闲置物品变现崛起万亿大生意！边剁手边回血，二手货为啥火？

　　三湘都市报·新湖南客户端记者 朱蓉 黄亚苹 卜岚 潘显璇 实习生 向越 周芷如
　　一瓶已经不再受到主人宠爱的香水，命运只能是被放到过期并丢弃吗？有了二手市场，以一个买卖双方都能接受的价格进行交换，让它第二次被赋予了市场价值。
　　临近毕业，学生宿舍楼前摆起跳蚤市场；在一些老旧小区，附近总能找到二手家具交易市场；现如今，咸鱼、转转等互联网交易平台上，五花八门的商品在不断地被上架、被拍下、被卖出。
　　闲置经济，由来已久。不过，它的升温，却是近年来的事情。
　　这是随着人们思想观念、生活习惯的改变而出现的市场经济现象。在互联网、物流、电子商务快速发展的当下，二手交易更便利、信息交流更便捷，闲置经济更开启了疯长模式。数据显示，到2030年，闲置经济可为全国节约近32万亿元。
　　关于二手市场，关于闲置变现，在一些被闲置的物品变成垃圾之前将它转手，成为潮流。而这类买卖，也随着时代不断变化而被赋予新的含义和生机。在过去，一般的物品，如若旧了，就不吃香了。而现在，随着供需信息的进一步畅通，它还有不少存在的价值。
　　闲置经济的升温，是社会变迁的见证，更是人们消费观念不断变化的印证。
　　（9月3日，长沙市民杨先生在浏览平台上的二手商品。记者 黄亚苹 摄）
　　现象
　　市场
　　闲置物品交易让＂吃土少年＂变＂回血青年＂
　　2013年起，罗小姐便开始在高校内的跳蚤市场转卖闲置的专业课书籍、衣物以及不常用的小家电等物品。两年后，罗小姐学着在二手交易平台＂闲鱼＂、＂转转＂上开设个人账号并定期上传闲置物品，＂闲鱼上显示我已经卖出37件商品。最贵的是一个coach的托特包，海淘网站上2450元买的，二手成交价格为1800元。＂
　　＂像一年一换的电子产品，闲置得越久越卖不起价；打折凑单囤的彩妆、化妆品以及一时冲动购入的时髦女装，一旦萌生出‘不喜欢’的想法时就得马上卖，稍微犹豫可能就没人要了。＂9月3日，谈及转卖闲置物品心得时，罗小姐表示，除了对每一件商品合理定价，如何找到爽快的买家也是一门学问，除了看买家信誉度、双方交易评价，还得琢磨买家砍价时的购物心理，＂定价1000元的商品直接还价到500元的‘屠龙刀’买家、特别磨叽的买家都坚决不交易，否则很容易踩雷。＂
　　闲置经济或二手经济，指交易、分享者通过在二手市场上买卖、租赁、交换自己不再使用的闲置物品，以提升物品利用率，延长物品在有限生命周期内价值的经济表现。
　　与数年前不同，如今的跳蚤市场已从线下搬至网络平台，在各类二手交易平台上，小到付邮免费送的单片面膜，大到数万元一个的奢侈品包或全球限量手办玩偶，消费者都能找到心仪之物。
　　数据
　　闲置相关企业超84万家，二手交易市场规模破万亿元
　　随着移动互联网的普及，闲置物品网络交易平台日益成为二手货交易的＂主阵地＂。交易平台上闲置物品的种类不断增加，喜爱淘货的人群，年轻化的程度也越来越高。
　　8月3日阿里巴巴公布的季度财报显示，截至2021年6月，闲鱼的移动月活跃用户突破1亿，其中，90后、95后用户占比分别超过60%及35%。
　　从QuestMobile报告发布的闲置交易App用户画像来看，二手交易平台转转在＂00后＂二手消费人群中的偏好度最高；＂00后＂消费不仅更为多元，且对＂物尽其用＂、＂循环利用＂等绿色消费理念的接受程度更高。
　　天眼查数据也显示，我国目前有超84万家状态为在业、存续、迁入、迁出的闲置相关企业。其中，注册资本在100万以内的相关企业占比为40%，注册资本在1000万以上的相关企业占比为11%。行业分布方面，超54%的相关企业分布在批发和零售业，19%的相关企业分布在租赁和商务服务业。
　　近十年来，我国闲置相关企业（全部企业状态）年度注册总量稳定上升，有69%的相关企业成立于5年之内。值得注意的是，我国已经连续五年新增超10万家闲置相关企业，其中，2020年新增超19万家，同比增长43.2%。截至5月30日，以工商登记为准，我国今年新增闲置相关企业近9万家，较去年同比增长17%。
　　二手市场交易规模有多大？央视在《天下财经》节目中提到，2020年，中国二手交易市场规模达到1万亿元，仍处于高增长轨道。
　　行业
　　众多交易平台涌现，二手电商成＂新蓝海＂
　　随着消费理念的转变，人们对二手交易的接受程度明显提升，即使闲置物品消费并不是刚性需求，也不妨碍二手电商市场的发展。购买二手商品是一种消费理念，更是一种生活理念。
　　股份制证券公司申万宏源发布的《掘金万亿闲置经济，二手电商快速崛起》报告认为，闲置经济的本质是一种存量经济，二手电商是一个将浪费变为消费、将库存变为供给的重要举措，符合国家提倡的绿色消费理念。
　　5月29日，二手消费电子产品交易和服务平台万物新生（爱回收）赴美提交IPO招股书，计划于纽交所上市。招股书显示，其整体毛利率从2018年的14.1%提升至2020年的25.7%，且近三年平台服务收入增长迅猛。
　　爱回收的飞速发展是中国二手消费市场规模逐步扩大的缩影，深耕垂直品类的二手闲置交易平台日渐受到市场的认可和资本的青睐。
　　据三湘都市报记者不完全统计，市场上已出现女性母婴闲置交易平台＂花粉儿＂，二手车交易平台瓜子二手车、二手车之家，中高端二手奢侈品交易平台＂红布林＂，二手书籍转卖平台孔夫子旧书网、多抓鱼等诸多专注于细分品类的二手闲置交易平台。
　　如，2021年6月初，转转宣布旗下B2B二手3C交易平台采货侠已完成由钟鼎资本领投的4500万美金A轮融资，完成融资后采货侠的估值达1.4亿美金；同月，二手奢侈品直播电商渠道品牌＂妃鱼＂宣布完成近3000万美元B轮融资。
　　目前，闲鱼、转转、爱回收等平台稳守二手商品交易的主阵地，抖音、快手等平台也将视线瞄准了这个电商领域的新蓝海，以期用庞大的客户群重构二手市场。
　　探因
　　供应端
　　经济的繁荣与发展，闲置商品日益增多
　　随着经济发展和消费升级，边＂吃土＂边＂回血＂，成为部分年轻人的消费常态。
　　＂我运气特别好，常年会中奖，比如一些手机、耳机、按摩仪之类的，又特别喜欢买买买，家里的储物柜已经完全装不下了。＂9月3日，互联网二手交易平台＂深度用户＂莫小姐介绍自己家中＂闲置物品＂的由来。
　　莫小姐的最早一次交易，早在二手交易并不太流行的2016年。她抱着试试看的心态，将朋友赠送的一台胶囊咖啡机挂上了互联网平台，＂原价699元，我挂了499元的价格，三天后被一位买家拍下。＂
　　自此，莫小姐踏上了闲置交易之旅。截止到记者采访时，她已经在闲鱼挣了5万多元，她表示仍会继续下去，＂这是‘剁手党’的一粒后悔药，能将买回家的东西二次变现。＂在她看来，闲置经济走红主要是因为随着经济的发展，人们的收入不断增加，消费更加便利，这些也导致了冲动消费及其背后闲置物品的增多。
　　＂闲置经济行业的发展，从供应端来说，毫无疑问是存量市场的迅速增长。＂从事二手交易行业十余年的陈女士指出，人均购买力的提升和消费的升级，还加速了个人存量物品的升级换代。比如二手车、二手房、二手奢侈品，都已经发展成了较大量级的潜力市场。
　　据智研咨询发布的数据显示，截至今年7月末，全国60个城市的二手住宅库存量为296.8万套，环比增长0.6%；而在二手奢侈品行业,根据优奢易拍和对外经济贸易大学联合发布的数据显示，中国近十年的奢侈品存量约四万亿人民币，市场存量巨大。
　　（在位于浏阳河大道附近的一家二手奢侈品店，工作人员正在向顾客展示闲置奢侈品。 受访者 供图）
　　需求端
　　消费观念的改变，不少年轻人钟情于＂古着＂
　　从不被看好到风生水起，闲置经济的发展更多的是因观念的改变。
　　＂有些人不要，并不代表它没有价值。＂一直热衷于在古着市场淘宝的设计师牛女士表示，＂我喜欢买闲置品主要是看中了其性价比，在消费过剩的市场，有很多全新的物品在交易，产品一样，但价格是原价的7-8折，还有很多商品是亏本卖。＂
　　据艾媒咨询调研，2021年，中国70.4%网民在二手电商平台购物是因为价格便宜。同时，方便快捷（50.7%）、实体店难以买到同样的商品（35.4%）、品种齐全（35.0%）也是原因之一，还有25.7%网民认为，这代表时尚的消费方式。
　　9月3日，在位于浏阳河大道附近的名库·轻奢汇，即便是工作日，也有不少顾客在咨询闲置奢侈品的相关事宜。名库·轻奢汇负责人肖昊告诉记者，2020年6月，门店正式营业，到现在也积累了一些客源，＂每月寄卖的闲置奢侈包能达到二三十个。＂
　　肖昊认为，近年来，消费者对闲置品的接受度越来越高，越来越趋于理性。从过去＂炫耀式＂的攀比消费，到现在更注重性价比，最终盘活了存量经济，这也是行业迅速发展的主要原因之一，＂以闲置奢侈品包为例，成色较好的通常价格是专柜的六至七折，成色一般的更是低至三到四折，这对于消费者而言既价格亲民也符合环保、可持续发展的理念。＂
　　平台
　　互联网科技发展，加速二手交易平台出现
　　＂买二手、用二手＂被越来越多的消费者接受，甚至成为一种生活习惯，这也离不开一个硬件条件，即闲置电商平台兴起。
　　尹元元认为，在之前没有互联网的时代，买方和卖方的独立的需求无法免费、快速地进行结合，交易过程中的价值贬损大。按照传统的方式交易，费用非常高，只有少数的商品能支撑交易的费用，所以当时国内闲置商品市场很难发展起来。
　　＂后来随着互联网的迅速成熟，这种闲置物品的交易形态也开始多元化，不少年轻人开始在论坛、BBS这样的地方自发形成了社区，进行小规模的交易。在那时，年轻人就是交易的主力，但是由于平台安全性的买卖双方信任等因素的限制，发展较为缓慢。＂在尹元元看来，闲置经济真正实现快速发展是因为平台经济的兴起，交易从线下转到了线上。
　　公开信息显示，2014年6月，在淘宝二手的基础上，闲鱼App正式推出；2015年11月转转成立，在发展中它通过业内首创的二手手机验机模式，加上腾讯和58同城的资本加持，已逐渐占据二手交易市场主导地位。这些平台的发展，都成为了闲置经济升温的催化剂。
　　据了解，在现营运的二手交易平台里，阿里旗下的闲鱼位列第一，月活跃指数达到2762万人次，今年5月，阿里巴巴公布的2020年财报中，闲鱼年成交额已突破2000亿元；其次是由腾讯和58同城共同投资的转转，达到1929.8万人次；另外，在个别细分领域，瓜子二手车、优信二手车两家平台就有数十亿级别的融资。
　　业内人士指出，平台能在可靠性有保证的前提下，帮更多人实现资源再利用，较好地提高交易的效率，而这也为闲置经济的发展提供了成长最肥沃的土壤。同时，通过技术保障、支付体系等等，建立买卖双方的信任感，减少假货等问题的出现，＂可以说，互联网浪潮也助推了行业的规模化，闲置经济才被赋予了活力。＂
　　痛点
　　乱象
　　平台入驻门槛低，受骗上当维权难
　　闲置经济赛道的激烈竞争，昭示着这是一个欣欣向荣、正在快速发展的行业。不过，一个行业在成长的过程中总是机遇与挑战并存，闲置经济在崛起之余也存在不可忽略的短板。在黑猫投诉平台，记者看到，以次充好、恶意调换商品、平台售后服务差、消费维权难、交易过程强买强卖、诱导私下交易等，是投诉的重点。
　　据记者了解，目前二手交易平台上的乱象大致基于两方面，一是商家或者个人通过恶意修改商品描述来欺骗买家，上架的商品质量良莠不齐。买方将存在质量瑕疵的商品购买回来后，时常陷入卖方的推诿之中。此外，由于平台入驻门槛较低，部分卖家甚至公然交易盗版资源、假冒伪劣等相关法律法规所严格禁止的高风险商品。另一方面，对于新手卖家，买方以恶意退货、恶意损坏，赔偿时偷梁换柱等方式进行欺诈。从法律意义上来说，用户在二手交易平台受骗上当后，很难自己组织证据链。而且在没有第三方公证机构和证人情况下，不易证明所收或被寄回的商品是经由当事人所发，导致买卖双方维权困难。
　　（2020年11月，长沙杨女士在闲鱼上购买了一个二手LV包，寄来的包裹里却是一件旧卫衣。 记者 潘显璇 摄）
　　遭遇
　　闲鱼上买二手LV包遭遇骗局
　　去年，在长沙从事奢侈品皮具维修养护工作的杨女士，在闲鱼上购物时就遭遇了诈骗。
　　2020年11月19日，杨女士在闲鱼APP上看中了江苏南通一名卖家的LV水桶包，通过沟通，卖家承诺在发货前会提供包包内里的防伪编码等细节视频，杨女士随即以2000元的价格拍下了这个包包。
　　虽然嘴里说着＂好＂，但卖家的实际操作，却让杨女士意想不到。
　　11月29日19时8分，杨女士收到了一个顺丰快递，因为平时包裹不少，她也没在意，先放在了家里。收到包裹后没多久，杨女士收到了闲鱼卖家发来的信息，询问她是否已经收到包裹。＂我拍下包包已经10天了，但卖家并没有拍摄编码视频给我，而且是在没有告知我运单号的情况下突然发货，平台上的快递单信息是在我误打误撞签收包裹后才补填的。＂感觉事有蹊跷后，杨女士在拆包裹时特意录制了一个视频，作为留存证据，＂包裹拆开，里面是一件旧的白色卫衣。＂
　　＂如果卖家事先填写了快递单，我会追踪这个包裹，当着顺丰快递员的面开箱验货，如果发现货不对板，我会当场拒收，卖家是故意让我在不知情的情况下签收包裹。＂杨女士当即投诉到闲鱼客服，闲鱼小法庭审理了这起投诉纠纷，但因为她第一次碰到这样的事，不知道要怎么提交材料申诉，而卖家提交的截图却是想尽办法污蔑买家调换包裹，各种陈述非常煽情，导致杨女士的申诉不成立，2000元资金于11月30日晚转到了卖家账户中，之后让杨女士陷入了维权的困境。
　　记者了解到，虽然最后杨女士在媒体的帮助下挽回了损失，但过程曲折繁琐，耗时月余，很是艰辛，这让她对平台的相关维权机制非常失望。
　　对策
　　解决信用难题才能持续发展
　　互联网分析专员李亚东表示，不同于常规电商平台，交易的一手商品明码标价且有具体的标准可循，而二手交易所涉及的商品往往都是非标品，买卖双方对于商品的认知达不成一致，导致交易过程中，很容易滋生纠纷乃至诈骗等问题。
　　业内人士认为，闲置二手交易，最关键要解决信用这个难题。＂二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程中，分别为交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制缺失。＂网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，如何解决上述问题，成为二手电商未来可持续发展的关键。
　　国务院发展研究中心资源与环境政策研究所近期发布的《数字时代闲置资源优化利用模式研究》报告指出，闲置资源交易平台以普通消费者之间二手物品的低频交易为主，较难完全参照《电子商务法》中的七天无理由退货、缴纳保证金等规定进行管理，在维护公平、控制风险、落实平台责任的前提下，建议国家以平台信用治理体系为依托，出台二手交易平台监管要求，创新优化闲置资源交易平台的监管方式。
　　此外，业内人士提醒，买卖双方都要增强风险防范意识。交易前，用户要留意对方是否已实名认证、信用状况如何；交易过程中，要注意留存聊天记录、收款记录等证据，以备维权申诉时提供给相应平台。