传销式退押金被骂上热搜，ofo还要脸吗？

　　文 | 马玉宝
　　ofo退押金了！这无疑是一件＂喜大普奔＂的事。从2018年拖到现在，3年多了，这99块到199块不等的＂预充＂终于有着落了？
　　但仔细研究一下玩法，一股浓浓的＂欺骗感＂扑面而来——退押金的前置条件是＂拉好友＂。在ofo商城相关活动页面（现已删除）上，清楚写明＂TA购物，你分钱＂。具体来看，就是邀请好友能加快退押速度，好友下单能助增返现金额，充值10元立即退押2.5元。
　　不需要精打细算，你就能立刻做出决定——这个朋友不能拉，不然就是坑朋友。
　　同样可以看到的是，ofo依然没有能力去一次性偿付1300多万人，13亿元以上的押金。所以他们的选择是，以押金作为引流的标的，以购物返现作为途径，试图拉动线上的充值，增强商城活跃度。
　　本来是自己的钱，被ofo当成了筹码，还要用这个筹码，吸引更多人投身。新人为旧人付代价，前人挣后人的钱。市场经济里，这叫＂庞氏骗局＂，放到战争时代，这叫＂围尸打援＂——围的是大家的押金，要的是市场的流量
　　不管是想尽了所有方法只剩华山一条路，还是故意掀起话题吸引一波热度，ofo的这一波操作，都称得上彻头彻尾的滑稽。一家公司，法律纠纷不断，信用濒临破产，还能够在如此的境况下花样翻新玩儿营销博关注，真切地诠释了什么是内外兼＂羞＂。
　　虽然曾一度拿下国内共享单车9成以上的市场，但在2018年资金链断裂之后，ofo由盛转衰，最多时有数千用户＂围堵＂ofo总部退押金。彼时，ofo曾向所有用户承诺，将会在15个工作日内，把用户的押金全数退还。结果很多人一等就等到了现在。
　　＂拉朋友、退押金＂，并非ofo的第一次＂别出心裁＂。在漫长的＂押金等待季＂里，其先是提出只能线下退押金，然后又提出押金转为P2P理财，后来又提出转为金币强制购物。当然，许诺皆是空。
　　作为这一次＂拉仇恨＂活动的1.0版，ofo还曾推出过＂天天返钱＂活动，提醒用户＂无需排队，直接退还押金＂。有用户做了测试后发现，这一活动需要购买超过1500元的高价商品才能凑够200多元的返现金额。
　　图源：CFP
　　为了押金，用户操心；围绕押金，ofo用心。因为ofo明白，退不了的押金是用户心里的一个牵绊，而这个牵绊，也许就是这家企业能够抓住的最后一根稻草。
　　押金真是个好东西。企业快速成长期，这是一笔无成本的可用资金，机动灵活，既不用分享权益，也不用支付利息，有朝一日企业赚了钱，原路奉还即可。再加上押金退还属于动态流程，在企业正常运营下，并不会对现金流造成太大影响。
　　但怕就怕大家一起来退，那就很容易构成＂挤兑＂，这一术语最早来自银行业——当一家银行的信用发生动摇，储户集中大量的提取现金，就会造成银行入不敷出进而倒闭。轻则对银行造成严重声誉风险，重了可能造成银行倒闭。
　　糟糕的是，ofo并不是一个金融机构，其对于风险的认知还处于不高的水平，对资金的管理也根本无从谈起。只顾低头奔跑，忘了回头看路，野蛮成长的时候，也许可以提高速度。但因为没有安全带与缓冲区，待到走下坡路的时候，就只能一路跌跌撞撞，最后头破血流。
　　信用是自己建的，也是自己败的。两者的不同是，信用建立如同盖大楼，要做设计，打地基，一层一层垒起来。而败口碑则很容易，只需要大胆承诺，就是不做。伴随着用户期待的一次次落空，从赢者到输家，两三个回合便见分晓。
　　现在的ofo可谓骑虎难下。退钱吧，没钱；不退吧，要脸。虽然头破血流了，还总是想要硬撑着站起来，甚至还要跳一跳，顺便告诉围观的群众，＂没关系，我还能撑，请大家再给个机会，拉个朋友，抢救我一下＂。
　　姿态很好，但没有人愿意跟一个＂老赖＂谈未来。这也是为什么ofo屡次三番的花样＂自救＂，始终未见起色的底层原因。可能在ofo的决策者那里，别人能拉朋友＂拼＂，我们自然也可以。但对于用户来说，拉朋友可以，但前提是，你先把我的押金退回来，我才能够相信你。
　　于是，这又陷入了一个循环的怪圈——对于ofo，要退钱，先要有钱；对用户，要花钱，先要退钱。这一个圈要从哪个位置找到突破口，实在艰难。也许对于ofo来说，如果真的要解决问题，怎样与用户真心实意＂交个朋友＂，要比让用户处心积虑＂拉个朋友＂更任重道远。