抢滩便利店外卖模式,广东天福即时零售订单暴涨
"去年冬天,每天早上被闹钟吵醒,急匆匆卡点上班,顺路买热乎的包子豆浆成了习惯。五六元就可以解决的早餐自由,开始温热又充满朝气的生活。"天福便利店对于本地市民来说,就是日常生活中如此温暖的存在。
天福70平方米的小店,是都市白领的深夜食堂,是老朋友下午茶的最佳场所,是高中生夏日傍晚的冰淇淋……而现在,即时零售为本地消费带来更多可能。"自从天福可以外卖,我早上又能多睡15分钟,因为包子豆浆可以直接外卖送到公司,节省了去店里买早饭的时间。"东莞市民王女士说。
记者注意到,除东莞外,天福便利店各地门店已陆续上线美团,发力即时零售。
零售平台美团数据显示,近30天来,天福便利店即时零售订单同比大涨116%。依托"线上点单、线下30分钟送达"的即时零售业态,天福便利店进一步加强本地供给能力,同时寻找线上新增量。
2004年,天福从东莞发家,以广东为大本营,逐渐蔓延至湖南、江西、福建等地区,目前已在全国开出6000多家门店。据中国连锁经营协会发布"2021年中国便利店TOP100"榜单,天福名列第4位。
"在深圳,天福是很多社区的标配。不管是深夜急需一瓶洗发水,还是下班想来一杯关东煮,在天福都能一站式解决。"深圳市民赵先生说。
抢滩"便利店+外卖"模式,近30天,天福便利店即时零售订单同比增长116% (来源:天福官网)
据介绍,天福将自有品牌作为发展重点,覆盖了3C电子、日用品、饮品零食等品类。同时自建烘焙工厂,推出"有福面包",实现研发、生产、配送的一体化发展。"自有品牌能压缩供应链各环节成本,从而更大程度让利消费者。"天福相关负责人表示。
现如今,天福上线了美团等零售平台,推出"便利店+外卖"主题店,进一步便利本地消费者。"家里小朋友口罩没了,发现只有天福卖儿童专用口罩,防疫产品很齐全,外卖还能配送到家。""送来的牛奶是当天生产的,包装比较完整,店员有问必答。"……美团平台上,天福线上店铺有诸多此类评价,而"商品全""服务好"则成了天福的"即时零售生意经"。
依托"线上下单,线下30分钟送达"的即时零售,天福挖掘线上渠道增量,发挥24小时营业优势,满足消费者全时段全场景需求。美团数据显示,近30天,天福便利店即时零售订单同比增长116%,2022年前11个月同比增长67%,多家门店线上订单数月均破千单。
今年9月,中国连锁经营协会发布"2022中国城市便利店发展指数",天福的诞生地东莞名列第三。据了解,东莞有大量工业园区,美宜佳、天福这类本土便利店也与这些园区相伴相随。在便利店门口,总能看到两三张桌椅,这直接来源于广东的"坐士多"文化,也满足了产业工人的低成本休闲、社交需求。
天福创始人欧阳华金表示,便利店是一种快节奏消费场所,来源于城市经济快速发展,像东莞这种外来人口多的地方便利店发展越好。
事实上,在"2022中国城市便利店发展指数"榜单前列的厦门、太原、长沙等城市,虽然发展土壤各不相同,但都有崛起于本地的本土便利店品牌,比如厦门见福、太原唐久、湖南新佳宜等。
近年来,便利店逐渐向三四线城市下沉,居榜单前列的便利店之城,本土龙头企业的贡献不少。记者观察到,相比于外资便利店,本土品牌通过贴合本地消费者需求、深耕本地供应链等措施,逐渐体现出差异化优势,国内本土便利店品牌正迎来大爆发。
在此背景下,不少本土便利店加速切入线上数字化赛道,进一步扩大本地供给优势,寻找新增量。其中,即时零售成为主要的行业新动能。
《2021年中国便利店发展报告》显示,为了与消费者建立起更为密切的链接,发展新的业务增长点,超八成便利店已推出线上业务,超七成企业线上业务通过与第三方合作的形式开展,线上业务销售额贡献占比约7%。
资料显示,除广东天福外,太原唐久、厦门见福等本土龙头便利店,均已上线即时零售服务。而7-Eleven、罗森等日资便利店也正顺应加入上述浪潮。
【记者】叶丹
【作者】 叶丹
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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