池州雪地里的警色守护一方平安
中安在线 中安新闻客户端讯 岁末年初,池州市九华山悄然飘起雪花,雾气笼罩整个景区,能见度和气温迅速降低,九华镇派出所的民警立即组队外出巡逻,冒着风雪,在夜幕逐渐降临的山顶街道上,列队的民警成为一道风景线。
风雪中巡逻
风雪中巡逻
"这个时候我们外出巡逻,是为了第一时间发现可能存在的安全风险。"民警告诉记者,下雪天,山路变滑,又临近晚上起雾,能见度降低,他们通过巡逻的方式,方便第一时间发现需要帮助的游客,也让群众看到民警就在身边,随时可以求助。
"派出所处在景区内,这就决定我们和山下派出所的工作有所不同。"九华镇派出所所长祖玉芹告诉记者,日常化解矛盾纠纷和守护游客安全成为他们的"主旋律"。
"因为旅游消费而发生矛盾是最常遇到的。"祖玉芹表示,民警常常需要从中调解,迅速找到双方的平衡点,让矛盾双方重归于平静,握手言和。
为了更好地化解在景区发生的矛盾,九华山风景区人民法院专门开设了远程调解平台,方便调解各种矛盾纠纷。
"双方代理律师都在线了,我来简述一下案情。"在远程调解室,法官助理何森开始远程调解一桩旅游纠纷。据悉,原告人孟女士因为在景区受到猴子惊吓,不慎将玉手镯打碎,因此状告景区管理不善。经过何森的在线调解,陈述法律条文,最终,在孟女士所求赔偿降低后,双方顺利达成和解。
"其实这件事并不复杂,但是没能当场处理好,因为游客是外地人,来现场也不方便,所以我们就采取在线调解的方式。"何森告诉记者,游客在景区发生的纠纷没能现场解决的,如果要再回来景区一趟,时间和经济成本都很高,通过在线调解的方式,极大方便了当事人,也受到了当事人的好评。
时时刻刻站在群众的角度去思考问题,把矛盾化解在一线,九华山风景区政法队伍始终坚持人民至上,履行职责使命,有效推动政法工作创新。(记者 张毅璞)
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