从348万到3000亿，他将青岛一家濒临倒闭的小厂，做成了世界500强

　　11月5日，72岁的张瑞敏退位，正式交出了海尔集团的管理权，退居幕后，担任名誉主席。
　　在过去的37年时间里面，海尔集团的营业额从348万做到了3000亿，张瑞敏交出了一张完美的＂答卷＂，被誉为中国版稻盛和夫。
　　稻盛和夫，大家都知道，日本四大经营之圣之一，亲手创办了两家世界500强，拯救了濒临破产的日航，之所以能够取得如此卓越的成绩，很大一部分原因归功于他的经营哲学。那么为什么小编要把张瑞敏与稻盛和夫放在一起对比呢？
　　毫无疑问，张瑞敏就是中国企业经营史上的神话 ，他的故事，应该被更多年轻人知晓。
　　01，求学之路
　　张瑞敏是山东莱州人，出生于山东青岛，父亲是服装厂工人，母亲是纺纱厂工人，从小读书的成绩都不错，初中和高中都是在青岛一中渡过的，当时的张瑞敏雄心壮志，想考一个好大学，奈何当年大学停招，张瑞敏的求学之路成为了泡影。
　　大概也是从那个时候开始，张瑞敏对读书开始痴迷，一本《中国通识简编》，成为他日后多次的人生信条。
　　19岁的张瑞敏，去了国营青岛建筑五金厂，当了一名工人，白天辛苦忙碌地在车间工作，晚上就骑车跑很远的学校去学习，凭着这股读书劲儿，张瑞敏还报考了一所业余大学。
　　02，开挂的人生
　　由于生性好学、善思，所以张瑞敏在建筑五金厂，很快从一名普通职工，晋升成为了班组长，然后从班组长又晋升成了车间党支部书记，之后一路又干到了副厂长。
　　直到1982年，张瑞敏的人生，开始迎来一次转折，那一年他33岁，由于能力出众，被调入到了青岛市家用电器工业公司担任副经理。大家看上去是不是觉得，副经理跟副厂长相比，是不是降级了，实际上是＂明降暗升＂。
　　首先，青岛市家用电器工业公司隶属于青岛市二轻局的企业，别看着名字不大，实际上下面还有一堆子公司，而这个副经理，实际上职务就是副总经理，是个高级管理岗位。
　　最开始这家电器公司就是生产电机、吹风机之类的，1983年，张瑞敏接手之后，开始转型，1984年开始改名为＂青岛电冰箱总厂＂。这也就是海尔集团的前身。
　　但最开始，由于缺乏先进技术，生产出来的产品，没有竞争力，根本卖不出去，但是张瑞敏并没有放弃，而是做了三件事情：
　　第一，整顿纪律
　　出台了十三条规定，要知道在那个年代，一个普通的集体单位出台规定，下面是很难执行的，但是张瑞敏不同，他敢于整顿，敢于讲硬话，敢于得罪人，记得当时有工人，时常会偷一些工厂的零部件，张瑞敏知道后，就进行了严厉的处罚，用他的话说，我虽然没有办法砸掉你的铁饭碗，但是我可以把它砸烂一些。
　　这一处罚，张瑞敏的管理威严就在厂里立住了。
　　第二，付出不亚于任何人的努力
　　做难而正确的事，才是出路，当时张瑞敏要做冰箱，其实起步已经非常晚了，国家早已经定好了40家冰箱定点生产企业，而向国外引进技术的大门，几乎已经关闭了，从引进生长线到贷款，再到换外汇，需要许多部分批准，流程极为复杂。
　　就在这个时候，很多人劝张瑞敏放弃造冰箱，转型做别的算了，但是张瑞敏骨子里面，有一股劲，跟自己较劲，非得要把这件事情办成了不可。
　　没办法，要引进技术，就要去北京拿批文，张瑞敏就这样，一趟趟往北京跑，那个年代，火车票不好买，要提前预定，但是张瑞敏根本就没有时间来订票，后来火车坐出经验来了，就买一张站台票，然后混上车之后，再补票，由于没有座位，只能带个小板凳，挤坐在过道里。
　　到了北京，真正的困难才刚刚开始，要拿到批文，就得跑好几个部门，那个年代求人办事是很难的，没办法，张瑞敏只能贴着头皮上，一次次跑，一次次磨，一次次拍着自己胸脯打包票，最终还是把这些困难一个个啃下来了，可谓是费劲了九牛二虎之力。
　　记得最感人的一次，北京下大雪，张瑞敏跑到某部委，恳请批下外汇批文的时候，办事人员有些不耐烦，让 他在外面等，于是张瑞敏就只能在外面等着。当雪花洒落在张瑞敏的头上，他却纹丝不动，过了几个小时，办事员偶然间抬起头，看到张瑞敏还傻站在雪地里，于心不忍，终于同意把字给签了。
　　就这样，当张瑞敏付出不亚于任何人的努力之后，青岛电冰箱总厂成为全国引进冰箱项目的最后一个定点单位。
　　很快，青岛电冰箱总厂起死回生，1985年引进生长线，当年就投入生产，一共生产了12224台电冰箱，生产总值是1344.7万元，实现利润107.3万元；到了1986年，生产总值达到7648万元，实现利税1083万元。
　　第三，为工人谋福利
　　赚了钱，当然要给工人们谋福利，首先把欠工人的工资给结清，然后开始给表现好的工人发奖金，这样，工人们的生产积极性一下子就提高了。在工人收入提高的同时，张瑞敏不忘加强工人的素质教育，以及工厂的配套服务设施，比如在修建新厂房的时候，张瑞敏就要求多建一些厕所，洗澡堂要宽敞明亮，一定要弄得干干净净，让工人们有家的感觉。
　　03，狠抓质量，砸掉76台冰箱
　　产品质量是企业的生命线，80年代的中后期，是中国制造业蓬勃发展的时期，那个时候，有句话叫作：＂一车货出去，一车钱进来＂，人们的需求空前高涨，而物质有短缺，所以很多企业为了赚钱，都会加快生产流程，只要产品能够生产出来，根本不愁卖，甚至老百姓还要来抢购。
　　越在这个时候，越容易迷失，忽略了经营企业的根本，当时的青岛电冰箱总厂活得很滋润，生产线就相当于印钞机，行业内流行一句话：＂用纸糊一个冰箱都能卖掉。＂
　　有一天，张瑞敏的一个朋友来买冰箱，于是挑来挑去，不是这个有问题，就是那个有问题，最后勉强拉一台走了。
　　张瑞敏得知后，立马感觉到事情不妙，一查之下，才知道同一批次的400多台冰箱，就发现76台存在问题，张瑞敏心里想，如果不处理，明天可能就有760台、7600台问题冰箱，到时候企业就完蛋了。
　　于是当场做了一个决定，把这76台冰箱贴上字条，上面写着出了什么问题，是谁造成的，然后把工人们都叫到一起，宣布一项命令：＂谁造成的问题冰箱，谁亲手砸掉！＂
　　这一锤子下去，可都是钱呀，要知道当时即便是次品，一台冰箱也要800多一台，76台够发所有工人3个月的工资呀。
　　大家是哭爹喊娘，求着张瑞敏别砸冰箱，可张瑞敏就是铁了心，非砸不可！
　　工人们留着眼泪，把冰箱给砸了，这个镜头，也就是中国现代化工业发展史上的一个经典。那一把锤子，还被中国博物馆永久收藏。
　　1990年青岛电冰箱总厂，获得了中国冰箱行业第一枚国家质量管理奖金马金；1991年入选＂中国十大驰名商标＂。1993年，青岛电冰箱总厂与青岛电冰柜总厂合并，1993年更名为海尔集团。04，中国人坐着，才是真的站起来了
　　记得在1990年的时候，海尔试图向德国出口8000台冰箱，但是德国海关出于对中国产品的天然不信任，不给放行，后来没办法，海尔请来了德国专家，把海尔冰箱和德国当时最好的冰箱，放在一起，撕掉商标，进行盲选，结果海尔的产品在盲选的评分中是最高的。这个举动，一下子征服了德国人。
　　1997年，科隆举办的世界家电博览会上，海尔向12位德国经销商发放了＂海尔产品专营证书＂。要知道在当时，这类证书一向是外国厂商发放给中国经销商，这次是我们发放给外国经销商，这在中国史上，还是头一次。
　　记得当时有一张很经典的合影照片，海尔的人坐在前面一排，而外国经销商们，手里拿着证书，站在后面一排，这张照片，后来被一位领导看到了，说了一句很经典的话：＂中国人坐着，才是真的站起来了！＂这句话，道出了中国近百年来，受过的屈辱。中国真正开始走向了自主研发、 科技强国的道路！
　　05，张瑞敏的管理之道-自驱力
　　张瑞敏倾其一生，将一家濒临倒闭的小厂，做到了世界500强，而当时做冰箱，已经是一片红海市场，国家当时重点扶持的冰箱企业就有40家，凭什么海尔能够做到全球第一？
　　这里面很大一部分原因，归功于张瑞敏的管理之道，把他的管理之道，浓缩成一个词的话，那就是激发员工的＂自驱力＂。
　　其实这里面所讲的自驱力，跟稻盛和夫先生提到的＂自燃＂，有异曲同工之妙！
　　这种自驱力，其实主要体现在以下四个方面：
　　第一，激发员工的梦想
　　一个人有梦想，不足为奇，但是一个人能够唤醒大家，朝着同一个梦想前进，这才是难能可贵。而张瑞敏正是这样的管理天才。
　　张瑞敏会不断告诉员工，我们要做第一，要成为世界500强，要为国增光，他将这个口号，无时无刻，都灌输到了员工的脑海中，当一个人有梦想的时候，全世界都会为你让路，让一群人有梦想的时候，便无坚不摧，无往不利！
　　第二，敢于担当
　　除了砸掉76台冰箱之外，张瑞敏还做过许多有责任、敢当担的事情，有一次张瑞敏的得力干将杨绵绵，发现冰箱里有一根头发，于是立即全厂停产整顿，并把所有已经封装的冰箱，全部拦截下来，重新拆开检查，确保没有问题才放行。质量是企业的生命，只有敢于当担的企业，才会把质量这条底线，牢牢守护住！
　　第三，建立习惯
　　张瑞敏最经典的一套管理方法，叫做：＂日事日毕，日清日高＂，这句话的核心，就是告诉大家，今天的事情今天一定要做完，今天一定要比昨天做更好，明天的目标也一定要比今天高。
　　其实这句话蕴含了一个深刻的经营哲学，每个人或者每家企业，如果每天都能进步一丁点，那么时间就是最好的礼物，你终究会长成一棵苍天大树。
　　用稻盛和夫的话来说，就是每日精进，多善行、思利他，你的人生很快就会出现转机。每日精进的习惯一旦养成，随着时间的推进，复利的威力是不容小觑的。
　　第四，人单合一
　　张瑞敏在90年代就已经多次登上哈佛商学院、沃顿商学院的讲台，他的很多管理经验，获得了全球顶级管理学者和企业家的认可。
　　其中张瑞敏最有影响力的一套管理思想，叫做＂人单合一＂。
　　这里的人指的是员工，单指的是用户需求。而合一的思维，就是要把员工和用户需求紧密连接在一起。
　　通过人单合一的管理思想， 张瑞敏改变了海尔的管理架构，将原来的高管和企业员工，拆分成为一个个创业团队，哪怕是原来的财务、行政等部门，都要自己去找＂单＂，自己去创造自己的利润。海尔集团从一家生产制造型企业，瞬间变成了一个培养创客和服务创客的平台了。
　　用张瑞敏的话来说，就是每个人都是自己的CEO，每个人都要为结果负责，每个人都能从结果中获利。极大地解放了大家的思想，更大程度提升了创新与活力。
　　海尔在收购日本三洋白电和美国通用家电之前，这两家企业都是连年亏损，一旦被海尔收购之后，启用了人单合一的管理模式，三洋用了8个月时间就扭亏为盈，通用家电更是当年就实现了由负转正，并且利润率从原来的5%提高到了22%。
　　从此，张瑞敏坐实了中国经营之圣了宝座。他的人单合一管理模式，成为世界三大顶级管理模式之一，前二者分别是以福特为代表的流水线模式，以及以丰田为代表的精益生产模式。总结：思想永不落幕
　　这些年，随着互联网、高科技的发展，张瑞敏以及海尔，很少出现在大家的视野，但其实张瑞敏在国际上的名气，可能要远高于国内，全球前10名的商学院都在研究张瑞敏的管理思想，用张瑞敏的话来说，福特模式下的人是＂经济人＂，丰田模式下的人是＂社会人＂，而人单模式下的人是＂自主人＂。
　　其实三大管理模式， 分别蕴含了人与物的关系，人与人的关系，人与自我的关系，虽然72张瑞敏已经退位，但他的思想永不落幕，虽然人单合一的管理模式，在海尔身上取得了初步的成功，但我们更希望这种模式，更够延续到跟多企业里面，创造更大的传奇。