出海指南伊朗短信和云通信市场研究及选型评估

　　伊朗，拥有古老的文明和世界第四大石油储量、第一大天然气储量，是亚洲主要经济体之一，经济实力排名亚洲第七，次于中、日、印、韩、印尼、沙特，是中国在中东地区的重要贸易伙伴。
　　自 2016 年制裁解除以来，振兴经济是伊朗的首要目标，通信等基础建设在政府大力支持下迅速发展。GSMA 数据显示，2022 年初，伊朗的移动网络覆盖 79.3% 人口，拥有 1.2 亿移动用户，移动渗透率达到 146.21%。短信 (SMS) 目前是伊朗最普遍的信息沟通方式，电子商务及移动支付市场在伊朗发展活跃。
　　本文涵盖了伊朗移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入伊朗市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。
　　数据来源：HKTDC伊朗人口
　　伊朗，拥有 8552 万人口，是中亚和西亚地区第一人口大国。
　　国土面积 164 万平方公里，位于亚洲西南部高原地带的伊朗，大部分土地不适于居住。随着城市化的不断发展，目前约 76.8% 的人口居住在城市地区，23.2%的人口居住在农村地区。其中最大的城市和首都是德黑兰，人口近 840 万。德黑兰都会区人口估计为 1400 万，是整个西亚最大的城市，也是仅次于开罗和伊斯坦布尔的中东三大城市之一。德黑兰的人口密度为每平方公里 11887 人。
　　数据来源：world population review
　　伊朗的人口增长率相对较低，在过去几十年内一直在下降。20 世纪 70 年代，伊朗的人口增长率曾达到 3.2% 的高峰。但由于政府实施了人口控制政策，人口增长率已经明显降低，目前约为 1.2%。按照目前的人口推算，预计到 2043 年伊朗人口将达到 1 亿。
　　人口年龄结构方面，伊朗 17 岁以下人口占 28.8% ，65 岁以上人口占 7.1%， 超过 60% 的人口分布在 34 岁以下下。伊朗人口年龄分布均衡，并且受教育程度较高 (85.5%)，目前的年龄中位数为 32.9 岁，有着较丰富的劳动力资源和很好的互联网用户基础。
　　数据来源：DATAREPORTAL伊朗经济
　　根据世界银行官方数据，伊朗 2021 年的国内生产总值 (GDP) 为 3597 亿美元。伊朗的国内生产总值占世界经济的 0.37%。
　　数据来源：世界银行
　　受国际制裁影响，伊朗过去几年经济增长放缓。伊朗政府一直在努力改善经济状况，通过改革和开放政策来促进经济发展。中国是伊朗经济贸易的重要伙伴，＂一带一路＂为中国和伊朗的经贸合作带来新动力。
　　伊朗拥有多元化的经济结构。尽管该国是世界主要产油国之一，但石油部门仅占 GDP 的 23%。对 GDP 贡献最大的是服务业（约占总产出的 50%）。在服务业中，最重要的是房地产和专业服务（占 GDP 的 14%）和公共服务（占 GDP 的 10%）。制造业和采矿业占 GDP 的 20%，农业占 10%。
　　作为新兴产业，电子商务在伊朗极具活力。随着移动市场的快速发展和大部分传统行业的衰退，电子商务成为伊朗经济发展的支柱之一，伊朗在政策上也不断给予支持。电子商务市场的收入预计到 2022 年将达到 130.3 亿美元，用户渗透率为 56.3%，预计收入年增长率 (CAGR 2022-2027) 为 24.79%。目前伊朗限制从外国网站购物（如亚马逊和Ebay），伊朗本土电子商务平台快速发展，如 Digikala 被称为伊朗版的亚马逊，每月拥有约 3000 万活跃用户。
　　得益于此，以数字支付为代表的金融科技产业在伊朗迅速崛起。2022 年数字支付领域的总交易额预计将达到 221.2 亿美元，并将以 23.21% 的年增长率（CAGR 2022-2027）增长。Bahamta、Jibimo、Lendo是伊朗目前处于领先地位的金融科技公司。
　　由于面临全球通胀高企的压力，世界银行在中东和北非经济更新报告中预计，伊朗的实际 GDP 将在 2022 年和 2023 年分别增长 2.9% 和 2.2%。
　　数据来源：世界银行伊朗运营商
　　伊朗的移动通信在过去几年发展迅速，现在已经拥有超过 79% 的网络覆盖率和超过 1.2 亿的移动用户。然而由于政治和经济原因，3G 仍是目前用户访问互联网的主要方式，占比 49%。仍有 21% 的移动用户使用 2G 网络，仅支持语音通话和短信服务。伊朗政府正在努力改善这种情况，并计划在未来几年内大力发展电信基础设施和 5G 建设。预计到 2025 年，2G 用户将减少到 5%，3G 网络以 53% 的使用率主导市场，并有 26% 的用户使用 5G。
　　数据来源：GSMA
　　在设备方面，2021 年数据显示伊朗有 69% 的入网设备为智能手机，其中 Android 在伊朗市场占据着 92.94% 的市场份额， Apple 只占 6.78%。到 2025 年伊朗的智能手机使用率预计将达到 76%，用户数量达到 9900 万，成为阿拉伯国家中智能手机使用最多的国家。
　　数据来源：GSMA
　　伊朗的电信产业基本是国有控制，均由伊朗电信公司 (TCI) 主导。
　　Hamrah-e Aval (MCI) 成立于 1992 年，是伊朗电信公司的子公司，覆盖伊朗所有城市，在该国 8550 万人口中拥有 7351 万活跃用户，以 58% 的市场份额位居第一。其次是 MTN Irancell，是由伊朗电子发展公司和 MTN 国际成立的合资公司，拥有 39% 的市场份额和超过 5000 万的移动用户。伊朗市场上第三大电信运营商是 RighTel，它成立于 2011 年，归伊朗社会保障组织所有，目前仅占市场份额的 3%。
　　数据来源：ITU伊朗短信概况
　　作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在伊朗也不例外，移动网络渗透率为 146.21%。与国内情况相似，伊朗本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。
　　专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。
　　目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于伊朗本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。
　　而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。在伊朗，由于政治原因，Twitter 和 Facebook 已被禁止使用。而 Instagram 和 WhatsApp 近期也被主要网络运营商限制 +98 电话号码注册的所有用户使用。短信服务（SMS）是伊朗目前最为稳定可靠的信息传递渠道。短信接入方式
　　一个技术成熟的云通信平台，将短信发往伊朗或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。
　　与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。
　　将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。短信价格与计费模式
　　国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。
　　在伊朗P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商Twilio为代表，Twilio 伊朗号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.155 美元每条 (折合约 1.1160 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，伊朗短信定价为0.1008美元每条，支持人民币结算，报价为0.5834人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。支付结算与本地化运营
　　无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。
　　另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。伊朗短信一图速览
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