发力直播电商经济珠海能否弯道超车

　　珠海金稻电器有限公司的女主播在推销产品。南方日报记者 关铭荣 摄
　　珠海南屏科技园。南方日报记者 关铭荣 摄
　　＂双十二＂购物旺季即将到来，位于南屏科技园的珠海金稻电器有限公司格外热闹。＂拍一发五，喜欢的小姐妹都抓紧时间去拍。＂一名女主播坐在三个巨大补光灯前，对着镜头举起热销商品卖力地讲解。角落的电脑桌前，运营人员运指如飞，上链接等场控工作应接不暇。如此忙碌的场景，每天要由五位主播轮班上演13个小时。
　　当前，直播电商产业俨然成了最大的风口之一。在珠海这座＂青春之城 活力之都＂，大大小小的直播间也如雨后春笋般涌现。其中，既有老钟驾到等新兴电商品牌，也不乏以格力电器为代表的龙头制造业企业身影，再生时代电商大厦等直播电商基地也在加速集聚发展。
　　相关政策和支持体系也在逐渐完善。今年以来，珠海从市到区，都相继发布新政，支持直播电商经济加快发展，旨在打造成为大湾区直播电商经济新引擎。珠海的目标是，力争到2025年，带动本土企业年度直播销售额突破500亿元。
　　小小一方直播间，能为珠海带来多大的能量？珠海该如何迎接这一新业态？这其中既需要大方向的定力，也需要在细分赛道上超车的智慧。
　　采写：南方日报见习记者 张紫微 谢静怡 统筹：沈梦怡
　　趋势
　　直播市场壮大引多方布局
　　放在几年前，可能没有多少人会把直播和电商这两个看似不相干的领域联系起来。但二者至少有一点是相通的：流量。对于电商从业者而言，流量在哪里，机遇就在哪里。
　　国家统计局数据显示，2021年社会消费品零售总额接近45万亿元，其中，直播电商市场份额占比约5%。近日发布的《2022年（上）中国直播电商市场数据报告》显示，2021年我国直播电商市场交易规模达到近2.4万亿元，比2017年的196.4亿元增长了近120倍。预计今年将实现47.69%的增长，市场规模超过3.4万亿元。
　　＂直播是实时转瞬即逝的，本身就带有很强的紧迫感。＂珠海本土电商品牌老钟驾到从事电商行业已有18年。2016年，老钟驾到开始尝试直播带货，创始人钟婉分析道，＂有些商家还会使用很多策略，营造抢购的紧张气氛，进一步放大了用户的冲动和信心，再提供看似很有价值的赠品或优惠，形成利益驱使。＂在这样的消费心理下，直播获得高转化率不难理解，它也成为许多商家改善销售渠道、快速获客和形成品牌认知的重要突破点。
　　直播经济的火热，加上疫情对线下实体产业打击严重，也促使不少本土制造业企业打开了直播带货的大门。
　　2020年，珠海龙头企业格力电器首度试水直播。其董事长董明珠带头下场，全年直播带货共计13场，累计销售额高达476.2亿元，让市场看到了品牌渠道变革的决心和野心。日前，格力电器在2022年上半年财报中表示，上半年，格力电商加强生活电器销售、社交化电商应用、直播带货、下沉渠道开发等方面发展，并在订单管理、物流、客服等方面推进数字化运营，新零售渠道改革取得了阶段性成果。
　　企业有了直播的需求，也为产业链上的平台、内容提供方等提供了机遇。
　　珠海市森润供应链管理有限公司作为喜宝、雅培等国内外品牌的代理，常年向各大电商平台供货，然而近两年，传统电商平台的销量有下降的趋势，在一番市场调研之后，他们发现同类型产品通过直播实现了更好的销量。＂流量去了直播。＂明白了其中关窍，海纳直播（培训）基地应运而生，现重点孵化抖音电商直播项目，为有需要的企业培训、输出直播人才。
　　中国计量科学研究院日前发布的《直播电商行业高质量发展报告（2021—2022）》蓝皮书显示，至2020年底，中国直播电商相关企业累计注册8862家。据人社部公开数据显示，至2021年底，全国直播行业从业者已超1000万人，行业主播从业人数已达123.4万人，且从业人员数以每月8.8%的速度迅猛增长，覆盖用户规模达到8亿以上。相关直播间通过创设招商、选品、质检、合规、客服、助播等细分岗位，创造了更多就业机会。
　　珠海对直播电商寄予了不小的期待。今年9月，珠海市商务局印发《关于促进珠海市直播电商经济高质量发展的实施意见》（下称《意见》），提出要着力构建直播电商发展体系，构筑直播人才集聚高地，将珠海打造成为大湾区直播电商经济新引擎。并明确了招引直播电商产业链、打造直播电商园区（基地）、引进培养直播电商人才、市内因地制宜错位发展、打造珠海直播产业带、打造珠海品牌IP、营造全品类直播的商业氛围、推动行业规范发展等八项主要任务。
　　按照发展目标，珠海力争到2025年，建成1个直播电商年销售规模破百亿和若干直播电商年销售规模10亿以上的直播电商产业园，引进培育50家重点直播电商产业链企业、2000名带货主播，带动珠海本土企业年度直播销售额突破500亿元。
　　探讨
　　珠海适合发展直播电商吗
　　面对一系列的红利，许多城市已经提前开始布局直播电商。
　　近年来，广州、金华和杭州大力支持直播电商园区建设，完善直播电商等基础设施建设，直播产业人才不断聚集，直播行业生态环境良好，同时立足特色产业发展，加强特色产业多矩阵营销渠道拓展，推动直播行业发展。深圳也实施消费新业态新模式培育行动，加快直播电商产业基地建设，支持宝安智美汇志产业园、青苹果直播电商产业园、大浪时尚小镇电商直播基地等电商集聚区发展。
　　相比以上几位先行者，珠海既不是电商氛围最浓厚的，也不是制造业最发达的，如何能在直播方面奋起直追？
　　＂珠海在空调、打印耗材、红酒开瓶器等细分市场上拥有地理、人文等独特的竞争优势。＂再生时代集团董事长李广连分析道。从现状上看，珠海科力通、杜壹等企业也确实正在深耕细分赛道的海外市场，取得了亮眼的成绩。
　　同时，珠海紧邻港澳，海外货物能够通过珠海辐射到全国。珠海的产品销往全球也有便利。近三年来，由于和海外客户的交流受阻，一些电商企业在疫情影响下举步维艰，不得不设法保持与海外市场的联系，与珠海陆路相连的澳门就承担了窗口的作用。以金稻电器为例，其选择了在新加坡、澳门注册公司，把澳门作为最近的贸易窗口连接海内外，让产品走出去。
　　许多受访企业提到了优秀电商人才稀缺的难题。＂每年都有很多本地人才去往省外大城市寻找机会，因为杭州等地的电商氛围已经很浓厚，他们可以在那边获得更多的经验和机会，待遇等方面也不错。＂钟婉表示，老钟驾到曾想办法引进杭州、上海等地人才来担任公司的总监、经理，但最终还是面临人才流失。
　　但也有企业持乐观的态度，珠海金稻电器品牌创始人马虹介绍，珠海环境优美、有活力，也比较时尚，适合年轻人居住。且珠海大学生比较多，愿意加入到直播行业的也比较多，上手更快。＂大家都有主持人梦或者明星梦，这么多人看着，给主播鼓励，要是能卖掉货，能获得很强的成就感。＂
　　市场的需求很快反映到人才的培养端。目前，广东科学技术职业学院、珠海城市职业技术学院等高校已经开设了电商专业，为国内电商和跨境电商企业培养优秀人才，也为珠海的直播电商产业发展奠定了一定的人才基础。10月底，珠海举办了2022年珠海大学生直播电商大赛，珠海城市职业技术学院经济管理学院院长王新桥称，大赛将助力挖掘、孵化和培养一批本土直播电商带货人才，推动珠海电商直播新业态健康发展。
　　为了引进培养直播电商人才，《意见》还提出，要依托＂珠海英才计划＂，加大头部主播及其团队的引进力度，鼓励直播电商高端人才参加珠海市高层次人才等重点人才工程项目评选。
　　今年11月，香洲区进一步出台《香洲区加快发展直播电商经济的若干措施（试行）》，为行业发展提供一系列＂真金白银＂的扶持，包括推动直播电商产业载体建设、引进专业直播运营商、培育孵化优质网红直播达人等。＂对主播来说，物质上、精神上都是很大的激励。＂马虹认为。
　　布局
　　打造完整直播生态
　　随着直播生态逐渐成熟和电商模式的转变，价格战已经不具有持续性，后端供应链、产品品质、服务等方面成为商家投入关注的重点。
　　＂如果电商直播只是为了一时的收割而没有给消费者带来真正的价值，定然不会长远。在多次使用后，消费者定然会回归理性。＂基于这样的判断，老钟驾到将重心放在选品和服务升级上，重点运营私域客户。
　　而金稻电器则选择立足珠海，积极打开海内外市场。其在浙江和深圳都设立了分公司，分别主要面对东南亚、美国市场和欧洲、中东市场；在澳门的分公司，主要面对葡语国家。金稻还在新加坡、日本设立了分公司，通过高端产品打开国外市场。
　　说到底，直播电商仍然是商品与货币的交换，当价格之争的潮水退去，商品的品质把控、大促期间的配货和物流等问题浮现，大大影响了行业的可持续性。
　　＂一个行业的发展最难的就是0到1，但在相关产业聚集的地方，相对就容易了很多。＂李广连认为，珠海直播电商企业很多，但是不强，＂这就需要大家聚集发展，能够有效缩短对电商发展过程中所遇到的困难的探索。＂
　　据了解，目前珠海已有多家大型直播产业孵化基地。其中，再生时代电商大厦是香洲区唯一的直播电商示范基地，园区重点引进电子商务、信息软件、设计研发，仓储物流等一系列围绕电商产业发展的企业，并通过引入地方政策、融合各方资源、嫁接高端服务等方式，连接政府、高校、企业、机构等资源，从场地、服务、科技、人才、资金等多个方面为电商企业提供优质的创业条件，共同培育孵化具有成长潜力的优质电商品牌。目前，园区已进驻近50家直播电商、跨境电商和国内电商企业，涵盖珠海优势制造业打印耗材、家用电器和美妆等多元化产业。据介绍，入驻再生时代电商大厦的企业最高可享受80—100万元的租金补贴。
　　森润供应链公司则致力于打造粤港澳大湾区电商生态园。该公司副总经理张杰介绍，直播电商基地可以提供浓厚的创业氛围，有利于企业获取市场动向和社会资源。同时直播、运营、供应链等相关团队之间的沟通和配合会更加密切，成本更低。＂商场作为商业综合体可以满足人们购物、饮食、娱乐等几乎所有出行的需求，类似的，直播电商基地作为直播产业综合体可以满足客户在培训、选品、客服、物流、品牌定位等所有的直播电商相关需求。＂
　　还有更多龙头闻风而动。今年8月，珠海华发产业园运营管理有限公司与北京聚能鼎力科技股份有限公司签署合作协议。聚能鼎力是一家以抖音/Tiktok软硬件及营销业务为主的创新+孵化型企业，主要以互联网内容制作及投放，境内、跨境电商零售，境内、跨境电商的网络主播培训，网红主播孵化等服务为核心业务，2015年在新三板挂牌上市。
　　据了解，聚能鼎力将在华发·中以国际产业园建设抖音/Tiktok综合运营中心、主播培训基地、直播基地、供应链中心、优质项目招商落地运营中心等。预计项目建成后，将与抖音、Tiktok建立战略合作，培训直播人员共计4000人，开通格力、立白等各类知名品牌主题直播间2000个，2023—2025年三年累计实现珠海本地计税销售收入100亿元。
　　此外，聚能鼎力还将通过与直播头部商业博主、头部品牌展开合作，为珠海引入不低于10个百万粉丝商业大V项目，将珠海打造成国内电商及跨境电商领域产业集群之一，建立具有地方特色、全国影响力的品牌。