腾讯应届生怒怼领导事件醒醒吧！你的价值并不等同于你的忙碌

　　本文转自＂技术领导力＂
　　前几天，一位腾讯应届生在公司大群里怒怼领导＂过度加班＂，该聊天截图在网络上疯传，网友们纷纷为这位应届生敢作敢为的勇气点赞。该事业群的高管也连夜作出回应，承认高强度工作是不持久的，并且给出了三点整改措施。
　　大家应该还有印象，从去年下半年开始，包括字节、快手、美团、腾讯在内的多家互联网大厂，都纷纷取消单大小周制度。但是俗话说得好， 罗马不是一天建成的，要营造＂快乐工作健康生活＂的职场环境，也不是一蹴而就的。
　　虽然公司是发布了公告说取消＂大小周＂，但是员工的考核制度没变呀，你完不成KPI，还照常按时上下班试试看，领导们有一千种方法教你如何做人。所以，在KPI导向的企业管理制度之下，取消＂大小周＂更像是隔靴挠痒，不解决任何问题。
　　那么，是不是就无解呢？快乐工作就意味着公司要失去竞争力？我的观点是， 你的价值并不等同于你的忙碌 ，关键在于工作效率的提升。
　　职场当中，只有自觉提高工作效率、创造价值的人，才有未来 。也就是说，能否提升效率，将是你在未来职场大环境下，能不能占有一席之地的核心要素。
　　那么究竟要怎样做，才能提升效率呢？下面我们好好聊一聊。
　　首先，大家要走出两个普遍存在的误区，才能对所谓＂高效＂有个正确、靠谱的认知，才能让自己在大方向上不跑偏。
　　误区一、越忙碌越高效
　　在以前，有钱有闲是真正体面人的标配，想想以前那些名流雅士提笼遛鸟、风花雪月，也是羡煞旁人。但现在不同了，＂闲＂几乎成了一个人窝囊、没本事的标志。
　　谁要是好长时间手机都不响一下，就是很没面子的事，好像这个人就成了很没价值的人（过年期间，注意观察你身边那几个＂全村最靓的崽＂，就能体会了）。
　　在当今的职场上也是这种风气，一个员工忙到没时间去上厕所才是称职的员工；一个主管忙到天天开会到半夜一点，才是公司的标兵。实际上真的是这样吗？
　　经济学家 森德海尔·穆莱内森、行为科学家 爱尔达·沙菲尔，在  ＂认知带宽＂ 理论中曾说： 金钱或时间上的匮乏感会损害意识，并由此扰乱决策过程 。
　　就是说，当你处于忙碌状态时，往往会在时间管理上做出错误决策，做出你无法履行的承诺，或者专注于无足轻重的小事而耽误了大事，并由此导致恶性循环。
　　这是在无数的行为研究试验中总结出的结论，也是在很多人的职场实践中被一再证明了的。但为什么这种错误认知还会经常发生？
　　经济学家 丹·阿雷利（Dan Ariely）讲过的一个关于开锁匠的故事，很能说明问题：  一个开锁匠，在他职业生涯初期时，手艺很差，要花很长时间才能打开门，还常常不小心把客户的锁搞坏。但是，人们还是会很愉快地给他开锁钱，有时候还会给点小费。随着开锁匠技能的提高，他能又好又快地开锁，但这时客户们却开始抱怨他要价太高，并且不再给小费了。
　　一般人会认为， 被锁在门外的人们，只是希望尽快地开门进家，但实际上他们真正想看到的是开锁匠长时间地工作 ——哪怕这意味着他们要等待更长的时间。K哥相信其他的话不用多说了吧，懂得都懂。
　　在职场上，这种认知谬误是非常普遍的。
　　误区二、多线程工作代表高效
　　小时候我们常用＂一边…一边＂造句，长大后我们又＂一边…一边＂做事。在K哥看来，这是人类对自身最大的误解之一，也不知道咱们的这种自信是啥时候开始有的？
　　事实上，行为心理学研究表明， 人的心智只有做高度自动化的行为(例如走路)时，才有可能一心多用（边走路边听音乐）。需要专心注意的事根本无法一心多用，只能转换工作(task switching) ，也就是在不同的需求之间转换注意力。
　　主要原因之一是心理学上的 ＂注意力残留＂ 现象。 就是说即使你已经开始在做另外一件事了，但头脑中还会有刚才所想的别的事的意识残留，从而影响对当前事件处理的反应速度和精确度。
　　还有另外一个原因，即 事件切换的时间成本 。微软对员工职场行为研究后发现， 员工每次被电子邮件、电话或其他信息打断后，平均需要15分钟才能重新回到重要的项目上。 这15分钟并不是完全花在插进来的信息上，而是因为被打扰，员工会分心到其他活动上，比如中间顺带浏览网页消遣。
　　那么该如何培养真正意义上高效工作、高效做事的能力呢？K哥结合自身体会，分享如下经验：
　　第一、明确每天的MIT
　　确定待办事项优先级
　　什么是MIT？就是Most Important Tasks（最重要的工作）。
　　美团老板王兴，一直以来都有一个习惯， 每天到办公室的第一项工作， 不是决定某件事该怎么处理，而是决定哪些事要尽快处理、哪些事暂时不处理 。在这一点上，我们普通打工人是完全可以向兴哥看齐的。
　　如何确定工作事项的优先级呢？K哥觉得 艾森豪威尔矩阵（Eisenhower Matrix） 是一个不错的工具，将每天要处理的事项，根据重要程度和紧急程度分到四个象限 （重要且紧急/）重要且不紧急/不重要且紧急/不重要且不紧急） 然后挑出最应该做的事。
　　K哥觉得这个方法非常简单好用。如果运用得好，你最理想的工作状态就应该是 ＂紧急问题不重要，重要问题绝不紧急＂ ，这种状态有多爽，想想整天因为 ＂紧急且重要的事＂ 处理不好而被痛骂的人有多痛苦，你就明白了。
　　第二、保持专注、远离干扰
　　尽量避免被打断
　　一项职场行为研究表明， 上班族平均每天会被打断87次，导致他们很难全天保持效率和专注 。这种被打断的感觉相信每个职场人都有过，回复短信、处理邮件、临时开会…这些有多影响工作效率，无需多说。
　　卡尔.纽珀特在《深度工作》一书中就曾建议职场人形成一种 ＂深入工作＂的习惯——集中注意力，不（被）分散精力的能力。 被不断切割、破碎的3个小时的工作成效，甚至远不如专注工作1个小时来得更好。
　　还有一种主动性的＂被干扰＂，比如一边听着BGM，一边看书，实际上也是影响实质效率的。
　　研究显示，一边读书一边听歌的学生，同样理解一篇文章，要比专心读书的学生至少多花25%的时间。
　　当然这也要看个体差异和具体场景的不同，比如有人就有这个习惯，而且不会被打扰。或者，在某些休闲、并不在乎效率状态下的＂一心二用＂。
　　第三、学会说不
　　始终明白自己时间和资源的最佳投向
　　乔布斯在1997 年全球软体开发者年会上曾说过： ＂专注，就是要会说不 ＂（Focus means saying no） ，这话至今仍不过时。
　　但＂说不＂这个事，对于职场上的我们似乎很难做到。各种边界不清，或根本不该自己做的事，都会被硬塞过来。每天在这些事上耗费大量时间和精力，甚至心情也会被影响，直接导致工作效率大打折扣。
　　任正非就是一位拒绝高手，他最常挂在嘴边上的话就是＂这事别找我，不归我管，我只盯自己负责范围内的事，其他一概不管。＂
　　也许你会说，任正非是大佬，他当然有拒绝的权力。作为一个职场成年人，你要掌握拒绝的方式，随机而变、软硬兼施。要敢于向别人显示自己的忍受边际和底线，是一个成熟职场人的重要标志。
　　第四、学会有效沟通、精准表达
　　沟通上的形式主义，如今已成为不少大厂的通病，一个邮件能说完的事，非要分三、四个发，来秀存在感。
　　一个简短的小会可以解决的问题，非要发起一个多人冗长的大会。这种情况也许不是一个人能改变的，但你还是可以试着在你的能力范围内改变。K哥告诉你，勇敢去做吧，坚持下去就会看到效果。
　　沟通还要注意精准表达，精准信息才是有效信息。 很多大厂老板对这点非常看重，下属想在他们面前摸鱼是很难的。
　　张一鸣曾要求员工在沟通中避免使用＂这个＂、＂那样＂一类的代词，和笼统的名词、含糊的量词、形容词，以及＂本身模糊或有分歧的内容＂，目的就是一个： 你表达的指向一定要明确，不要让大家去猜，让别人产生歧义，这样会降低效率，增加额外的沟通成本 。
　　大佬的眼光是独到的，大佬的要求也是很高的，如果你有大厂梦，这一点务必要做到。
　　第五、做好情绪管理
　　不懈怠、不跑偏
　　王兴曾给自己提过一个要求， 用于感叹一件已经发生事情的时间不超过五分钟 。如此强大的情绪管理能力，才让王兴成了今天令人敬仰的大佬。但我们这些职场中的普通人该怎么面对影响工作的负面情绪呢？
　　管理情绪是个大课题，K哥不在这里展开，但大家要达到的目标一定要清晰，即不被影响，保持乐观、聚焦目标、不懈怠、不跑偏。
　　史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中曾有一个灵魂之问， ＂假如上山的时候被蛇咬了一口，你会怎么办？是应该拿一把刀去追蛇，还是赶快把自己的伤口包扎好？＂ ，如果是不管流血的伤口，而是拿着20米大砍刀满山找蛇复仇，那就是气急败坏，明显被带跑偏了。
　　故事的寓意并不难理解，遇到各种问题，引发各种情绪都属正常，人和人差距地拉开，就是遇到相同的情况，却采取了不同的手段。
　　有的人没被负面情绪影响，继续高效工作、继续输出新的成果；有人则是抱怨的时间比干活的时间还多，干的活也是丢三落四，敷衍了事。所以，有的人被优化了，有的人依然还在。
　　写在最后的话
　　提高职场效率是一个系统性问题，除了上面K哥说的这些，还涉及比如 认清并善用自己的最佳状态、学会用技术的力量聪明的工作、做好目标管理行动力管理 等方面的问题。
　　苏格拉底曾说过： ＂不要终日碌碌，却最终毫无建树。＂  以后职场的核心关键词会是 效率、效率、还是效率！它意味着目标的落地、成本的控制、竞争的核心！
　　从今天起，做一个高效的人，共勉。