管理如何服务于经营？15个金句说清楚经营和管理

　　＂我们企业的经营规模不大，但我觉得企业文化很重要，怎么做文化管理？＂
　　＂老板不重视管理，认为等企业大了再搞管理，但没有管理企业经营也很难搞上去啊，对不对？＂……
　　企业家和职业经理人都咨询过类似问题，总结起来就是：管理应该什么时候抓？怎么处理经营和管理的关系？对此我们总结提炼出＂华夏基石经营管理合一观15条＂，供企业界朋友参考。
　　华夏基石集团副总裁兼企业成长研究中心总经理 苗兆光
　　1.在西方管理学著作中，并没有分开来研究经营和管理，真正把经营和管理两个概念区分开来的是中国人。经营是在讲企业为什么活着，管理讲的是怎么活得更有质量、怎么活得更好。
　　2.管理是经营衍生的命题，生意应该怎么做，管理应该做什么，是由经营带出来的。经营与管理的顺序一定是：经营问题想清楚了，才开始在管理上想事情。
　　3.企业家要把经营责任下移，管理人员必须承担起经营责任，围绕经营抓管理。但管理跟经营在现实中又常脱节：老板去抓经营，经理人去做管理，结果企业就产生＂两张皮＂。
　　4.管理活动必须由经营命题衍生出来，我们只需回到经营本身，管理命题就自动衍生出来了。
　　5.经营更多的是要讲价值最大化、规模最大化，不断求发展，是发散思维，更需激情和创造。而管理讲究投入多少、产出多少，是投入产出法则，用最小的投入获得最大价值，它的思维是收敛的，更需理性，理性就需讲规则。
　　6.经营要理解人性、了解人性更多的是从人性层面做，因企业目的是使人活得更好、价值创造力更大，调动人的内在潜能。但到管理方面，你在这个岗位上该干什么就得干什么，就得遵守规则，使得你的投入产出成本最低，规则和制度是冷冰冰的。
　　7.管理需要理性，而经营需要感性。形容一下的话，管理像唠唠叨叨的老太太，要求这个、规劝那个，不招人待见，但她丰富的阅历和经验积淀下的智慧可让企业少走弯路，走得更稳更久；经营像个水灵灵的小姑娘，活力四射、干劲十足，充满创意灵动，让人欢喜，但她可能冲动、盲目，不顾一切，需要管理这个老太太适时拉一把、扶一把、带一把。
　　8.管理的核心是效率优先；经营的核心是效益优先。管理是解决持续发展问题、耐力问题；经营解决的是活力、激情问题。
　　9.管理最终服务于经营目标。如果紧扣经营，管理就不是成本；如果不紧扣经营就是成本。因为管理支撑了发展就会增加效益，就不是成本；如果为了管理而管理，那就是在增加成本。
　　10.管理要慎讲创新，管理创新一定是70%的积累+30%的创新。管理强调的是最优实践的总结经验，强调迭代创新，强调持续改善，在持续改善中不断完善。
　　11.经营重要还是管理重要，就是阴阳八卦的调整，在不断相互促进的过程中有所偏重。任正非的伟大在于他打造了一个伟大的组织：这个组织既是靠管理、靠流程、靠制度、靠机制，又保持着生存发展危机意识、自我批判精神、艰苦奋斗精神。管理这辆列车把整个组织拉动起来，使企业不会犯方向性错误，经营和管理在华为是剑柄合一。
　　陈明（华夏基石集团副总裁）、彭剑锋（华夏基石集团董事长）、李志华（华夏基石集团副总裁）
　　12.对于企业管理的三条建议：
　　第一，管理不是一蹴而就的，它是一个随着企业发展过程有意识的建设和积累的过程，不可能一下就把管理搞上来。
　　第二，搞管理要以经营问题为导向，不能为了管理而搞管理，一定要问题导向，而解决了经营问题才能沉淀管理。
　　第三，管理思想、方法现在很多，但企业更要做的不是积极引进，而是认真消化；引起来容易，但关键要做好切合企业实际消化。
　　13.在现实中，很多时候管理出问题只是表象，实质上还是经营出了问题。
　　14.经营思维的本质就是客户思维、市场思维和价值思维，经营思维要求我们放弃把管理复杂化的企图，坚决回归管理的大道至简本源。
　　15.经营和管理如何配套地把握？
　　A.根据企业规模的大小；
　　B.考虑资源多少的问题；
　　C.考虑大的环境；
　　D.不同发展阶段有不同考虑；
　　E.考虑可持续性、长久生存问题。
　　文/戴荣里 杨卫朝（作者戴荣里为首经贸校外导师；杨卫朝为首经贸2022MBA研究生）
　　编辑/莘然
　　本文刊载于《中外企业文化》2023年1期