国内手机市场持续低迷，5G低端机成破局关键？

　　中国信通院一般会在每月20日左右公布上月的国内手机市场运行分析报告，今年以来发布的数据一直都不理想。1月国内市场手机出货量为3302万部，同比下降17。7；2月出货量只有1486万部，环比下降了55。考虑到季节等因素，3月数据能否反弹十分关键，但3月数据晚到了近一个月，于5月16日才发布，3月国内手机市场出货量为2146万部，较2月有所回升，但仍远低于1月水平，且同比降幅达到了40。5。根据CINNOResearch发布的数据，3月中国大陆市场智能手机销量约为2004万部，同比下滑高达24。7，环比下滑幅度也高达14。6，同环比双萎缩的局面再度延续。此数据与中国信通院发布的或许有一定出入，但国内手机市场相对萎靡的现状应该是不争的事实。
　　国内手机市场陷入萎靡的原因分析：
　　疫情影响换机
　　首先是疫情影响，这一点无需多言，但由于很难量化论证其影响程度，故此处不予展开，只引用中国消费者信心指数予以佐证。2022年3月中国消费者信心指数为113。2，同比下降7。4，环比下降6。1；中国消费者预期指数为116。20，同比下降8。3，环比下降6。2。由于疫情带来的不确定性增加，消费者换机计划被暂时搁置。
　　国内手机市场陷入萎靡的原因分析：
　　5G业务及5G手机创新不足
　　其次，目前5G业务及5G终端创新难以持续打动消费者。从5G分流比这一指标就能看出问题：日前，浙江移动杭州分公司宣布当地5G网络接入流量占比达到40。01，成为全国首个5G网络流量占比10、20、30及40里程碑式连续突破的城市。由此可见，目前标杆城市的5G分流比也仅有40，这说明驻留在4G网络的用户还是主导，其中有很多仍在使用4G手机，也不乏关闭5G功能、只用4G网络的5G手机用户。究其原因，一是目前5G与4G的体验确实差别不大，二是5G网络还没有做到全国大部分地区的深度覆盖。因此，消费者从4G升级到5G的换机意愿并不强烈。
　　目前5G手机更新的频率不可谓不快，但新机功能过剩的问题也是一个不争的事实，如内存越来越大、摄像头的像素越来越高、充电时间从一小时压缩到半小时甚至更短等。由于5G业务缺乏创新，5G手机越来越强大的功能面临大马拉小车的尴尬局面。
　　国内手机市场陷入萎靡的原因分析：
　　低端市场不被重视
　　最后，目前国内手机市场发展呈现高端化趋势，而低端市场却被忽视。一些业界人士可能不认同这一观点，毕竟走高端路线也是一件好事，在高端市场上国产品牌逐步取代外国品牌，说明中国智造后来居上实现超越。但换个角度思考，每家厂商都想奔着二八定律里面的二，剩下八的长尾市场怎么办？
　　当年3G升级4G的时候，为什么普及得那么快？除了4G网速确实比3G快很多之外，4G千元机在其中也发挥了很大的作用。当时的千元档主要包括7001000元以及10001500元两个主流档位，而目前5G千元机屈指可数，1000元以下档基本是空白。笔者在京东购物平台以5G手机、京东自营、北京有货为词条进行搜索，价格最低的是一款RedmiNote105G手机（天玑700，4GB128GB，18W充电），价格是1099元；OPPO最便宜的一款为K7x（天玑720，6GB128GB，30W充电），需要1149元。联想到近期媒体披露的我国尚有6亿人月收入不足千元，足以见得中国低端消费市场巨大，但满足市场需求的手机却不多，换5G手机可能因此成为空谈。
　　国内5G手机市场发展建议
　　想要走出当前的低迷状态，手机行业有很多可以优化的地方，比如做好5G机、网、业协同，以及加强5G手机生态运营等。笔者在此只提一点，也是最重要的一点尽快重拾5G低端机市场。
　　这一观点可能很多业内人士并不赞同，低端手机用4G手机就足够了，现在芯片等各种硬件涨价，整机成本轻松超过千元，为什么要做亏本买卖？
　　其实做低端手机并不一定会亏本，如果有厂商把5G低端机做好，将5G低端机价格降下来，那么由此将对5G市场格局产生巨大的影响。这一判断的依据是很多用户是有品牌忠诚度的，中低端用户尤为明显，如果他们感觉某一品牌的手机很好用，换机时就会考虑同品牌手机，加之一键换机、备份照片等便捷性因素，继续选择该品牌手机，而且往往伴有档位的提升，即从低端换到中低端或从中低端换到中端。但有些厂商因低端机利润空间有限，所以手机品控及交互做得不太好，导致用户体验差，由此形成恶性循环。用户换机时会远离这个品牌，厂商也无法保有存量客户。而且，在当前销量低迷的状态下，不仅是手机厂商，手机销售商也倍感煎熬，通过5G低端机不仅能吸引用户，还可以最大限度保有甚至壮大该品牌的销售渠道和队伍，提升未来的竞争能力。
　　需要强调的是，要想做成5G低端机市场，相应的思路也要进行调整。5G低端机虽然是低成本手机，其实用性和易用性也需要被重视。与拿着高端手机，在手机、电脑、平板之间不停切换的用户不同，对于中低端手机用户而言，这部手机可能就是其唯一的通信、娱乐、学习、生活工具。哪些功能是最关键的、最影响使用感知的，就必须做加法、优先保证；哪些功能可以做减法，也要认真研究。而不是仅仅核算这个档位能够配置多少像素的摄像头、多少瓦的充电器之类的闭门造车。
　　例如，快速充电相对于大容量电池手机而言可能并没有那么重要，大容量电池带来手机厚度和重量的增加，但是用户的接受度可能没我们想象的那么低。又例如，手机里往往预装了各种应用，低端机本身处理能力就弱、存储空间就小，再装上这么多应用，更是跑不动。一些业内人士可能会说现在预装应用大都是可删除的，但事实上不会删除应用的用户大有人在，加上用户在使用时经常误点各种广告导致安装了更多不需要的应用，手机运行速度难免越来越慢。相对于动手能力更强的中高端手机用户，低端机用户可能更需要厂商提供尽量瘦身的系统，以及更贴心的应用安装过滤器之类的安全服务。此外，要想做好低端机市场，就要对线下服务给予足够的重视，因为低端机用户可能有更多的时间和意愿前往线下网点，或者去免费、免流量安装和升级应用，或者去寻求一些使用帮助，对于这方面手机厂商不要忽视，毕竟有了触点，就有可能产生新的商机。
　　相信随着新冠肺炎疫情的逐步缓解，加上5G网络覆盖越来越广、5G特色业务进一步丰富，5G手机行业将逐步走出低迷状态。如能进一步做好5G低端机市场，相信我国的5G市场将更快地走向大繁荣。
　　作者：徐亮
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