可能多拓展5G客户,业务员们已经熟练到在2分钟之内就帮用户办理好5G套餐。可能你还在犹豫之际,你就已经成为了5G套餐用户。业务流程也被大量"阉割"了。整个业务流程在电话中进行,这过程中用户看不到任何合同细则,任何套餐功能,不用签字,不用拍照,甚至不用提供任何信息,只需要说一声"好的",你就能成为"尊贵"的5G套餐用户。
很多人认为这样就可以"清净了",当然没这么简单。业务员们会继续给用户打电话,让他们升级套餐,给我们介绍更"划算"的定制套餐。甚至很多用户一开始,就在业务员的忽悠下,办了"特殊套餐",这些套餐可能一开始会比较便宜,但是随着使用加深,套餐会不断升级,可能第一个月还是50元月租,到了几个月后月租就超过了100月,而这些额外收费甚至很多用户都蒙在鼓里,有多少人看着每个月一百多的话费,不知道这钱是怎么扣的。
少数人发现自己被忽悠了,但是当想要退定时,就会发现苦难实在是太多了。运营商们会把线上退订套餐的难度无限提高,很多人找不到那个被运营商藏在"犄角旮旯"里的退订按钮。甚至有些客服会告诉你,线上无法退订套餐,只能到营业厅或者总部去办理退订业务。明明办理业务时,电话上就能全部解决,现在退订时就要去营业厅,这是什么道理呢?5G套餐成摆设?
更令人气愤的是,很多业务员"不讲武德"。也不管用户的手机支不支持5G网络,就忽悠用户办理套餐。有多少中老年客户手里用的是4G手机,甚至是功能机,也一样办理了5G套餐呢?花了和5G用户一样的钱,用着原先的4G网络,有多少人还被蒙在鼓里。
很多城市的5G基站覆盖还很低,5G建设还不完全,但是用户们依旧被忽悠办理了5G套餐,用户升级完发现,5G网络的信号和网速甚至不如以前的4G网络。而当想要退定的时候,很多人却发现自己的当初办理的是一个"霸王套餐"。
很多业务员在用户退订时会告诉用户,其办理的是一个长期套餐,半年之内或者一年之内不可以办理退订,但是这些隐性条件,在办理套餐时业务员根本不会向用户介绍,最后很多人只能吞下这个哑巴亏。
5G到底是福利,还是运营商割韭菜的镰刀?
我们真的需要5G吗?或者说我们真的需要现阶段的5G吗?笔者认为,对于普通用户来说,现阶段的5G套餐坑太多,使用体验也非常一般。其更像是为运营商们设计出来的,方便他们割用户的韭菜。
值得庆幸的是,现在有关部门已经开始规范整个市场,相信未来我们能用上更好的5G。(霍浩)
8.7亿人交了5G的钱,仅4.13亿用上了?运营商的"手"真脏
交5G钱,用不上5G的速度!运营商的"脏手",可以停了
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