顺义快递公司不往顺义发快递了?记者核实
"快递公司都不往顺义发快递了吗?"昨日(11月10日),热心读者赵女士致电北青社区报热线称,她在淘宝网购时,被商家告知暂时不往顺义区发货。为此,记者咨询了中通、申通、韵达等多个快递公司官方在线客服。客服均表示,目前顺义正常接收快递,但因双十一期间是业务高峰期,配送会延迟。
"淘宝商家说不往顺义配送了,我想买的衣服都不给我发货了。"赵女士告诉记者,11月9日,她在淘宝网购时,被商家告知无法往顺义发货。无奈之下,她只好放弃购买。"申通快递也太慢了,从北京发往顺义转运中心已经四天了,一点动静都没有!"居民张女士向记者说道。"我这快递前几天一直卡在顺义转运中心,今天终于拿到了,太不容易了!"正在拿快递的陈先生表示。
昨日上午,记者来到裕龙花园三区门口看到,小区门口停有顺丰、中通、韵达等5辆快递车。快递员按手机号对快递进行分类,平放在地面上。因快递较多,一辆中通快递车顶还绑有五大包快递包裹,快递员正在卸货。随后,记者又来到牛栏山小区丰巢柜看到,已无空余快递柜。快递车旁还有许多快递平铺在地面上,等待居民取件。随后,记者随机询问10位淘宝客服,顺义是否正常发货?大多数客服表示,目前顺义可以正常发货。但极个别商家停止向顺义地区发货。
针对居民反映部分商家不往顺义发货的问题,记者以居民身份联系圆通、中通等快递公司在线客服。中通、韵达、申通在线客服人员均表示:"尚未收到顺义停运的通知,顺义可照常收发快递。"随后,记者又咨询了快递速度变慢的原因。中通快递在线客服表示:"因为大雪导致高速封路,从而影响配送时效,等高速解封后会第一时间配送。"此外,韵达快递在线客服表示:"现在是双十一业务高峰期,加之部分地区受雨雪天气影响,快件配送速度将会有所延迟,还请谅解。"记者采访中,快递员表示,"由于双十一期间,快递数量太多,顺义转运中心已经爆仓了,我们已经加紧配送,希望大家多一些理解。"
编辑/张迪
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