网购的iPhone变IQOO？买家拼多多百亿补贴商品，报警后

　　文新消费财研社
　　作为电商行业的内卷大王，拼多多一路狂奔至今，凭借一己之力撼动了行业生态。不仅在社交裂变中靠低价卷走了微商，还靠百亿补贴卷来了大量消费者，也为自己积累了一大批忠实用户。
　　诚然，低价是拼多多的一大优势。拼多多于2019年正式推出百亿补贴项目，为粘性用户增长带来了强劲的动力，并取得非凡效果，而后拼多多一直将百亿补贴作为长期战略去执行，并努力想撕掉自己假货的标签。
　　但遗憾的是，很多消费者发现，本应该信任的官方渠道似乎也不太靠谱，拼多多百亿补贴项目中的很多商品都存在货不对板的情况，甚至假货横行。
　　2月21日，来自安徽阜阳的陈先生在黑猫投诉等平台爆料称，自己花了7000多元在拼多多百亿补贴店铺中买了个iPhone14ProMax，收货后却发现是一个开不了机的IQOO。
　　黑猫投诉截图
　　后来，陈先生试图沟通商家解决，商家却不承认也不处理。后来陈先生只好报警了，立案后平台客服打电话说商家承认是他们发的货，愿意退货退款并赔偿优惠券。但陈先生觉得自己受骗了，不能接受这样的解决方式。
　　该事件一出网友哗然，有网友表示：还好录了视频，要不然这商家就得逞了。还网友评论称，这事有点过于离谱，这商家胆子好大，比挂羊头卖狗肉的还过分，应该属于诈骗了。
　　新消费财研社发现，在黑猫投诉平台上充斥着大量消费者关于拼多多商家售假的投诉，此类投诉共有25946条。其中还有多条关于拼多多监管不力、平台包庇售假商家的投诉内容，消费者投诉无门。
　　事实上，假货问题一直是拼多多平台的一大痛点，也一度成为阻碍拼多多发展的一大顽疾。
　　早在2018年，国家市场监督管理总局监管机构在其网站上发布的一份声明中，呼吁上海市工商局以及其他相关市场监管机构调查拼多多，需要研究的问题包括仿制品和假冒产品的销售，并表示对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。
　　对此，拼多多创始黄峥在接受媒体采访时表示，拼多多已经成立了专门的打假办，公司致力于打击假货，并补充说已经分配了大量资源和人力来识别和纠正这个问题。也将持续加大技术的研发投入，用技术手段去解决傍名牌等问题。
　　虽然如今拼多多平台假货的问题已经有一定程度的减少，但也并未能杜绝，这也为拼多多未来发展埋下隐患。
　　就在近日，多家媒体报道称，京东计划3月初启动百亿补贴活动，正式向拼多多宣战。
　　2月21日，京东商家中心宣布了《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》，规则于2023年2月28日生效，且对标拼多多百亿补贴和天猫。
　　据报道，去年双十一之后，京东集团董事局主席刘强东曾在内部会议上批评京东零售业务高管，偏离了成本、效率、体验的经营战略核心，并重点强调低价优势。
　　有业内专家表示，以低价的方式发展电子商务，是平台打击竞争对手的短期策略，电子商务发展到最后，应该回归本质，通过买卖实现可持续发展，短期的大量补贴是不可持续的。
　　而随着电商平台新一轮价格战即将打响，拼多多的低价优势也将式微，如果假货问题不尽快解决，用户体验不做提升，那么拼多多的用户必然会流向其他同类平台。