虚拟偶像代言也要敬畏市场和法律

　　据《工人日报》报道，近段时间，虚拟偶像成为品牌营销新宠。不少企业启用虚拟偶像作为代言人以抢占先机，一些平台涌起虚拟网红博主带货、种草热潮。业内人士指出，在技术推动下，虚拟和现实的交互更逼真，这也使得虚拟经济迅速增长，对品牌的吸引力越来越大。不过，虚拟偶像产业还处于起步阶段，面临打造难、成本高等问题。
　　一边是明星、艺人等现实偶像代言热度不减，一边是虚拟偶像成为代言新势力。虚拟偶像代言不仅创新了营销载体和场景，丰富了企业营销的手段，而且给消费者带来了新的体验，推动了虚拟经济的发展。
　　虚拟偶像由电脑图形化、AI（人工智能）、运动捕捉等技术制作，过程中，企业在人物设定及故事背景设计等方面，可以有更多主动权，加之虚拟偶像代言具有长期性、稳定性、安全性等特点，也有利于企业系统性的品牌培育和形象建设。相比之下，不少现实偶像则可能因各种原因无法长期代言某个品牌，一些现实偶像还可能因违法、失德等为企业品牌带来负面影响。
　　虚拟偶像代言是人工智能、网络技术发展到一定阶段的产物，是市场营销进化的体现，在一定程度上迎合了人们的消费心理，也契合了虚拟经济发展的规律。即便如此，虚拟偶像代言也不能信口开河、随心所欲，而须守住底线和边界。
　　首先，虚拟偶像代言要符合营销伦理或者说市场伦理。虚拟偶像不是市场营销的灵丹妙药，只有合适的虚拟偶像在合适的时间、合适的市场环境中遇到合适的机遇，才能产生良好的营销效果。打造、培育虚拟偶像需要时间、成本和耐心，企业使用虚拟偶像代言，应该算好成本账和风险账，努力让虚拟偶像贴合企业的品牌形象、契合营销需求，要做好市场调研，科学制定策略和方案，避免盲目赶时髦、随大流。
　　其次，虚拟偶像代言仍需要遵守法律和相关规定。现实偶像从事代言活动，需要遵守广告法、消费者权益保护法等法律法规，需要对被代言企业的经营资质以及产品、服务质量等进行验证，需要承担基于自己的消费体验进行推荐或证明的义务，不得做虚假夸大宣传、欺骗误导消费者，不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚在虚拟偶像代言场景中，相关的权利义务关系会出现变化，比如，虚拟偶像无法查验企业资质，无法亲身体验企业产品或服务，但真实、诚信的规则和底线不能破。这就需要相关企业有相应的自觉自律，确保广告宣传真实、合法、健康。
　　此外，立法、监管等部门也应加强对虚拟偶像代言的研究，对虚拟偶像代言的法律性质、责任划分等给予明确，为企业营销行为和职能部门执法监督提供更精准的依据。
　　只有把好营销伦理和法律关口，虚拟偶像代言这一新生事物，才能产生最佳市场效果和社会效果，走上规范健康发展的轨道。
　　作者：李英锋