在马斯克钟爱的Twitter上,你的品牌营销本可以更成功
近日我们在为客户做市场调研的过程中,被问到这样一个问题:"为什么特斯拉不做Facebook,反而在Twitter活跃?Twitter现在不是用户采用率最低的平台吗?"
从数据结果上来说没错。据Pew Research Center的最新调查显示,美国受调查用户中仅有23%的人使用Twitter,是所有主要社交媒体平台中最少的,Facebook则是最多的。
但如果我们从特斯拉的社交媒体矩阵设置可以看出,特斯拉没有Facebook主页,Twitter主页是其最早建立的品牌主页(2008年),如今拥有1580万粉丝;而其老板马斯克则是在Twitter拥有9720万粉丝的超级网红。
数据来源:全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
与特斯拉相关的品牌+创始人个人IP在Twitter上已经收获了恐怖的1.1亿粉丝。这一现象对品牌的社媒营销有什么借鉴和指导意义?
首要一点就是,不要忽视Twitter的力量。
如今很多品牌在做海外社媒营销的时候,会把Twitter作为发布品牌官方信息的"微官网"去使用。这是由于Twitter平台用户数的限制、以及玩法的限制(如缺乏AR、VR、滤镜和在线游戏等),导致在Twitter的营销手段不如其他平台多样,品牌对Twitter营销效果的预期就不会太高。
但在国内首份《出海社媒营销白皮书》 中OneSight也介绍,通过更加全面深入的社交媒体数据与管理方法,能够帮助出海品牌释放社交媒体对于业绩增长与品牌成长的主推价值。这一点,在Twitter营销上也同样。
虽然Twitter目前不是用户采用最高的社媒平台,但在Pew Research Center的调查中,其也是连续三年采用率没有发生变化的平台。也就是,Twitter的用户长情且忠诚。
正如马斯克在Twitter上日均三四条的频繁发帖,Twitter营销对于品牌和品牌的个人IP来说都非常重要。
数据来源:全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
其次,我们来看看如何在Twitter上激发品牌营销的效果?
从4个核心数据的反馈,来优化Twitter营销和发帖。
知己知彼,方能百战百胜。如果你对Twitter营销只关心粉丝量和互动数,那就永远无法激发Twitter营销真正的力量。OneSight营销云根据多年的海外社媒营销经验,希望你能更紧密地监控以下4个Twitter数据:
1.单帖平均互动:这一数据是对一定周期内,Twitter运营的平均水平的衡量。首先明晰这一数据,可以帮助运营者建立一条"基准线",成为衡量后续运营效果的参考。
2.千粉互动率:千粉互动率是OneSight营销云提供的,能够帮助品牌与竞品横向对比营销效果的关键数据。在不同发帖量和粉丝体量的前提下,Twitter主页运营效果与竞品对比表现如何,这是一个重要的参考数据。
3.粉丝增长率:粉丝数是品牌社媒营销的重要目标,同样是增长1000个粉丝,对于粉丝基数只有100和有10000的主页来说,其所代表的效果是不同的。因此通过OneSight营销云你可以直接得出,某一周期(近28天/月/季/年等)对比上一周期的粉丝增长情况。
4.热门贴文数据:帖文的数据表现总在变化 ,通过不同维度去筛选热门帖文,并有针对性地进行分析,将会帮助品牌了解用户喜好、更加贴近用户的需求去筹备内容。通过OneSight营销云,你可以以最多互动(转评赞之和)、以单独点赞的数据、评论的数据和转发的数据分别作为筛选条件,来查看帖文热度的变化。
点赞高的帖子:直接调动互动
评论多的帖子:搭建与用户沟通的桥梁
抓饭多的帖子:扩大品牌内容的影响力
并根据不同的营销目标去优化帖子的内容。
以上4个Twitter营销的核心数据都可以通过OneSight营销员的"社交号监控"功能,一键掌握。可以自由设置不同时间周期(日/月/季/年/自定义),并且实时查看、定期生成相应的数据报告,以节约时间,供营销人员将时间和精力更多地放在数据的深度分析和策略优化上。
特斯拉的Facebook主页于2018年被删除,是源于特斯拉老板马斯克对Facebook虚假新闻、政治社交等问题的痛斥和不信任删除的。
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