＂董秘您好，就双11期间珀莱雅分销渠道发货问题贵司是否知晓，听说因为贵司恶意将分销渠道的库存挪给了直播渠道，造成了分销渠道大量退单，分销商家以及消费者十分不满，遭到了分销商家的集体抵制，这件事是真的吗？＂ ＂尊敬的投资者您好，以上不属实，珀莱雅品牌分销渠道的结算模式为现款现货，款到即发货。感谢您的关注。＂ 近日，一则投资者问答将珀莱雅(603605.SH)双十一期间的不发货问题推至台面。在这则问答背后，是消费者自11月便开始的大量投诉，也是团长因被退货对珀莱雅的失望、拉黑。 资料图 图据IC photo 红星资本局注意到，近两年，珀莱雅产品热、股价也热。2017年上市至今，其股价已经翻了十余倍。而今，陷入缺货疑云的珀莱雅，还能否继续撑起品牌在C端和资本市场的热度？答案尚需时间检验，但珀莱雅的高管们却已频频减持，截至今年11月中旬，有高管套现超28亿。 01
珀莱雅缺货疑云 消费者投诉，珀莱雅矢口否认 ＂本人于2022年10月24日20点在珀莱雅天猫官方旗舰店支付定金，10月31日20：01付尾款。商家承诺11月2日20：00前发货，但商家未履行发货义务，并一直以疫情为借口拒绝发货请求。＂11月29日，家住武汉的张女士向红星资本局讲述了与珀莱雅的纠纷。 据了解，张女士双十一期间在李佳琦直播间抢购的珀莱雅产品，迟迟未能发货。＂本人一直表明收获地区无疫情，快递可以正常派送。而同事11月2日在珀莱雅天猫官方旗舰店购买的其他产品已正常派送，本人与同事的收货地址同为武汉市洪山区。朋友10月31日在珀莱雅天猫官方旗舰店购买的同款商品已成功收货，物流轨迹显示，经过武汉且物流通畅。珀莱雅以疫情为借口推脱责任逾期不发货，实属故意欺诈消费者。＂ 11月15日下午，张女士拨打了12315投诉维权并告知珀莱雅，珀莱雅于11月16日向张女士发货。 对此，张女士表示：＂珀莱雅若坦诚一点，说缺货或什么原因，我都还可以理解，但他们一直将疫情作为借口拒绝发货，这种行为令人不齿。＂ 与张女士有同样遭遇的消费者不少，在小红书上搜索＂珀莱雅缺货＂，已有超过100个相关的帖子。 在黑猫投诉平台上，从11月3日起，就有消费者投诉珀莱雅不发货。目前，已有近150条对珀莱雅不发货乃至虚假发货的投诉。 大量消费者表示，珀莱雅方面以疫情管控为由对其解释不发货，但不少消费者不认同这一理由，并称，同一地址的其他商品都能收到货，其所在的区域并无疫情管控，甚至有消费者表示，其室友在官方旗舰店购买了珀莱雅产品，室友的订单已发货，自己从直播间购买的却还没发货。 截图自黑猫投诉平台 ＂疫情防控＂也是珀莱雅方面向红星资本局解释迟发货、不发货的唯一理由。 红星资本局致电珀莱雅董事会办公室缺货相关问题，珀莱雅方面一口咬定，不存在缺货问题，并表示，消费者若暂时收不到货，是受疫情防控影响。 对于消费者提到的＂其他商品都能收到，为何仅珀莱雅的货收不到＂问题，珀莱雅方面表示，情况不是很清楚。 02
双十一期间团购珀莱雅遭遇退货 ＂原料短缺＂为分销商解释原因 跟团买珀莱雅产品的陈女士告诉红星资本局，其收到的通知显示，珀莱雅不发货另有他因：进口原料未到国内，畅销产品断货。 10月19日，陈女士陆续跟团订下了几十单。该团原本是11月1日截止下单，但10月28日，团客服便表示不接新单了。据陈女士提供的聊天截图，客服10月28日表示：＂珀莱雅已严重爆单，目前库存已经严重超卖！＂ 该团约定的时间是从11月1日起陆续发货，但到了11月13日，其下的订单一单未发。11月15日，陈女士交流发现，许多下单的同行也表示珀莱雅没发货。11月16日，客服通知退款，并表示：部分商品原料由于受疫情影响，不能及时送件到国内，并且暂时没有确切到货时间，现畅销产品处于断货状态。 跟团群聊天截图 受访者供图 在私域渠道卖货5年的团长朱女士亦遭遇了同样的经历。朱女士向红星资本局表示，她直接对接的是珀莱雅分销商，＂珀莱雅方面的说辞就是我发的聊天截图＂。 据朱女士发布在社交媒体平台上的聊天截图，10月19日，珀莱雅分销商向其在宣传珀莱雅的双十一团购活动，10月28日，朱女士收到了＂珀莱雅提前截单＂的通知。11月17日，朱女士称被通知退款。 珀莱雅分销商向朱女士表示：＂珀莱雅品牌方暂停了所有私域渠道的供货。具体的发货时间还有结果都是个未知数，所以未发出的双十一订单咱们先做退款处理。＂ 在分销商解释缺货原因时，朱女士也收到了＂原料问题＂相关通知。 珀莱雅分销商的通知 图自受访者小红书账号 参加了珀莱雅产品团购被退货的于女士（化名），在社交媒体平台上发布了11月12日的团长备注，备注显示：由于珀莱雅双11卖了几百万件货爆仓，疫情原因有个法国进口原料迟迟没有到仓，原定能生产出来的现货要延迟出货了。 团长备注截图 图自受访者小红书账号 谈及此次珀莱雅对团购渠道的退货，陈女士认为：＂这次被坑了，损失了信誉，以后不会再做珀莱雅的产品了。＂朱女士则公开表示：＂以后绝不会再卖或者使用珀莱雅的任何产品，拉黑再见。＂ 03
逾期不发货且未提供相关证据 律师：涉嫌违约，消费者可申请退一赔三 张女士向红星资本局表示，虽珀莱雅一直表示受疫情影响不发货，但每当她要求珀莱雅提供相关证明时，珀莱雅客服便不再回复。 北京大成（成都）律师事务所李莎莎律师表示，若珀莱雅逾期未向消费者发货，以疫情为理由却不举证，则涉嫌违约。北京市潮阳律师事务所胡钢律师亦认为，珀莱雅此等举措涉嫌违约。 四川盛豪律师事务所合伙人陈世君律师表示，商家有及时发货的后合同义务，如商家迟延发货时间超过平台发货规则规定的时间，消费者可按发货规则维权。 李莎莎律师认为，由于这并非产品质量问题，消费者除了要求退款外，能要求货款相应的利息，但考虑到货款金额不大，珀莱雅违约成本低。 胡钢律师表示，如果有证据证明珀莱雅消费欺诈，可要求其退一赔三的惩罚性赔偿。若珀莱雅以疫情为由无法履行合同或者无法全面履行合同，需提出证据证明。如其无法提供相关证据，消费者可依此进行维权。 陈世君律师表示，可以通过诉讼维权，赔偿金额按照电子合同和平台规则约定。 胡钢律师认为，为降低消费者维权成本，消费者可以举证直接向商家要求赔偿，也可向平台维权，亦可申请消费者保护协会调解，还可向市场监管部门投诉，或向法院起诉。若向法院起诉，诉讼费为50元左右，且大部分都是网络诉讼，所以维权成本也比较低。 04
珀莱雅高管们频繁减持 有高管套现超28亿 值得注意的是，在缺货风波下，11月16日，珀莱雅发布了一则股东权益变动提示性公告。公告称，珀莱雅现任董事、总经理方玉友自2022年9月19日至2022年11月16日期间，合计减持公司股份326.64万股。 截图自珀莱雅公告 据了解，珀莱雅现在的股价相比于2017年刚上市时已翻了十余倍。从2019年开始，珀莱雅高管和股东频繁减持。2019年3月，股票禁售期刚过几个月，时任珀莱雅副总经理的曹良国大举减持，拟减持181.46万股。减持理由为，自身资金安排需要。10月，曹良国减持计划完成，共减持175.95万股，套现1.42亿元。 截图自珀莱雅公告 同年12月，曹良国、金衍华、王莉、张叶峰等时任珀莱雅高管人员再发减持计划。在此之后，珀莱雅董事长侯军呈，董事、总经理方玉友，副总经理、董事会秘书王莉多次减持。其中，方玉友是近3年（截至2022年11月16日）减持最狠的高管，累计减持1027.66万股，累计套现超28亿元。 北京市京师律师事务所高级合伙人、资本市场部主任毛伟律师认为，高管套现，说明其不看好公司长远的发展，认为这个阶段套现最佳。 红星新闻记者 俞瑶 张露曦 编辑 郭宇 责任编辑 魏孔明
又到啤酒季！13款国产精酿啤酒推荐，好喝高品质，比白酒更醉人临近五一假期，气温也随着立夏将至而升温不少，白酒虽好，但在夏季喝就有点燥了，当然是啤酒更爽更醉人，吮着小龙虾撸着肉串怼着啤酒开怀吃，别提多快乐。但说到啤酒吧，近些年很多消费者对啤酒正宗酸辣粉配方正宗酸辣粉配方（绝密资料）前言感谢大家选择正宗酸辣粉配方，本配方是经过精心研究制作出来的，请大家首先对配方抱有充足的信心。其次我想声明一点，任何小吃的制作都不是一蹴而就的，需要经过看似很健康的辅食，却对宝宝发育没好处，别再给娃安排了在宝宝能添加辅食的时候，妈妈每天最头疼的就是今天给娃吃什么？对于新手妈妈来说，无论是食物的种类，还是烹饪方法，都是一个不小的难题。甚至一些妈妈还因为无知选择错，直接影响的就是宝宝的低卡轻食简餐低脂低卡，超减脂的蔬果沙拉一凉拌杂蔬食材木耳，圣女果，黄瓜，鸡蛋1。木耳提前泡发放入锅中煮熟，鸡蛋也煮熟。黄瓜，圣女果切好备用。2。碗中加生抽，蚝油，醋，香油搅拌均匀，全部食材放入碗中淋上酱汁拌匀即可。二凉那些几近失传的中医骨伤科绝招和秘方，搜集整理不易，可要收藏好春日生活打卡季那些几近失传的中医骨伤科绝招和秘方，搜集整理不易，可要收藏好了伸筋丹组成地龙（炒），制马钱子，汉防己，乳香（醋炒），没药（醋炒），骨碎补（制），红花，五加皮。功效活血西蒙斯为何迟迟不复出？媒体掩盖了真相，篮网都被蒙在鼓里背部受伤在职业篮球运动中非常常见，尤其是在NBA这样的世界顶级联赛中，但常见并不意味着这种伤病很容易恢复，布鲁克林篮网球星本西蒙斯就可以证明这一点。西蒙斯是一名高大运动能力出众的控扬名立万中三老案的真相到底是什么？齐乐山其实是弃子扬名立万的结尾，李家辉等人乘坐的客船与其他船只相撞，百名乘客因此失踪。不过在遇难前，李家辉一行人依照三老案的真相拍摄了一部电影并在越南成功放映。故事大体遵循了齐乐山最后讲的版本夜莺裙子运动鞋太土！今年流行这4种裙子搭配，洋气显瘦又显气质穿裙子的季节到啦，你还在尝试用运动鞋去配裙子吗？这组造型真的很老气，也很考验气质，如果你希望穿得好看又时髦，那可以考虑一下其他的服饰，尤其是下面这四种裙装搭配，真的很值得我们去参考穿连衣裙原来这么讲究，从选款到搭配都有套路，赶紧学一学穿连衣裙看似简单，但其实如果你不注重细节的话，还是很容易踩雷，所以在这篇文章中会给大家从连衣裙的选款到搭配做出一些详细的解析，只要你在这些细节部分做好，穿的时候就很难踩雷，也能够发简单的黑色裤子真美，尤其是高圆圆这么搭配，高级范太突出黑色的裤子你一定有，而且你的搭配方式也很多选择。无论是什么风格的服装，高级的休闲的运动的还是可爱的，都有黑色的裤子的一席之地。毕竟大家都喜欢穿黑色的裤子，那么在换季的时候，准备几条月薪3000块钱的时候应该买什么样的音响？（上篇）Klipsch杰士很久很久之前听过一句话，填满房间的方式有两种，一种是光，另一种是音乐。耳机，手机甚至收音机都可以播放音乐。那我们究竟为什么要买一只音响？我想是为了让每一个属于自己的时刻，都可以在最