说起季琦,也许大家并不熟悉。但是,对于他创立的公司,大家却耳熟能详。在十几年间,他作为创始CEO连续创办携程旅行网、如家酒店集团、汉庭酒店集团(现更名为华住集团,旗下包括禧玥、全季、星程、宜必思、汉庭等),这三家中国服务企业,先后在美国纳斯达克成功上市。 其中,目前的华住集团运营5,000多家酒店,遍布全国400多个城市,拥有80,000多名员工,位居全球酒店行业第4名。这位被中国媒体尊称为"创业教父"的季琦,在三次创业前后,曾经历三次"至暗时刻"。但是,每次他都能够,从黑暗中寻找到光明。今天,让我们从他的创业史中,寻找一下创业的"秘籍"。 读万卷书系列之《创始人手记》,作者就是今天要讲的主人公季琦。一切苦难结是历练 1966年10月,季琦出生于在江苏省南通市如东县,一个普通的农村家庭。农村的生活与时代的历练,让他的身体和心灵足够的历练。因为高中"调皮捣蛋",没有得带保送南京大学、东南大学的名额。1985年高考,这个19岁的青年考入了上海交通大学工程力学系,从此开启了独居异乡的生活。 大学二年级,季琦的第一次"至暗时刻"到来了。因为家里条件不好,从乡下到上海,被看成"乡巴佬",温饱都成问题。再加上学习刻苦,晚上上自修课。每天重复、辛苦的大学生活,让他觉得自己就是行尸走肉,跟周边的环境也很难相融。所有的行程都是由外界安排好,已经丧失了自由意志在。 "人为什么会活着"这样深奥的问题,第一次出现在季琦的脑海之中。带着这些困惑,他阅读了大量哲学、文学书籍,并从中寻找答案。人生无所谓"意义":本体无法界定自身的意义,人生只有过程,只有经历;对本体而言,无所谓意义。这就是季琦的思想哲学根源,对于生命的意义的思考,让他悟到了生命的真谛。 人本身就是一件艺术品,生活的本身就是意义所在。人作为宇宙中极其微小的一分子,人类的活动和价值观也应遵循这样的规则:用最少的资源,达到恰好的功能,并以简单、平实的形式表达出来。这,就是简洁之美的规则,所谓"大道至简"。这也成为日后如家、汉庭及华住集团的服务风格和理念。 在感悟人生哲学的同时,季琦完成了在上海交大本科、硕士的学业。但是由于户口的问题,不能分配到外企宝洁,只能进了一个国企。1992年3月,开始在长江计算机集团上海计算机技术服务公司工作,历任技术支持部工程师、销售工程师、项目主任、市场部经理、市场及销售部经理等职。 国企的经历让他真正地了解了社会,因为不适应国企的环境,他逼迫自己离开温床。1994年7月,季琦辞掉工作,跟随在美国工作的妻子,在美国生活一年。看到了美国的高速发展,无所事事的季琦迸发出一股创业的炙热激情。在美国与中国之间,他认为中国的市场更适合创业,于是再次返回申城。创立第一家上市公司—携程 1995年4月,回国后的季琦,任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理。1997年9月,创办上海协成科技有限责任公司任总经理。 1999年,经过大学时候隔壁班同学万辉的介绍,他认识了在甲骨文工作,回国寻找机会的梁建章,以及在德意志银行工作的沈南鹏,他们三个加上搞旅游业的范敏一拍即合,共同创办了携程旅游网。季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,张敏任执行副总裁。 四个不满现状、有些莽撞、有些理想主义的年轻人被趋势所刺激,想借助互联网的潮流 ,仿照美国亿客行的模式,追逐财富的梦想。拿着创业计划书得到融资之后,从探索中前行。盈利模式由起初的卖景点门票到卖旅行团,最后以酒店预订为主。借助互联网的优势收购了当时最大的订房公司现代运通。 2000年,互联网泡沫破裂。携程通过融资的钱挺过了危机,并且苦练内功,以盈利为目标。待危机褪去,金融回暖,携程成为了首批冲出泡沫的企业之一。2002年,携程实现盈利,2003年12月在纳斯达克上市,今天的市值达165亿美元。创立第二家上市公司—如家 为了抵御互联网泡沫的破裂的寒冬,在最后一轮融资时,稀释大量股东股份融资,保障现金流。2002,公司盈利后,剩余大量现金资金。而此时,携程的订房量已经达到几万间,客户反应价格较高,中低档酒店少。而当卖的最好的经济型酒店—新亚之星却限量供应。手握重金的携程,发现了经济型酒店供应市场的空白,决定由季琦代表投资经济型酒店。 如家酒店集团应运而生。模仿西方酒店联盟的模式,利用携程的互联网推广优势,发展三星级酒店挂牌加盟,盈利模型收入很少。同时,服务、定价、硬件标准等都不统一,品牌特征也无法突显。 就在这时,如家找到了首旅(首都旅游集团)投资,在北京合开的四家"建国客栈",让季琦发现了直营模式的未来前景、盈利空间。然而天不遂人愿,2003年,爆发了类似今年新冠一样的非典。对于未来的发展及投资规划讨论中,季琦与投资人理念、策略不一致。 至此,季琦人生中的第二次"至暗时刻"到来。2004年底,董事会决定用有连锁经验、受过西方教育的孙坚替代创始人季琦。 伙伴、朋友,突然之间离他而去,让他找不到存在的意义。董事会的不信任、不尊重给予他人生一个彻底否定。人活着有什么意思呢?这一次拯救他的是莫扎特的三十一号交响曲。他感受到了一个丰富、纯净、优雅世界。"那是一种完全不同的精神层面的东西,一下子让我从黑暗中走出来。"再一次完成历练与洗礼之后,季琦决定再创立一个公司,而且要超过过往。 2006年10,如家在美国纳斯达克上市,成为季琦创立的第二家上市公司。从创立之初,到上市仅仅用了4年。虽然前两次的上市时刻,季琦丢已经离开,但他是绝对的创始人,而且功不可没。创立第三家上市公司—汉庭 2004年底,离开如家的季琦,开始筹划下一个创业项目。他进行过商业地产的投资,尝试购买了若干物业,准备加盟如家。不过苦苦经营两年,经营的并不顺利,也没有好的盈利模式。 季琦杀了一个"回马枪"。重回经济型酒店行业,以汉庭酒店为核心。这次,季琦信心满满,轻车熟路,直奔主旨。提供更好的产品:采用沉稳的色调,时尚简约的专利卫生间;光纤接入、无线覆盖;房卡、会员卡、梯禁门禁的一卡通;不用退房的"无停留离店";有利于颈椎的荞麦枕头;有格调的印象派油画……俨然是老版经济型酒店的"升级版"。 后起之秀,选择用质量和服务换市场。采用提升10%营建成本,降低10%运营成本的竞争战略。从昆山的第一家汉庭开始,陆续到苏州、上海。经过短短几年的努力,已经逐步赶超对手,成为行业精益管理的佼佼者。同时,确保创业团队股权结构的设计,让企业跟家稳定且长远。 2008年,上天可能就是要考验这位创业者,企业成立仅仅三年的时间,就爆发了金融危机。季琦的第三次"至暗时刻"随之而来。汉庭在第二轮融资的时候,已经签订投资协议的投资人朋友,不投了。一个晴天霹雳,打的季琦不知所措。因为他把友情跟商业混淆在一起,找不到中间的平衡,所以才会被突如其来的"断投"搞得伤心不已。 季琦卖掉自己的大部分股票向汉庭注资,做出了他这辈子最大的一次投资。同时,利用危机,抓紧练内功,控制成本、员工培训、IT系统建设等等。2010年3月,汉庭顺利在纳斯达克上市。2012年11月,汉庭酒店集团更名为华住集团。如今,华住集团市值134亿美元。 季琦从梦想创业,摸索前行,到从三次"至暗时刻"中寻找光明。这个来之农村的青年,靠着这股韧劲,靠着追求真理、尽善、尽美的人生哲学,靠着朴、恭、勤、乐的"四德"价值观,靠着"大道至简"的审美哲学,靠着差异化定位及行业深更,低调前行,一步步创建了"帝国"。连续创业成功的"秘籍" 回看这三家上市企业,携程、如家、汉庭有许多共同点。从这些共同点中,我们可以发现一些创业成功的"秘籍"。创业之初不设定固定的边界 有了梦想和商业模型之后,要通过市场竞争的实践验证。创业团队要足够变通,不能"一条道跑到黑"。不设定固定的企业边界,从摸索中创新,通过敏锐的洞察力,发现现实可行的商业模型和盈利模式。携程从网上旅行社到订房中心,如家从酒店联盟到经济型直营,汉庭从中档有限服务到经济型酒店。这就需要投资者的信任,给予足够的时间和空间来试错和挪腾。因此找投资时要选择了解行业市场的投资团队。"三年一个坎",要尽快脱颖而出 中国的市场发展很快,效仿、跟进者众多,竞争非常激烈。如果三年中都找不到一种成功的商业模式让自己脱颖而出,就意味着接下来的路很难走。或许,应该考虑一种新的商业模型和盈利模式了,否则会混在同质化严重的行业之中,平庸下去。如家能够快速成长,离不开及时的转变,更离不开与首旅的合作。首旅帮助如家至少提前两年脱颖而出,否则等到七天、莫泰等连锁酒店林立之时,如家能否走到今天还不能肯定。经历过重大的考验 一个企业的成长,与一个人的成长一样。不经历风雨怎能见彩虹?携程经历的是互联网泡沫,如家是"非典",汉庭碰上金融危机。这些重大的危机,就像是人生经历的高考、面试等一样。危机就是动力,危机也是机遇。危机可以帮助企业淘汰一些竞争者,逼迫企业的潜力,考验企业的领导团队,使得具备优秀基因的企业在危机过后更加容易生长。所以,能承受住重大风险考验的企业才会在接下来的道路中,披荆斩棘,步步为赢。 也许这些并不是创立企业致胜的关键,但是这几点确是基本的先决条件。马云创业之初,也并没有决定做什么不做什么。都是在探索中创新,快速占领市场,创立新的边界,不断的争强自身企业的能力,挑战未来不可预期的危机。 #头条品书团# #故事# 图片源于网络,侵权立删