亚马逊免死金牌来了卖家朋友们速看
众所周知,亚马逊对于违规行为一向是绝不姑息,所以不少卖家在运营过程中小心谨慎, 最怕的就是账号被封。
近期,亚马逊在旺季将至时推出"账户状况保障计划"可谓是"锦上添花",让不少卖家以后在面临违规时可以直接和平台沟通,避免直接被封号的情形。
目前,该计划只针对于亚马逊美国站卖家和加拿大卖家,后续将会对其他站点进行推出。这到底是一个什么计划呢?看完文章你就知道啦!
计划详情
参与账户状况保障计划后,当亚马逊官方联系卖家时,只要卖家在 72 小时之内配合解决问题,便不会再停用卖家的销售账户。
换言之就是和以往直接封号不同,加入该计划的卖家将享有亚马逊给的72小时缓冲时间进行沟通解决。
加入条件
1、在系统中提供有效的紧急联系电话
注意: 如果你未在 72 小时内回复,可能会失去账户状况保障计划的访问权限,并且账户可能会被停用,因此确保紧急联系电话一定有效!
2、账户状况评级分数至少有 6 个月要保持在 250 分或以上,且低于250分的天数不能超过10天
注意: 亚马逊根据这个标准查看我们之前是否有违反政策的行为,这也让不少之前"有操作行为"的卖家无缘该项计划。
3、在收到通知后的 72 小时内联系账户状况团队
温馨提示
*如果符合要求的卖家,赶紧确认下自己有没有显示"已加入"的标识。
*针对当前不符合账号状况保障计划要求的卖家,亚马逊表示, 后续亚马逊会不断审核卖家的账户,并以最快的速度帮助卖家加入此项计划, 以电子邮件和账户状态页面通知到卖家。
享受权益
1、该计划具有强大的记录追踪功能,卖家无须再为账户被停用而担忧。
2、当卖家遇到解决不了或者可能导致账户停用的问题时,会有账户状况专员在 72小时内 主动与卖家取得联系并解决。
3、一旦卖家加入账户状况保障计划,卖家就不用再担心封号等风险问题,可以将更多时间和精力花在业务拓展上。
4、 完全免费! 加入账户状况保障计划无需任何费用。
计划局限性
从加入条件可以看出,这些要求并不简单, 对于大部分中小卖家而言还是过于严苛了。
有卖家指出想要达到250分以上:需要在180天内有效送达订单在2500左右,180天日均14单左右,还得保持6个月以上(不违规的情况下,基础200分,180天内每100个有效送达订单计2分)。
在新系统中亚马逊会用0到1000的数字对卖家账户的风险状况进行评估。此外,亚马逊也是在不断完善账户绩效的管理, 尽量避免由于"一刀切"出现问题,让卖家有机会先联系亚马逊官方解决问题。
写在最后
由于该项计划并不适用于所有卖家,所以也引起了部分群嘲,可谓是"仁者见仁智者见智"了。但大家不能由于有了该项计划就放松了警惕, 旺季当前,合规经营有着举足轻重的作用~
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