2023年最新Zoom视频会议软件常见问题详解，你想知道的都在这！

　　SaaS点评网（www.saasruanjian.com）于2019年上线，是一个SaaS软件选型交流平台，致力于帮助企业找到合适的产品。本篇将为大家从下载使用、付费购买、使用指南、常见问题 四个方面，全方位盘点Zoom视频会议问题~
　　目录
　　一、下载使用
　　01：现在注册Zoom在哪个网址注册？
　　02：用Zoom国际版有哪些要注意的吗？比如界面是不是英文的?
　　03：Zoom国际版和Zoom国内版有什么差异？
　　04：如何分辨安装的Zoom软件是国内代理版还是国际版？
　　05：Zoom国际版如何下载软件？电脑端和手机端都能用吗？
　　06：请问国际版的在国内使用也需要科学上网吗？
　　07：我们要跟国外连线，Zoom国际版能实现吗？
　　08：什么是Zoom同传？
　　二、付费购买
　　09：为什么进入www.zoom.us后找不到购买？
　　10：Zoom国际版是如何收费的？多少钱一个月？
　　11：购买Zoom账户需要注意些什么？
　　12：电商平台买的基础版、一次性版本靠谱吗？
　　13：Zoom需要按年买还是按季度买？
　　14：找国内代理商能买到国际版账户吗？
　　15：为什么代理商价格比较高？
　　16：为什么Zoom国内版和国际版有多种价格？
　　17：Zoom 国际版到期被直接变成免费版了，试图付费升级提示没权限200错误。有什么办法能付费继续用吗？
　　18：如何申请zoom企业版？企业版zoom怎么购买？
　　19：zoom付费版账号如何注册？
　　三、使用指南
　　20：什么是Zoom国际版？
　　21：zoom国际版注册后，是否可以作为发起方同时设几个会议？
　　22：为什么加入会议时显示会议号不存在？
　　23：什么是Zoom研讨会/webinar？
　　24：zoom可以采集几个摄像头?最多支持多少人同时上线视频对话？
　　25：使用zoom国际版后会卡顿、延时厉害是怎么回事？该怎么解决？
　　26：zoom会议怎么进行录制？
　　27：zoom会议软件怎样修改语言？
　　28：Zoom会议被移除后如何重新加入？
　　29：请问Zoom用同传时，原声和同传的声音混淆的问题怎么解决？
　　四、常见问题
　　30：zoom发起会议收费吗？
　　31：购买国际版，国内用户能正常参会么？
　　32：为什么登录时显示错误代码1044？
　　33：ZOOM视频会议和瞩目是一家吗？有什么区别？
　　34：使用zoom过程中经常闪退，不知道有没有解决办法？
　　35：ZOOM会议密码输错多次，会锁定用户吗?
　　36：MAC更新了系统，Zoom登录一直连接不上，请检查网络，为什么呢？
　　一、下载使用
　　01：现在注册Zoom在哪个网址注册？
　　答：Zoom官方不向国内用户提供免费服务，故国内目前不支持Zoom注册免费账户。如果是参加会议，下载应用进入房间即可，不需要注册账户，如果是发起会议请购买付费账户进行发起。
　　02：用Zoom国际版有哪些要注意的吗？比如界面是不是英文的?
　　Zoom软件支持13种语言，会自适应系统语言，中文手机系统如果是中文下载完后自适应会成为中文，手机系统如果是英文就显示英文。
　　03：Zoom国际版和Zoom国内版有什么差异？
　　Zoom官方版=Zoom国际版，所谓的中国版并非Zoom官方直接提供的服务，而是由国内OEM厂商提供的服务，账号、服务器都是分开的。
　　04：如何分辨安装的Zoom软件是国内代理版还是国际版？
　　从www.zoom.us下载安装的软件即国际版正式软件。软件版本号为三位数 例：5.1.2（xxx）。
　　05：Zoom国际版如何下载软件？电脑端和手机端都能用吗？
　　Zoom支持win，mac，ios，安卓等系统，SaaS点评网已经统计了zoom各个渠道的下载地址，大家可以选择需要的版本进行下载。Zoom软件下载地址，最新Zoom国际版官方版安装包文件下载 - SaaS点评_企业选软件就上SaaS软件点评网
　　06：请问国际版的在国内使用也需要科学上网吗？
　　Zoom在使用期间不建议使用vpn等软件，在Zoom使用期间使用vpn等可能会造成会议流畅度变低或者严重的卡顿现象。而且zoom国际版付费账号没有网络限制，国内可直接使用
　　07：我们要跟国外连线，Zoom国际版能实现吗？
　　理论上所有的云视频会议产品都可以跟国外进行连线，但因为国外Zoom用户比较多，所以为了配合国外用户，使用国际版Zoom比较好一些；因为国际版Zoom国外用户参加会议时不需要更换软件。
　　08：什么是Zoom同传？
　　Zoom同传是指使用Zoom的同声传译功能，此功能需要Zoom账户必须购买webinar功能才能支持所有者账户能够在会议中使用Zoom同传功能。不购买webinar功能的账户不能使用Zoom同声传译功能。
　　二、付费购买
　　09：为什么进入www.zoom.us后找不到购买？
　　因为Zoom官方是不向国内用户提供直接服务，所以免费账户无法登录，并且国内用户不能直接付费购买；建议通过国内一些有原厂产品渠道的代理商购买zoom账户。
　　10：Zoom国际版是如何收费的？多少钱一个月？
　　Zoom有免费版，专业版，商业版，企业版四种账户类型。
　　免费账号会议限时40分钟不限次数。（但此版本因Zoom不向用户提供免费服务故不能使用）
　　专业版，商业版和企业版需要付费，专业版账户1个账户起售，基础账户支持100人不限时长不限次数的会议。
　　商业版10个账户起售，基础账户支持300人不限时长不限次数的会议，另外在这两种账户上还能增加附加的增值功能。比如研讨会，大型会议，云存储。
　　企业版50个账户起售，基础账户支持500人不限时长不限次数的会议，另外包含商业版的所有优势，可以无限云存储和转录。
　　11：购买Zoom账户需要注意些什么？
　　Zoom一个账户同时只能发起一个会议，专业版一个账户起卖，商业版10个账户起，添加功能费用两个版本都一样。需要同时发起几个会议就需要几个账户。发起不同人数，功能的会议，就需要看在账户上都添加什么功能。
　　12：电商平台买的基础版、一次性版本靠谱吗？
　　基础版/永久版实际就是免费账号，卖家营销手段而已。因为淘宝卖专业版账号实际会是共享状态，可能会超卖，你开会过程中被挤掉也有可能。官方会不定期查封账号，非官方授权渠道不保险，被封禁了无法申诉回来也不能退款。
　　13：Zoom需要按年买还是按季度买？
　　Zoom理论上是可以按月、按季度、按年，不过不同版本不同代理商政策不同，也是考虑客单价的问题，包括发票也未必方便开。需要具体看。
　　14：找国内代理商能买到国际版账户吗？
　　可以，有国际授权渠道的代理商是可开出来原厂账户给用户的。
　　15：为什么代理商价格比较高？
　　Zoom原厂是不给客户提供任何技术支持和售后服务的，通过代理商购买能够得到全面的技术支持及售后服务，所以代理商价格会比较高一些。
　　16：为什么Zoom国内版和国际版有多种价格？
　　现在zoom没有国内版和国际版的说法，zoom只有一个，logo及品牌或者软件名称就是英文字母＂Zoom＂；其他的产品不管跟zoom是什么关系都不叫zoom；有国内的OEM产品比如中目，瞩目等这些销售政策都是他们自己来确定的，所以价格都不同，就好比腾讯会议跟飞书会议的情况。至于Zoom不同代理商间的价格差异，可以具体询问服务、发票等政策。
　　17：Zoom 国际版到期被直接变成免费版了，试图付费升级提示没权限200错误。有什么办法能付费继续用吗？
　　Zoom官方不向大陆用户提供服务，所以这种情况需要找代理商进行下单购买才可以正常使用；如果从代理商进行付费和使用，代理商提供迁移服务。
　　18：zoom专业版、商业版、企业版有什么区别？
　　【PRO 专业版】
　　Zoom Pro 专业版针对小型团队设计，在基础版功能上加以优化，账户可以购买1-9个，每个账户均能发起1个100人内会议。
　　【Business 商业版】
　　Zoom商业版支持300位同时参会，具备所有专业版的功能，并针对商业需求，为公司商业形象、品牌一致度、会议管理提供了更为专业的功能，账户支持购买10-50个。
　　【Enterprise 企业版】
　　Zoom企业版基础支持500方，以及无限云存储空间。在所有商业版的功能上，为有大量参会者和专业会议需求的企业用户，提供了最高等的选择，账户自持购买50个以上。
　　19：zoom付费版账号如何注册？
　　1.找Zoom官方授权代理商购买，只需要提供邮箱即可；价格会比官网高一些，但相对省事且安全，而且有保障，出了问题也能找到解决途径。
　　2.自己创造＂在国外的条件＂，网络、支付、地址等等都是国外的，也能买。这样省钱，但比较麻烦，而且可能用着用着被官方封禁账号，很难申诉回来。
　　三、使用指南
　　20：什么是Zoom国际版？
　　Zoom 国际版=Zoom原厂账号。只有Zoom国际版，才可以直接就近接入Zoom的全球站点（包含中国大陆地区），如果最近的站点繁忙，可以自动调整到临近站点，最大限度保证用户的流畅使用。
　　21：zoom国际版注册后，是否可以作为发起方同时设几个会议？
　　Zoom一个账户同时只能发起一个会议，专业版一个账户起卖，商业版10个账户起，添加功能费用两个版本都一样。企业、商业和教育账户授权用户可同时主持最多 2 个会议。 这两个会议都需要由原来的会议主持人开始，而不能由备选主持人开始。 如果需要，主持人可离开会议，并将主持人权限转交给其他用户。
　　注意：尽管这些用户可同时举行 2 个会议，但默认情况下不能通过 Desktop Client 同时加入多个会议。
　　前提条件：企业、商业或教育账户的授权用户，且必须由主持人开始会议。
　　22：为什么加入会议时显示会议号不存在？
　　请升级Zoom客户端，与主持人保持一致（国内OEM版和国际版不通）。
　　23：什么是Zoom研讨会/webinar？
　　Zoom网络研讨会又称为Zoom VIDEO WEBINAR或者Zoom 大会，顾名思义，Zoom网络研讨会是能够允许多达100名甚至更高的嘉宾参与实时音频互动、视频互动、内容共享的会议模式，做到最多达10万名观众无延时的观看主持人和嘉宾的互动、内容分享。在观看或者参会的同时，观众可以随时通过文字聊天、语音等诸多方式与主持人进行互动。
　　除此之外，还提供有更多的互动方式，例如主持人根据会议需要或会议结束前发起问卷调查，观众用户也可以直接参与主持人发起的问卷调查。在研讨室中，主持人拥有把观众授权为＂嘉宾＂的权限，设置为嘉宾之后就可以和其他嘉宾及主持人进行实时的音频互动和内容分享。
　　24：zoom可以采集几个摄像头?最多支持多少人同时上线视频对话？
　　用户可通过手机、平板电脑、PC与工作伙伴进行多人视频及语音通话、屏幕分享、会议预约管理等商务沟通。
　　Zoom支持最多1,000名视频参会者进行视频语音互动或1000名视频互动者加100,000名观看者，是领先的移动视频会议工具。
　　25：使用zoom国际版后会卡顿、延时厉害是怎么回事？该怎么解决？
　　在中国使用Zoom国际版，很多人可能会觉得会慢一些，其实主要原因是两点：1，免费账号；2，没有设置数据中心。
　　因为Zoom在中国大陆也有数据中心，只要在后台设置好首选的数据中心，那么速度就可以有保障了。对于开国际会议，用Zoom仍然是很流畅的。而在国内使用，就看不同厂商间会有略微的差异，也就是说服务器、CDN节点多的，会更快一些。
　　26：ZOOM会议怎么进行录制？
　　【1】Zoom软件自带了录制功能，不过自带的录制功能需要向主持人申请会议录制权限，并且不但会录制语音通话内容，同时也会对视频画面进行录制，而视频画面是很占用空间。
　　【2】录制会议时，可以选择存储在个人电脑或 Zoom 云端空间中。是在电脑上录制还是在云端录制是个人选择。录制到云端提供了更多功能，因为它是在 Zoom 服务器上完成的，参会者也可以通过zoom服务器在经过主持人授权的情况下直接访问录制内容。如果在 Zoom 的云上没有购买空间，或者公司有针对在云中托管公司录音的安全策略。建议直接录制到本地计算机；
　　27：zoom会议软件怎样修改语言？
　　可以选中位于任务栏或Dock栏中的Zoom图标，使用右键或双指点按触摸板打开选项菜单，选取切换语言以变更Zoom客户端语言。
　　28：Zoom会议被移除后如何重新加入？
　　需要房间管理员访问zoom.com.cn/profile/setting，勾选＂允许已移除的参会者重新加入＂即可。
　　29：请问Zoom用同传时，原声和同传的声音混淆的问题怎么解决？
　　选择同传的声音之后，原始音频静音。
　　四、常见问题
　　30：zoom发起会议收费吗？
　　Zoom是按账号收费的，用免费账号的限制是时长，每40分钟就会切断会议，得重新发起，但发起次数没有限制。
　　所以如果想要发起时长不限人数又多的会议，需要使用付费账号发起会议。如需购买zoom付费账号，可联系国内代理商。
　　31：购买国际版，国内用户能正常参会么？
　　国际版全球都可以，而且跨国会议更适合国际版。国内用户正常参会无需注册，不过因为政策关系需要验证手机号。
　　32：为什么登录时显示错误代码1044？
　　疫情期间注册账号不能继续使用，请注册新账号或付费升级。
　　33：ZOOM视频会议和瞩目是一家吗？有什么区别？
　　不是同一个公司。zoom在美国，而瞩目算是国内使用了zoom内核的众多厂商之一，OEM而已，所以看起来很像。 两者关系就好比360浏览器跟chrome浏览器的关系。
　　在使用上两个软件的账号是不互通的，如果只是在国内的使用的话可以用瞩目，如果要进行国际会议，那还得用Zoom才行。
　　34：使用zoom过程中经常闪退，不知道有没有解决办法？
　　1.检查驱动程序的安装和可能的设备冲突;
　　2.检查摄像头型号与摄像头的驱动程序是否匹配;
　　3.换个显卡测试，因为摄像头可能与显卡或者显示驱动程序不兼容;
　　4.摄像头与显卡最容易发生冲突，有了问题后，除要找摄像头自身原因外，还要检查显卡，
　　5.试着降低图形显卡的速度。其方法是：在桌面上单点鼠标右键，选择＂属性 设置 性能＂，把硬件加速从第四档逐渐降到最后一档，看是否能解决问题。如果能，就逐渐提升档次，直到找出能解决问题的那个平衡点为止。
　　6.zoom与系统不匹配，可以尝试下载一个新的版本，或者换一台电脑使用。
　　35：ZOOM会议密码输错多次，会锁定用户吗?
　　检查登录邮箱、登录密码是否正确，如果多次登录错误账号可能被锁定，需要等待30分钟自动解锁
　　36：MAC更新了系统，Zoom登录一直连接不上，请检查网络，为什么呢？
　　主要还是网络设置问题，有两个办法：
　　1.卸载重新安装zoom软件
　　2.更新网络设置
　　如果已经卸载重新安装过了依旧不行，可能是因为卸载得不干净，需要用Zoom自带的功能去卸载，如图所示：
　　以上就是zoom问题总结啦，如果还有更多问题，我们再进行补充，欢迎评论提问，也欢迎转发分享。