潘秋生制定复兴百年家化目标新时代新变革下上海家化怎么走

　　运营商财经网 郭彭琪/文
　　＂复兴家化不负使命＂，成为刚刚上任不到一年上海家化董事长兼首席执行官潘秋生给自己定的目标。
　　从去年上任以来，潘秋生一直在通过大刀阔斧的改革，来＂修补＂上海家化，潘秋生似乎也明白自己的责任，在笔者参与的多次上海家化媒体会议上，潘秋生说的最多的就是＂复兴家化＂、＂对得起股东和股民＂。
　　在这系列的改革中，上海家化的业绩得到提高。据上海家化2020年年度财务报告显示，上海家化2020年实现营业收入70.3亿元，实现归母净利润4.3亿元，实现扣非净利润3.96亿元，同比增长4.3%，尤其是第四季度，净利润同比增长609%，实现业绩大提升。
　　基于在2020年的业绩积淀，上海家化乘胜追击，在2021年战略发布会上推出全新品牌形象，潘秋生率队从企业战略、品牌创新、渠道进阶、企业文化、数字化赋能等多角度解读了对公司未来发展的思考和战略规划，也坚定了实现上海家化百年企业复兴的信念。
　　以消费者为主导，上海家化全新品牌再出发
　　近些年，随着国风潮来袭，化妆业不少新国货崛起，比如花西子、梵蜜琳等，一批国货快速成长。作为历经123年的中国百年日化企业，上海家化正在快速适应这个全新的时代。
　　在适应新时代的过程当中，上海家化走过不少弯路。
　　但潘秋生上任后，是一个新开始。
　　2020年5月份正式上任以来，实干派的潘秋生就开始了＂三把火＂的改革，推出了123经营战略：＂以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统和流程、数字化为三个助推器＂的经营方针。
　　为此，潘秋生称，未来上海家化的改革将向着＂以消费者为导向，充分研究消费者对产品和服务的需求＂的方向去转变。
　　在品牌打造上，上海家化更是贴近消费者的需求方向，推出了全新的Hit品牌战略，分别围绕＂健康美丽＂、＂洞察创新＂和＂个性独特＂三个关键词进行产品打造。
　　基于健康美丽的品牌战略，上海家化对旗下的美妆品牌佰草集、玉泽、双妹、典萃、高夫和美加净进行了重新梳理和品牌定位升级，旗下的母婴、个护及家清品牌启初、汤美星、六神、家安则以＂自然＂、＂健康＂为核心，为消费者带来舒适安心的美好生活。
　　洞察创新是上海家化以消费者为中心，挖掘消费者需求，致力于为消费者提供终身价值的产品，搭建了赛道识别、优选概念、优选配方和体系优化四部曲产品开发方法论，在每个关键节点经过大数据分析、消费者调研和测试反馈，确保公司产品满足市场需求。
　　上海家化还针对消费者多元化的需求为消费者提供定制化产品，通过个性化的营销手段和私域生态开发，满足不同圈层消费者的独特需求，从个性化产品、个性化品牌传播和个性化消费者互动三个方面实现出圈、破圈。
　　东北证券指出，新任CEO对上海家化进行自上而下的梳理，百年日化龙头有望凭借完善的品牌矩阵和深厚的企业底蕴迎来焕新契机。
　　实干派上任 上海家化改变了这几步
　　潘秋生上任后每一步都很实际。
　　在刚上任之初，正处于疫情爆发时期，当时的上海家化面临着内外双重压力。对内潘秋生走访调研了总部职场、科创中心和青浦跨越工厂，还针对渠道、品牌、科研和供应链做了部署；对外面对疫情，潘秋生与经销商做了及时的沟通。
　　在年度临时股东大会上，潘秋生提出来了＂简化＂和＂聚焦＂的改革方向。在产品上，上海家化通过打造差异化的品牌发展策略，精简产品线，持续聚焦爆品，同时全面升级现有产品，比如将复兴佰草集，打造典萃独立品牌，持续打造双妹的高端护肤品牌。
　　在渠道上，上海家化率先对专柜进行缩编，通过策略合作、数字赋能、智慧零售、私域运营、模式创新五大核心举措推进渠道创新。尤其是在数字化赋能渠道方面，上海家化成功孵化商用和跨境两大创新渠道，与天猫新品创新中心达成深度合作，全面助力上海家化的数字化转型。在新零售层面，上海家化形成了＂3+3＂的智慧零售运营体系，与知名零售商屈臣氏形成了深度合作。
　　在盈利方面，潘秋生更加实际。面对当前新时代消费者升级，他提出了推动上海家化高毛利品类的产品增长，尤其是高端护肤、药妆和彩妆，这将会成为上海家化聚焦的头部产品。
　　目前上海家化的改革之路还在进行中，潘秋生如同一个乐队的灵魂＂指挥＂，上海家化要彻底＂奏响＂百年复兴的乐章，还有很长一段路要走。