罗伯特艾格重新出山任CEO，迪士尼人事剧变后能否走出泥潭？

　　11月21日，华特迪士尼董事会宣布任命罗伯特·艾格（Robert Iger）接替鲍勃·查佩克（Bob Chapek）为公司CEO，立即生效，任期为2年。
　　迪士尼董事会主席苏珊·阿诺德（Susan Arnold）在公告中感谢查佩克为迪士尼所做的贡献，包括带领公司度过新冠疫情所带来的挑战，她指出：＂迪士尼正进入一个日益复杂的行业转型期，罗伯特·艾格具有独特的优势，他将领导公司度过这一关键时期。＂
　　迪士尼迎来了老熟人的回归。艾格于1974加入了美国广播公司（ABC），1996年领导了（ABC）与华特迪士尼的并购案，正式加入迪士尼高管团队，并于2005年成为迪士尼的CEO。
　　在他担任迪士尼CEO期间，迪士尼完成了多笔重要的收购，包括并购皮克斯动画、漫威、卢卡斯影业以及21世纪福克斯等等。艾格领导下的多个并购计划成功使迪士尼拥有大量受欢迎的超级IP，这些IP使迪士尼在本世纪迅速成长为全球娱乐业巨头。
　　艾格在2020年2月25日宣布即将退休后，交棒给此前主营主题乐园业务的查佩克为下一任CEO。今年6月28日，迪士尼董事会还曾同意让查佩克的CEO任期延长3年。为何如今上任未满3年，查佩克就匆匆下台，迪士尼董事会也急忙地重新请艾格＂出山＂拯救公司呢？
　　首先，最直接的导火线是迪士尼近期的业绩表现不尽理想。今年8月，查佩克公布第三财季报告时，迪士尼的流媒体订阅用户（含Disney+、Hulu和ESPN+）总数达到了2.211亿，正式超越了Netflix的订阅人数。这在当时还被视为查佩克任期内为数不多的亮点。
　　可是，11月8日，迪士尼发布了2022财年（2021年10月3日至2022年10月1日）第四财季和全年报告。迪士尼流媒体业务的用户数量虽然继续增至近2.36亿，但在该报告期内亏损翻倍，营业利润亏损从6亿美元增加至14.74亿美元。由于表现不如市场预期，截至11月9日收盘，迪士尼股价下跌超过13%，至86.75美元，创2020年3月以来最低收盘价，市值蒸发超200亿美元。为了应对业绩不如预期的情况，查佩克也在11月11日宣布开始定向冻结招聘并裁减部分岗位。
　　此外，查佩克在任期间的人事处理上也屡屡引发争议。由于在疫情期间力推流媒体业务，查佩克在2021年7月9月将斯嘉丽·约翰逊主演及担任制片人的漫威电影《黑寡妇》＂院网同播＂，在北美院线和流媒体Disney+同步发行。
　　这项决定引起斯嘉丽·约翰逊的不满，她在洛杉矶高等法院起诉发行方迪士尼公司。约翰逊认为，她与迪士尼达成的协议是保证《黑寡妇》独家院线发行，而《黑寡妇》＂院网同播＂的行为，违反了双方的合约。
　　当时查佩克团队迅速以强硬的态度回应，表示约翰逊的指控忽视了疫情对全世界带来的影响。迪士尼否认己方违反合约规定，他们认为斯嘉丽已经收到了2000万美元的片酬，并暗示上线Disney+仍然使她获得了额外的收入。多个关注好莱坞性别议题的组织联合发表声明，批评迪士尼的回应是对斯嘉丽·约翰逊性别角色的人身攻击。虽然双方在9月30日达成和解，但查佩克团队在应对公关危机时采取极其强硬的态度给业界留下了较差的印象。
　　除了《黑寡妇》的争议，在查佩克任内，多部皮克斯动画作品，包括《心灵奇旅》《夏日友晴天》和《青春变形记》也无缘北美院线，直接上线Disney+。皮克斯的员工曾向媒体表示对于作品上线流媒体非常失望，并认为迪士尼这一决定对他们打击很大。
　　在今年5月的电话会议上，针对迪士尼电影在中国发行受阻现象的问题，查佩克在会议中表示虽然情况可能很复杂，但他相信迪士尼在没有中国的情况下也能过得很好。这一言论也在当时引起了争议。
　　随着罗伯特·艾格取代鲍勃·查佩克出任CEO，迪士尼将迎来审视公司经营路线的机会。在艾格任期结束前，他顺应当时市场潮流，购买了美国职业棒球大联盟旗下的BAMTech控股权，利用其平台推出Disney+和ESPN+流媒体服务。查佩克在接任CEO时，也正值新冠疫情的影响，传统的业务例如院线发行和主题乐园都受到波及，所以他也把重心投入在流媒体，进而引发前文所提及的诸多争议。
　　随着北美逐渐放宽新冠疫情的管制政策，院线、主题乐园等线下业务等到复苏。好莱坞几个娱乐巨擘也开始调整以流媒体发展为主经营路线。
　　举例来说，华纳也曾在新冠疫情爆发之初，采取强硬的＂院网同播＂路线。可是，今年华纳与Discovery完成并购后，华纳也重新检视了多个流媒体项目，包括在今年取消发行《蝙蝠少女》电影。以大卫·扎斯拉夫（David Zaslav）为首的华纳新领导层认为他们应该专注于为影院而不是流媒体制作电影，为流媒体制作的高预算电影已经没有意义。
　　迪士尼目前在流媒体业务上面临了持续亏损的问题，艾格是否会重新调整流媒体业务的发展，值得市场观察。
　　此外，如何重新引领迪士尼旗下各大IP重新绽放光芒，也是艾格就任后的一大要务。艾格前一任期中，在逐步收购各大IP时，也给予这些工作室一定的空间发挥各自的优势。其中为人津津乐道的是，当艾格意识到了漫威影业的凯文·费奇与漫威纽约总部的分歧后，选择将凯文·费奇领导的电影制作部门从漫威的其他部门中分割出来，归于当时的迪士尼影业联合主席兼首席创意官阿兰·霍恩（Alan Horn）旗下。这一人事上的调整不仅化解了公司内部的矛盾，也让凯文·费奇更加顺遂地推动了漫威电影宇宙第三阶段发展，成功地打造了《美国队长3》《复仇者联盟3》和《复仇者联盟4》等现象级的商业电影。
　　可是，在查佩克任内，漫威电影宇宙第四阶段的口碑不如预期。皮克斯也如前文所提及的，诸多重要电影项目不被安排院线发行，各大IP都陷入一些麻烦。
　　艾格延续其领导风格，在新任期第一项人事调整，就是解雇查佩克的亲信，迪士尼媒体和娱乐发行部门的主席Kareem Daniel。据Deadline报道，查佩克当时任命Kareem Daniel是为了让Daniel作为协调者，帮助各工作室选定最合适的影视项目上映计划。可是，实际的情况却是Daniel独揽大权，控制着各工作室的财务与最终决策权，令公司内部资深高管与创作者大吐苦水。因此，艾格新官上任后，第一个解雇的就是Daniel，让各工作室恢复一定的自主权。
　　目前迪士尼也正在推进21世纪福克斯电影《阿凡达2：水之道》的全球院线发行工作，中国内地也与全球同步于12月16日上映。根据导演詹姆斯·卡梅隆的说法，《阿凡达2》的制作费非常高昂，票房收入必须达到影史榜单第三或第四位才能回本。《阿凡达2》的市场表现是艾格＂回锅＂后的一场重要考验。作为他上一任期最后一项重大并购项目，21世纪福克斯的《阿凡达2》能否为艾格的新一任期开一个好头，值得关注。