苹果确认,向每位用户赔偿2700元
众所周知,苹果产品虽好,但也曾出现过一些较为失败的设计。
其中,MacBook的蝴蝶键盘绝对能排的上号。
今年7月,苹果与消费者关于MacBook蝴蝶键盘缺陷纠纷的诉讼案,在经过漫长的拉扯后,终于尘埃落定,以苹果的妥协告终。
作为赔付,苹果同意支付5000万美元了结这场诉讼案。
除去律师费和诉讼费等费用之外,每位参与集体诉讼的用户可以拿到395美元(约2700元人民币)。
近期,苹果提出的这一和解方案已经得到了加州联邦法官的初步批准,基本可以宣布告一段落。
说起蝴蝶键盘设计,还要追溯到2015年的新款MacBook。
苹果在2015年推出了新款12英寸MacBook,堪称史上最轻薄的笔记本电脑,最薄的机身仅有1。31厘米。
再加上12英寸的小屏设计,以及仅有0。92千克的重量,在颜值和轻薄方面,这款笔记本可谓是当年天花板的存在。
而苹果使其变得更加轻薄的主要原因,就在于全新的蝶式键盘设计。
要知道,传统笔记本电脑普遍采用剪刀脚的键盘设计,因从横截面看上去像一把开合的剪刀而得名。
和传统剪刀脚键盘的1。2mm键程相比,蝶式键盘的键程大大缩短,仅有0。3mm。
再加上苹果对接口和风扇等硬件配置的改动,这款MacBook才得以将机身的厚度压缩到最低,实现超级轻薄的设计。
但这样一来,虽然这款MacBook在外观设计方面没得挑,但实际使用起来就出现了许多问题。
首先是敲击键盘的体验感。
由于蝶式键盘的键程比剪刀键盘更短,因此在敲击时几乎感受不到键盘的回弹反馈,感觉像是在敲钢板。
另外,蝶式键盘还容易出现按键粘连等故障问题。
对此忍无可忍的消费者,终于在2018年联合美国七个州的用户对苹果发起了集体诉讼。
对此,苹果自然是不会承认产品存在设计问题,并在之后的几年内不断对蝶式键盘进行工艺升级,试图解决这一设计的缺陷。
而从结果来看,苹果对于蝶式键盘的执着最终还是以失败告终,并于2019年推出的16英寸MacBookPro开始,彻底取消了蝶式键盘设计,回归剪刀脚键盘。
同时,苹果还为出现键盘粘连等故障问题的用户提供了免费维修服务。
而随着这场长达4年的诉讼告一段落,这件事也正式宣告尘封,算是给外界了一个交代。
虽然蝶式键盘设计为用户的体验带来了困扰,但苹果的初衷还是为了让笔记本更加轻薄,算是一个实用性向设计妥协的失败案例。
而对于用户来说,无论产品的外观设计有多么出色,最终还是要落在实用性上,为实际体验服务。
大家对此怎么看呢?欢迎在评论区留言,说说你的看法。
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