网易开放暴雪游戏退款申请通道截至6月30日,未申请视为放弃
Tech星球2月1日消息,网易暴雪游戏客服团队今日面向暴雪游戏国服玩家,发布了《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》。说明指出,在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神 III》《魔兽争霸 III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品,正式于2023年1月24日0时终止运营。
网易暴雪游戏客服团队表示,今日(2023年2月1日)11 时起,针对玩家在"暴雪游戏产品"中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称"可退款商品")开放退款申请通道。此外,提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
此前,暴雪娱乐发布声明称,由于同网易的现有授权协议将在2023年1月23日到期,将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏服务,包括《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》《魔兽争霸III:重置版》《暗黑破坏神III》和《风暴英雄》。《暗黑破坏神:不朽》的共同开发和发行则涉及两家公司另外的单独协议。
声明指出,双方没有达成符合暴雪运营原则和对玩家及员工承诺的续约协议,这些协议将于2023年1月到期。
对此,网易回应称,网易一直在尽最大努力和动视暴雪公司谈判,希望推进续约。经过长时间的谈判,我们仍然无法就一些合作的关键性条款与动视暴雪达成一致。我们非常遗憾动视暴雪在今天先行宣布了停止合作,我们将不得不接受此决定。网易将继续履行职责,为我们的玩家服务到最后一刻。
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