想做好拍卖业务，平台必须知道的3件事！

　　随着圈子文化的兴趣，兴趣电商与二级交易市场也随之繁荣，而拍卖就是其中的一种交易模式。平台若想做起来一个拍卖业务，需要清楚目标人群以及其本质和玩法。作者总结了其中3点需要知道的事情，一起来看看。
　　随着圈子文化在国内的兴起，由之产生的兴趣电商及二级交易市场也越来越繁荣。其中，拍卖就是一种典型的圈子内的交易模式。
　　百度百科对拍卖的解释是：
　　拍卖（auction）是专门从事拍卖业务的拍卖行接受货主的委托，在规定的时间与场所，按照一定的章程和规则，将要拍卖的货物向买主展示，公开叫价竞购，最后由拍卖人把货物卖给出价最高的买主的一种现货交易方式。
　　从定义中，我们可以看出，拍卖是一种公开叫价竞购的交易方式，意味着在拍卖之前，标的物没有所谓的市场价，其价格由买受人决定。那么我们至少知道2点：参加拍卖的标的物，必须是非标品，因为标品都有市场公允价，没有竞拍的空间；至少有2名竞买人参与竞价，否则展品无法得到让委托人满意的落槌价。
　　拍卖的这个特点，使其成为小圈子内购买稀缺品的一个优质渠道，也成为很多投资爱好者关注的交易模式。
　　根据我之前做拍卖的经验，我为想要做拍卖的平台运营总结了以下几点供参考：
　　一、明确你的用户群体
　　拍卖这个交易模式，一端是委托人，另一端是竞买人，中间是平台/拍卖行。所以你的用户群体按照交易角色可以先粗略分为委托人和竞买人。什么样的人会成为委托人呢？拥有稀缺品的人。我们拿威士忌举例，拥有稀缺威士忌的人，大概分为这几类：
　　1）喝威士忌很多年，在早年的时候购入了很多酒，很多年后的今天这些酒成为了稀缺品；
　　2）近几年入坑威士忌，混迹于各种威士忌社群、结交各种酒友、参加各种品饮酒局并愿意花钱不断尝试各种酒款的人；
　　3）纯投资心态，不管喜欢威士忌与否，至少认可其投资价值，所以做了些许研究的投资者，也会有一些稀有酒款的珍藏，酒商我们也暂时归在这一类别中。
　　还有一种可能买过几款大酒，但这样的委托人群占比太少，不在此做重点讨论。
　　那么竞买人又是什么人呢？聪明的你应该已经猜到了，是和委托者有部分的重叠。只是竞买人由于门槛只有拍卖保证金这一项，所以其人群门槛会更低，人群基数也会更大。
　　但可以确定的是，来参加拍卖的用户，主要还是以圈子内的爱好者为主，他们具有一定的甄别标的物价值及未来增值空间的能力，这一点非常区别于大货平台上的普通交易用户。
　　二、要理解：拍卖的本质是＂漏价＂
　　不管你在新闻里看到一幅大师名作以几千万美元在近期的某个拍卖会上成交，还是某一瓶大酒以几百万美金成交，都不要被这样的个案扰乱心智，认为拍卖都是在割有钱人的韭菜。你可以随便找到一个竞买人，问他为什么要来参拍，大概率会得到一个答案，就是＂我是来捡漏的。＂。
　　对于大部分出价的竞买人来说，参加拍卖就是过来捡漏的。同样的落槌价，对于某些人来说可能是割韭菜，但对于买受人来说也许就是最值得的。这就是拍卖最有魅力之处，因为标的物没有市场公允价，所以它的价值由买受人决定。
　　而对于委托人来说，为什么不干脆一口价把商品卖掉，却非要采用拍卖这种成交价很不确定的交易方式？其实每个委托人对自己送拍的商品都有一个能接受的最低价位，在拍卖交易中，我们称之为保留价。他就是希望能通过拍卖，卖出超出保留价的落槌价。拍卖到了快结束的时候，往往只有两位竞买人在进行最后的比拼，但这对于委托人来说已经足够了。
　　那么我们现在就可以清晰地看到，买家希望能捡漏，卖家希望能有更高的落槌价。
　　同一个商品，对于每个人的心理价位不同，那么同样的落槌价，就有可能既能满足买家的期望，又能满足卖家的预期。那么懂得竞买人与委托人、竞买人与竞买人之间的心理拉锯战，以及学会利用好拍卖的最后那激烈的半小时，都是这种交易模式中非常有趣且值得探索的部分。
　　三、真假鉴别是否要做？
　　自从得物以＂鉴别＂服务在行业里异军突起，但凡遇到这种高客单的二级交易，我们似乎都要考虑一下：是否要为用户提供鉴别服务？似乎＂鉴别＂服务成为了做业务的一把利器。
　　在这里，我可以直接告诉你：不用。不是因为麻烦，而是因为做不到！
　　最经典的例子，我们听说过很多关于大型拍卖行最终交易出赝品的案例。为什么他们实力那么强劲，也不能提供鉴别服务呢？依然拿威士忌举例，一瓶流传了百年的珍稀酒，现在世界上仅此一瓶，如果平台要对其保真，那么就要保证这瓶酒的酒液、酒标以及酒瓶都是真的。
　　但追溯到百年前，当时这瓶酒生产的那个批次，也许用的就是特殊的一批瓶子，现在世上仅存这一瓶了，那个材质也难以考证；酒标经过了那么多年的放置，也多少有些腐蚀。酒液更不必说，angle’s share 听说过吧？也没人能一口咬定存放了百年后的酒液，现如今应该是什么样子。
　　更何况，对于同一瓶酒，专家团里的专家们也可能产生分歧。这个时候，这瓶酒就既难验真、又难证伪。所以拍卖行是不会去趟这趟浑水的，毕竟买受人才是承担所有结果的人。
　　因此我们可以看到线下拍卖行以及线上拍卖平台，基本都会在规则里将＂真伪＂及＂鉴定＂的责任归在委托人和买受人身上。
　　不过如果想做一个线上拍卖平台，还是可以利用制定规则，在这方面多做一些努力去尽量保障买受人的权益的。比如：要求委托人一定要将商品的瑕疵尽数展示出来，要让买受人＂所见即所得＂；比如买受人在点击＂确认收货＂前，都有1-2周时间拿着标的物去做鉴别，若能证明是赝品，那么可以由平台终止交易退回资金；诸如此类的保障双方用户的利益的规则可以多去探索和细化，以避免不必要的交易纠纷。
　　平台想要做起来一个拍卖业务，起点其实并不用很高。只要想清楚自己要服务的目标人群是谁、搞清楚拍卖的本质与玩法、尽可能地制定好规则，就可以开始尝试去做了。只要你能聚集更多优质的委托人，和他们最宝贵的稀缺品，那你的拍卖业务就已经上道了。
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