在 " 双 1 1 " 促销活动的背后,中国的实体店被迫陷入苦战。商场里随处可 见 " 最 高 5 折 ! 与网上同 价 ! " 的广告,针 双 1 1 战实施了对抗促销。 在 1 1 月 3 日 -1 3 日 的 1 1 天里,中国全国 约 600 0 家实体店联手,试图将顾客从网购中拉回到实体店。 然而从店内稀少的顾客来看,很难说此次尝试取得了成功。雇用大量售货员的实体店衰退迹象非常明显。个人消费被作为中国经济的新增长引擎寄予厚望,实体店的衰退将对其载体的培养产生不利影响。 对此我们走访了多家实体店,我们来听听实体店老板是如何看待 双 1 1 的? 服装店老板: 服装 在淘宝和京东上最大的一个类目, 很多实体店商家都去做网店了, 因为网店的价格要比实体店便宜好多 ,大家 又 都是在阿里巴巴进货。进货价也都是一样的,但是卖出去的价格,实体店要贵很多,因为实体店还要算租金成本,人工成本等等,但是网店却不需要。 双 1 1 线上做的活动都很大,哪怕打五折都还有利润,但是实体店却不行,一做活动就会亏本。因此没有办法,要想不倒闭,只能亏着卖了。 快餐店老板: 双 1 1 对餐饮业来说,其实冲击是比较小的,因为吃饭都是每个人每天必须的消费。但是做餐饮的人实在太多了,旁边都是餐饮店,所以也并不好做,同时深圳人少了很多。房租却涨了很多,很多餐饮店都是找一个资金便宜的偏僻地方做美团,饿了么等线上订单。所以电商对实体店的影响将会越来越大。 化妆品店老板:很多电商平台的价格相对实体店会便宜,而且现在很多人相对比较理性的消费,假如看到一样护肤品实体店卖100块钱,但是电商平台可能就卖80,很多人就会选择到电商平台购物,而放弃到实体店购物。 商超老板: 双 1 1 临近,顾客明显减少了很多。大部分的人都关注淘宝,天猫,京东这些网店去了。所以我们也只能大减价做促销,希望可以留住一部分的顾客。 对此, 网友他们是怎么看待电商对实体店的冲击的。 网友一,两个原因:第一,电商的创业者也不是很赚钱,是阿里,京东这样垄断寡头收割机的崛起,无底线的价格战逼死实体;第二:房价上涨趋势,租金的无底线上涨,掠夺实体最后一点差价利润,是逼死实体的最后一根稻草。 网友二,房租太贵是主因,其实严格意义上来讲是因为房价太贵造成人工成本太高。打个比方,一个两个人的小店,一般情况 下 2 0 平米,房租通常 在 5000 0 块每年,两个人一个人一年工资加提成五万起,两个人就是十万,人工加房租就是十五万,如果卖的东西不是暴利很难维持下去。 其实在小编看来电商一直不是导致实体店落寞的真凶 先问下大家一个问题,你觉得当下的电商过的好吗? 我可以告诉你,电商也开始了优胜劣汰,现在电商的风口也过了,赚钱也难了,并且成本也高了。 我身边有几个做电商的朋友,他们都告诉我,别看电商的流量那么高,现在活得流量的成本是几年前的几十倍,而利润却不如之前。因为恶性竞争太大了,并且电商的运营,引流成本太高,所以导致了现在电商也不好做了,只有真正的头部电商才能吃到肉。 而对于实体来说,其实最大的问题来自于 三点 : 第一, 房价太高 导致商铺购入成本加大,自然下压到了租客身上,导致实体门店的租金上涨; 现在的实体生意成本高,但是销量又差,自然变为了生意好难做。 目前能够在当下活得风生水起的,基本都是靠着粉丝流量来维持一个线上线下买卖的模式。 因此,当我们发现问 题 以后,就必须去纠正。 第二, 金融市场不景气 大量的资金被房地产所吸走,所以导致了群众的口袋里没有钱,身上背负房贷,消费能力下降; 国家目前已经开始抑制资金和杠杆过度进入房地产,另一方面,也正在逐步打开金融市场的口子,引导资金流入金融市场,激发一个赚钱效应。 这样长期以往下去,带来的效果是非常好的: 1 )金融市场繁荣,大家口袋有钱,自然就会大肆消费,刺激实体复苏,经济上行; 2 )控制住房,不让炒作,那么房价稳定不在暴涨,自然可以压低实体门店的运营成本,提高实体的存活率; 第三,也是最关键的,那就是要顺应时代的发展 实体经济和电商就像一个硬币的两面,归根结底都是交易,只不过形式不同而已,没必要完全割裂,完全可以通过线上线下的融合以 及 VI P 会员顾客的打造让实体经济迎来新的春天。 线上下线融合是趋势。 受疫情影响,线下实体经济因空间和疫情防控的限制,人流量骤减,使得单纯依靠传统门店经营的模式受到严重冲击。再加上电商冲击,使得线下实体经济冰火两重天,但这并不代表线下实体经济就会从此消亡。反而,实体经济完全可以一方面运营实体门店,另一方面,发挥实体门店的仓储功能,发展新零售,搞微信朋友圈卖货,抖音直播等,进而在充实线下实体门店工作量的同时,为实体门店扩充新的增长点。 会员运营越来越重要。 优衣库提 出 " 以消费者为中心的售 卖 " 理念对实体门店具有重要意义,因此发展会员,给会员打标签,做好会员运营很重要。实体门店需充分发挥自己的体验优势,切实了解核心客户的需求,为会员客户量身定做适合的产品,通过产品组合实现客户自身价值的提升,自然可以赢得顾客忠诚。 比如,服装领域,你可以根据顾客的过往购买习惯,穿着风格,为顾客量身推荐对应的款式。假如顾客第一次购买,你仍然可以根据顾客的穿着场景,结合其身材,肤色等为其量身搭配,假如顾客穿着的确效果好,而且接受到完美的体验,那么,你将获得一位忠诚的客户。即便发生疫情,顾客没法来到门店,你依然可以通过微信,抖音等方式和顾客建立联系,进而实现产品的销售。 综上,现在实体和经济的根本问题不在电商的冲击,因为事实可以证明电商和实体可以共存。 伴随电商冲击,实体经济将更多出现线上线下融合,而且对顾客的购物体验越来越重视,实体经济不会消亡, 以后一定 会以新的组合形式出现。