用户投诉使用一年时间不到,三星ZFold3屏幕折叠处出现裂痕问题!
对于很多消费者来说,买折叠屏手机会是一件需要很大勇气的事情,因为整部手机的耐用性有待时间的考验。而作为该领域的标杆级产品,三星Z Fold 3似乎在这件事情上栽了跟头。日前国外有三星用户向三星发起集体诉讼,称 三星Z Fold 3并未达到三星官方宣传的耐用性承诺 ,已经出现了开裂情况。
据官方所介绍的,三星Galaxy Z Fold 3应该得是有20万次的折叠寿命,相当于用5年时间也并不会有问题。而实际情况是,像三星用户 Antonio Lewis 所遇到的质量问题比比皆是,屏幕故障率很高,用一年时间不到就出现"折叠部分及其延伸的裂纹",着实有够闹心的。
用户们表示三星Galaxy Z Fold 3的屏幕相当容易受损,微小的颗粒容易进入到铰链的缝隙中,进而在屏幕的折叠处位置形成水泡,大大提高了手机的受损风险。更何况,手机本身还是部主打三防属性的折叠屏手机,可这么看来它却不适合暴露在温度波动、灰尘、汗水、水和设备的正常日常环境下使用,称三星得应该考虑到这些使用环境。
更让人费解的是,提起诉讼的用户表示自己曾联系过三星的售后反馈这问题,可官方给出的回复是这并不包括在维修范围内,对自己的用户群体确实不太负责了。不知道就我们国内的三星Galaxy Z Fold 3用户而言,是否也有遇到上述问题的?
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