湾区故事恢复通关满月，忙碌的日子回来了

　　2月6日，从广州、上海、北京等地赴港澳的首发旅游团纷纷出发，开启了久违的出境旅程。作为香港旅游发展局（简称＂香港旅发局＂）＂赏你游香港＂活动的协调员，本地导游袁锐权收到了不少旅行社预约带团的邀约。＂工作日程都排满了！虽然很忙，但好开心！＂
　　这一天，香港保险代理人罗威也早早收拾好行囊，订好了隔天飞往杭州的机票。早在两周前，他已安排好七天的出差行程，到江浙沪地区拜访客户。
　　普华永道中国合伙人彭浩贤最近也忙得脚不沾地。大年初九（1月30日）从香港回到广州处理手头工作后，2月5日他又飞往云南。 ＂一切好像回到了疫情前，我又变回了‘空中飞人’。＂
　　2023年2月5日，彭浩贤在广州处理完手头工作后，飞往云南出差。
　　自1月8日内地与香港实施首阶段通关以来，两地经贸、人文等领域的交流合作逐步恢复。如今不到一个月时间，内地与港澳人员往来全面恢复——来往不限人数、无需预约、取消核酸检测要求，无疑为各行各业加快发展打入一剂强心针，粤港澳大湾区活力再次迸发。
　　汇丰环球研究近日发布的2023年粤港澳大湾区经济展望报告指出，随着内地调整优化疫情防控政策，预计通关人数将逐步恢复到疫情前水平。＂住宿和餐饮消费回升将尤为明显，广东的消费增速预计将反弹回升。而在港澳，跨境旅游的正常化将提振当地零售业。＂汇丰环球研究大中华区首席经济学家刘晶预测，粤港澳大湾区2023年经济有望迎来反弹。
　　《南方日报》2023年2月7日07版
　　通关满月，工作生活重回正轨
　　对彭浩贤来说，刚刚过去的这一个月，他的工作和生活已与疫情前没有什么两样。
　　年初九那天，他坐上从香港西九龙开往广州南站的高铁，46分钟的车程里，往昔熟悉的景色在车窗外飞驰而过，过去三年的点点滴滴在脑海中闪回——无论是2020年第一次在内地酒店隔离14天的经历，2021年在内地一逗留就是长达十个月的时间，还是2022年春节在隔离酒店窗户贴上父亲写的春联后、打视频电话向亲朋好友拜年的场景，一切都仍历历在目。
　　彭浩贤从香港带上父亲写的春联，贴在了广州的隔离酒店窗户上。
　　回到广州，彭浩贤参加了师弟的婚礼、处理完手头工作，2月5日又马不停蹄地飞赴云南，之后计划到武汉，周末再回香港。
　　在香港，袁锐权接到的工作也多了起来。香港允许旅行社复办本地游后，他接到了不少导游工作的邀约；香港旅发局推出的＂赏你游香港＂第四期活动正在进行中，作为协调员，他要全程协助导游领团工作，确保活动运作顺畅。
　　2月2日，香港启动＂你好，香港！＂活动，向全球多个市场免费送出50万张机票、提供至少100万份消费优惠券，吸引旅客访港。袁锐权又多了一项工作——在香港旅发局旅客咨询中心，向旅客介绍活动及奖赏领取方法，推荐香港近年来推出的新景点。＂我明显感觉到访港旅客比之前多了3、4倍，市面上热闹了不少，大家都更开心了！＂
　　根据香港特区政府入境事务处统计数字，今年除夕至大年初四（1月21至25日），访港内地旅客累计逾6.6万人次，较香港与内地通关首5天（1月8日至12日）增加1.3倍，较去年农历新年同期增长230倍。
　　袁锐权也为接待内地访港旅行团做起了准备。他到香港各热门旅游景点踩点，观察周围环境、行车路线是否有改变，同时更新自己的知识库，以便更好地向旅客介绍这三年香港的变化。
　　忙着＂重操旧业＂的还有罗威。兔年农历春节，他在微信上给内地朋友一一发去了新年问候，还与江浙沪地区的客户约定了拜访时间，迅速敲定了2月的出差计划。
　　罗威说，前几天已经有同事与内地客户成功签单，今年1月团队的新单保费同比增长了1000%。＂我感受到许多同行已经争分夺秒重新投入到内地客户的开拓工作，所以我也要加把劲了！＂他现在每天更关注内地新闻，与团队一起制作展示给内地客户的资讯简报、研究解读内地客户关心的政策条例，以便在接触内地客户时能顺利交谈，从而促成生意。
　　疫情三年，积极转型寻找出路
　　在疫情前，内地访客是香港保险产品的一大重要客源。根据香港保险业监管局数据，高峰时期的2016年，内地访客为香港保险业贡献了超过700亿港元的人寿保单，占香港保险业个人业务的四成。
　　根据香港监管要求，内地居民投保香港保单，必须亲赴香港投保并签署相关保险合同。疫情期间，受防疫措施影响，访港内地游客人数锐减，香港保险业首当其冲。
　　香港保险业监管局数据显示，2020年内地访客来港投保的新造保单保费同比大跌84.3%至68.24亿港元，占个人业务总额的比重则跌至5.1%。2021年相关数据再度下跌89.9%至6.88亿港元，占个人业务总额仅为0.4%。2022年前三季度，来自内地访客的新造业务保费为10亿港元，占个人业务总额0.9%。
　　罗威在内地大学就读传媒专业，2018年进入保险行业。疫情之前，他通过在自媒体平台发布内地人关心的香港话题视频，吸引了不少粉丝并转化为客户。＂当时我有80%的收入是源于自媒体平台认识的客户，还有10%来自于内地的大学同学。＂罗威说，内地与香港＂封关＂后，自己几乎失去了内地客源，＂有9成原本在谈或准备签单的客户都来不了香港，行业内超过7成主力做内地客户生意的保险代理纷纷转行。＂
　　2020年10月，罗威（左）晋升为资深营业经理。
　　2020年底，罗威与团队开始转型，从内地自媒体平台转向了香港自媒体平台，但在网络结识新客户，需要付出大量时间，而最后转化率也有限。半年后，他决定＂回到保险销售最原始的样子＂，通过参加线下活动来结识新客户。＂所幸我在行业内已经积累了两三年经验，也成功开拓了本地市场，能维持疫情前70%的收入，还算过得去。＂
　　旅游业作为香港经济的四大支柱行业之一，同样成为了受疫情影响的重灾区之一。根据香港特区政府统计处及香港旅发局公布的数据，2018年，旅游业的本地生产总值为1205亿港元，占香港本地生产总值约4.5%，就业人数约25.8万人，占全港总就业人数约6.6%；内地是香港最大的客源市场，其旅客占整体访港旅客的比例高达78%。
　　但2019年开始，受香港修例风波及随后疫情影响，访港旅客大量减少——由2018年的6515万人次，减少至2019年的5591万人次，再急挫至2020年的357万人次，到2021年只有9.1万人次。2020年，香港旅游业的本地生产总值只有约92亿港元，产值占比为0.4%，就业人数约为4.9万人。2021年，香港旅游业的本地生产总值再降至21亿港元，产值占比为0.1%，就业人数约为2.15万人，占全港总就业人数约0.6%。
　　在香港旅游业有着约30年经验的袁锐权，同时持有＂导游牌照＂和＂领队牌照＂，以前预约他的档期要提前30天。2019年年底，袁锐权突然闲了下来——他发现，无论是出境还是入境，都没有旅行团成行了。
　　他的同行阿池也遇到了同样的困境。＂我们以为会像2003年‘非典’一样，两三个月、最多半年，疫情就会结束了。＂抱着这样的想法，阿池最初并没有做其他打算。
　　袁锐权则在朋友的提醒下，考取了＂保安人员许可证＂，在2020年年初找了一份保安兼职。随着疫情持续，保安业成为了＂香饽饽＂，等阿池也想去考证时，相关的培训课程已经非常火爆。她只好一边在港铁兼职当月台助理，一边轮候培训课程。2021年，阿池考取了＂保安人员许可证＂，而同为导游的阿池丈夫，则当起了计程车司机。
　　袁锐权做的保安工作，一天要上班12个小时，对于做惯了导游工作、喜欢四处走动、与人交流的他而言，这仅是一份为了生存而打的工。＂我还是很喜欢旅游这一行，只要导游这份工有工开，我就会做回‘老本行’。＂
　　阿池也是抱着同样的想法，一边在不同的兼职工作中赚取微薄的收入，一边等待着旅游业的复苏。
　　为了帮助香港旅游业界恢复运作，香港旅发局2020年年底开始推出＂赏你游香港＂活动。袁锐权和阿池第一时间前往应聘，并获得了工作机会。
　　2022年4月，香港特区政府允许旅行社在遵守防疫措施的前提下复办本地游，袁锐权和阿池的工作重心终于又回到了旅游业。
　　全面通关，大湾区未来可期
　　2月6日，内地居民与香港、澳门团队旅游经营活动正式恢复。当天早上，广州4个旅行团、逾百名游客出发前往香港、澳门。在上海、北京等地，也有首发旅行团启程前往香港。
　　＂旅游业终于迎来了曙光！＂正在香港带本地团的袁锐权看到手机传来的新闻，高兴不已。他说，已经有旅行社预约他2月底、3月初的档期。
　　＂我已经随时准备好迎接访港旅客了！＂袁锐权说，自己的心情就像30年前第一次带团一样，既紧张又兴奋。
　　他一边掀着日历，一边计划着自己要做的准备工作——2月9日要去上＂急救技能证书＂课程，以便能顺利为＂领队牌照＂续期；这周找一天抽空去深圳，到几个深港陆路口岸踩踩点……
　　阿池也赶紧检查自己的回乡证是否过期，以便能顺利到深圳接赴港旅行团。除此之外，她还拿出了自己的＂搵食架罉＂（即＂谋生工具＂）——旗杆、挂腰的麦克风、药包、呕吐胶袋等，＂要买些擦伤用的药水、止血贴、退热贴、驱风油等，供旅客备用。＂
　　阿池拿出了她的＂谋生工具＂——旗杆、挂腰的麦克风、药包、呕吐胶袋等，为接待内地旅行团做好准备。
　　彭浩贤也对未来的工作前景充满信心。作为土生土长的＂香港仔＂，他大学毕业后就进入香港普华永道，主要负责企业上市工作。＂大约在2004年、2005年，许多内地企业赴港上市，我参与了其中不少的项目，深深感受到资本市场为企业发展带来的助力。当时，内地也非常需要熟悉香港资本市场运作的人才。＂自2006年调来广州工作，17年来彭浩贤一路见证着内地市场的发展。＂改革开放40多年来，香港专业的金融服务帮助了不少广东企业发展壮大。香港既是改革开放的贡献者，也是受惠者。未来，香港要发展，一定要和大湾区发展相结合，有香港的国际视野，再加上内地城市强大的生产能力，大家才能双赢。＂
　　彭浩贤注意到，今年农历开年的第一个工作日，广东召开了全省高质量发展大会。他预计，今年上半年不少企业会集中精力重整业务，重新出发抢订单、拼发展。＂如今，全国疫情防控进入新阶段，生产生活加速恢复，内地与港澳也全面恢复人员往来，只要经济大环境好转，企业加快发展，上市业务就能迎来新机遇。我们已经准备就绪了！＂彭浩贤希望运用自己的专业能力，帮助更多企业走上国际化、规范化发展的道路，助力大湾区建设。
　　【记者】曾美玲
　　【海报】丁薇薇 唐嘉欣
　　【统筹】吴哲 黄应来
　　【图片】受访者供图
　　【作者】 曾美玲；丁薇薇；唐嘉欣
　　粤港澳大湾区