多多买菜，拼多多下一个必守堡垒？

　　2020年8月，多多买菜业务正式推出后，拼多多便非常重视。那么，拼多多为何要死磕买菜生意？
　　出品 | 探客财经
　　拼多多发布的2021年第一季度财报显示：总营收为人民币221.671亿元，与上年同期的65.411亿元相比增长239%。不按美国通用会计准则，归属于拼多多普通股股东的净亏损为18.093亿元。
　　营业收入快速增长，净利润却在亏损，这也是很多电商的常态。
　　那么，拼多多把钱都花在哪里了呢？答案是：多多买菜。第一季度多多买菜亏损近20亿元，这就意味着，如果没有多多买菜，拼多多今年第一季度应该是可以实现盈利的。
　　01
　　多多买菜，在烧钱中突飞猛进
　　在线下流量日益饱和的情况下，社区电商有着天然流量入口的优势。而多多买菜，正是拼多多挤占这一流量入口的桥头堡。
　　所以，不管多多买菜目前如何亏损，对于拼多多的意义都非同小可。数据显示：今年一季度，拼多多毛利率下降至49.74%，在多多买菜投入约为60亿元。
　　拼多多与农产品的缘分起源于2015年创立的拼多多前身——拼好货。拼好货是从水果拼团起家，然后从农产品领域切入电商赛道。
　　可以说，农产品一直是拼多多的基本盘。2020年全年财报显示，拼多多农产品GMV交易额超过2700亿元。
　　在今年4月，拼多多新任CEO陈磊也表示，拼多多要坚持把农业作为战略重点，将拼多多打造为全球最大的农产品零售平台。
　　与美团优选、阿里鲜生等社区电商不同，虽然拼多多也想把生鲜生意做成流量入口，但在线下资源配套方面，最初的短板也非常明显。
　　为此，多多买菜直接借鉴了同行的经验，砸钱开路，手法简单粗暴，当然效果也甚为明显。
　　02
　　供应商承压，多多买菜积极补救
　　去年8月起，拼多多以＂10亿补贴＂，为多多买菜大力招募社区门店团长，同时采取了高补贴拉新、高频率拜访、高效率入驻的＂三高＂战术。这种短平快的打法，让那些资本实力不够的竞争对手，直接退出了市场。
　　三高策略的背后，则是供应商的不断承压。一位苏州的蔬菜批发商表示，今年5月入驻了多多买菜平台，但两个月下来，亏损不小。
　　类似的供应商很多，入驻多多买菜三个月，依旧在盈亏平衡线上挣扎，尤其是生鲜商家，甚至卖一单亏一单。
　　多多买菜的采购也表示：＂选品、排期时，价格绝对是第一考虑因素，然后才能再考虑商品质量、履约等环节＂。
　　价格第一，看似让消费者获得了优势，但是在极低的毛利润，甚至亏损的前提下，供应商首先想到的就在以次充好。
　　多家供应商都表示：同一批商品中，往往质量最差的供给多多买菜，质量中等的供给其他平台。但问题是，用户也不是傻子，以次充好的直接反应就是退货率高企。据说，多多买菜平台的退货率应该在8%-10%左右。
　　对此，业内人士表示：退货率只是其次，最核心的后果是用户的流失，质量差的后果导致这些用户不再使用多多买菜，而是去其他平台进行消费。
　　对此，多多买菜也在积极通过售后服务进行补救，至少在售后申诉和客服质量方面，多多买菜一直都做的不错。
　　03
　　烧钱补贴，招数不灵了
　　此外，烧钱补贴砸市场，直接体现在财报上就是成本激增。根据拼多多2021年一季度财报，其营收同比增长239%，而营业成本的增长更加凶猛。相比去年同期，该项数值同比增长487%。
　　不幸的是，这种烧钱砸市场的手法也被监管部门直接干预。
　　今年3月，国家市场监管总局就对上海禹璨信息技术有限公司（多多买菜）低价倾销、价格欺诈行为作出了行政处罚，处以150万元人民币罚款的行政处罚。
　　为了进一步规范社区电商发展，商务部办公厅等11部门印发《城市一刻钟便民生活圈建设指南》提出，明确规范了社区电商（社区团购）的发展方向。
　　反对垄断，防止资本无序扩张。督促平台企业承担商品质量、食品安全保障等责任，落实社区团购＂九不得＂规定，维护线上线下公平竞争的市场环境。
　　很显然，过去之前那种低价补贴，形成垄断，大数据杀熟的＂滴滴模式＂，在社区电商领域跑不通。至少在社区零售小店领域，监管部门并不想让资本形成垄断。
　　对于多多买菜这种巨头来说，最不缺的就是资金，但如今不让补贴等于直接没收了手里的竞争杀器。
　　当然，停止烧钱的不止多多买菜一家，美团优选等其他生鲜电商，也一样遭遇了这个问题。
　　这也意味着，社区电商赛道真正进入了＂消耗战＂阶段：各家都需要做好基本功，回归客户需求，回归产品品质。通过仓储精细化管理，物流精准化管理，来提升平台的服务质量。而不要指望通过烧钱补贴，直接烧垮竞争对手。
　　如今，对社区电商行业来说，随着监管政策的持续收紧，市场竞争的焦点已经转向运营端，社区团购的战线被统一拉长。
　　过去那种＂炮兵（补贴）轰完步兵（地推）冲，步兵冲完炮兵轰＂策略已然失效，在未来的持久战中，以勇猛见长的多多买菜，能否笑到最后，还需要经过市场的考验。
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