大家都知道在保险行业,业务人员流动是很大的,银保监会披露截至2020年6月30日,全国保险系统执业登记的销售从业人员971.2万人, 保险业务人员的一年留存率通常仅有30%~35%,也就是说,上岗100人,过了一年仅剩30多人!绝大多数人都会离职,更别说三年、五年、十年的数据了,不得不说,你若能碰到十年以上业务员为你服务是很幸运的。 那么问题出现了! 我们要交保费的时间通常都是20年左右,需要提供的保障甚至终身……也就是说你的保单大概率会变成"孤儿单"面对服务人员离职你该怎么办? 最易发生的三大风险,你必须知道! 1:保费忘交导致保单失效。 虽然各家公司都会有后台为客户发送续保信息,可还是有可能因为信息被手机拦截导致你无法收到,或者因为你的电话变更没有收到提示短信提醒 或者因为续期服务人员服务不及时,等等原因导致保单失效! 发生理赔无法获赔,上一篇文章就是最好的案例。 2:保费上涨,账户余额不足导致保单失效。 很多保险都是有附加住院保险的,这种保险是"自然费率"非"衡定费率"是随着年龄和风险的的变化保费调整,一般来讲,年龄越大保费越高,就会导致您存的保费不足,导致保单失效。 发生理赔无法获赔,甚至只能退回现金价值(保障型险种现金价值很低)。 3:服务体验变差。 "孤儿单"其实并非没有人服务,各公司都会成立一个续期保费部,专门负责原业务员离职的保单,但论其服务就不敢恭维了…… 原单业务员不但会实时关注保单发送续期提醒 ,当遇到理赔、领取或者保单信息需要变更时,他也会协助您办理,省时省力。没有专属业务员自然服务体验感要差很多! 怎么破? 不管你现在有没有专属业务员,以下几条都要记好! 1 :自己的信息有变化要及时通知更新,以免因为信息有误无法接受消息。 2:存好保险公司的客服电话,客服可以查询几乎你想知道的任何事情。 3:常关注公司的服务平台。服务平台越来越便捷的处理保单事宜。 4:让现有业务员为你做详尽的保单整理,最好每年出一份。内容不但要包括交费等基础信息,更要有保险责任,就是说都管什么! 5:自己设置缴费提醒备忘录,最后确认是否已经收费成功。因为并不是把钱存好就一定会划账,保险公司的收费也是受限于银行,你账户的状态,可能会导致你的保费虽然存好了,但是未必能划转到保险公司,所以主动确认保费是否交完是非常重要的。 欢迎大家关注、点赞、评论,您的支持就是我分享的动力! 我是数金,有情怀的保险人!