全国每天135名外卖员伤亡,平台让骑手上高速
世人慌慌张张,不过为碎银几两。
近日,在广州的长洲岛新化高速入口处,一名外卖小哥试图冲岗驶入高速,被工作人员多次喝退后,踌躇徘徊许久。
直到民警赶到,对小哥进行了口头批评和安全教育,后者才灰溜溜地离开。
事后,小哥仍是顿足懊恼,表示当时不应该犹豫,应该直接冲上去(高速),那样收费员就拦不住了。
我问他,那你知不知道这样很危险?
骑手小哥双眼噙泪,比起发生危险,他更怕平台的罚款。那个订单他忙活了一个多小时,不仅一分钱没得到,还搭进去半天的工钱。
从截图可以看到,该送餐路线穿过了很多禁行路段,其中也包括高速路段。平台为骑手规划最短的路线,甚至无视交通规则,引导骑手走高速。
通过这条最短的路线,平台给出更苛刻的考核标准——路程短了,时间少了,既为平台黏住了更多用户,还能减少支付给骑手的配送费。
而骑手如果选择绕路,则需要多走几倍的路程,在配送费和配送时间不变的情况下,还要面临超时罚款的风险。
如此权衡比较之下,很多骑手为了避免超时罚款,纷纷选择无视交规,以身犯险……
人们往往更倾重肉眼可见的得失。就像之前那个小哥所说,比起可能会出现的危险,他们更害怕一定会出现的超时罚款。
这是外卖小哥抱怨最多的一条路线,乍看之下没有任何毛病。然而现实是,从岸边到岛屿之间,没有任何连通的道路,亦没有任何桥梁和过江隧道。这条路线是怎么导航出来的?因为某次,一名骑手在这里乘坐轮船,路线被系统记录了下来。
这世上本没有路,只是外卖小哥经过了这里,也就成了路。
令人诟病的送餐路线,还远不止这些。比如过街天桥,系统会让骑手从天桥上过去,包括电动车根本上不去的人行天桥;又比如围墙或者隔离带,它会让骑手直接穿过去……
这种情况下,都会伴随着大量的逆行路段。而系统给出的配送时间,是根据最短路线计算,骑手绕路就要面临超时的风险,跟着导航就要承担安全风险。
一个美团骑手说,他最害怕的一次,是跟着美团导航上了快速路,后知后觉才发现是逆行路线,但是退回去已经不可能了。那一次,他在快速路上逆行了3公里,看着迎面的车辆疾驰而来又在耳边呼啸而去,他的心提到了嗓子眼儿。
根据导航图可以看出,这名骑手需要穿过跨江高架桥,而这种路段是明令禁止非机动车通行,但是骑手根本没得选择。
如此一看,系统导航图上提醒骑手遵守交规的字样,该是多么讽刺!
外卖平台通过这种方法,收获了极大的利益。
就拿美团来说,根据美团公开数据显示,2022年第一季度,美团外卖的订单量达到惊人的33.6亿,每单的利润比上年同期增加了0.17元。这意味着在2022年第一季度,美团外卖整整多赚了5.8亿元!
外卖平台在追求利益最大化这方面,可以说是做到极致。它们赚得盆满钵满,却把风险都转嫁到骑手身上。因为骑手没有发言权。
这样的后果也很明显:骑手伤亡率的居高不下。
每天有多少外卖骑手伤亡?这个问题没有可靠数据,但是可以推算出来,相信结果一定触目惊心。
在上海,平均每2.5天就有一名外卖员伤亡。以这个数据为例,再代入全国骑手总数的基数,大体可以推算出:
全国范围内,每天约有135名骑手在交通事故中受伤或死亡!
这个数据虽然不准确,但是可以确定的是,外卖骑手俨然已经成为高危职业。
小编刚来广州的时候,也曾做过半年的外卖员。在城市边缘的小镇,每天都会有救护车的笛声在耳边呼啸而过,与此同时骑手群也会传来消息"谁谁谁出事了",那是一种语言说不出的感觉。
也许是当过外卖员的缘故,当我决定写这篇文章,之前的同事找到我。
美团骑手阿兵对我说,他接到过一个订单,需要配送6公里,时间只有20分钟,这单是上一个骑手取消的,但是时间没有变。那一次,阿兵连闯了6个红灯,结果还是迟到了8分钟。
广州的道路车水马龙,所以阿兵是幸运的,只是迟到了而已。然而,外卖员邓胖子就没那么幸运了。
直到聚会结束,我都没看到邓胖子的身影,后来阿兵告诉我,他出车祸了。就在我辞职的第二个月,邓胖子在送餐途中卷进了车轮,折了一条腿。
如果不是电动车替他挡了一下,恐怕就不是一条腿的事。
"那是送餐途中,属于工伤,平台赔钱了吗?"我问。但是问出这个问题后,我就发现这个问题很可笑。
结果确实如此。阿兵说,邓胖子出院之后,去找平台客服,客服让他去找当地站长,他去找站长,站长让他打电话找客服,总之就是互相踢皮球。
连劳动合同都没有,上哪里说理去?邓胖子是这样说的。最后他彻底失望,回老家做了些小生意。
邓胖子的故事只是饭后谈资,早就无法引起轩然大波了,因为已经司空见惯。
外卖平台给骑手的商业险,一天3元,一年就是一千多的费用,还是从骑手的佣金里扣除。而如果真发生意外状况,它们只会想尽办法撇清责任。
反观,市面上的人身意外险,一年的价格也才寥寥几百元。这个钱去了哪里,相信大家心知肚明。
当然,也有人表示不同观点:平台没有强迫骑手送餐,骑手不满意可以辞职。既然骑手选择了平台,就说明双方是互惠互利的关系,一个愿打一个愿挨。
这种说法虽然也有道理,但是温水煮青蛙的道理,大家想必都听说过。平台有能力且有足够的时间,磨灭掉一个人的锋芒和锐气。
它们也确实这样做的。
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