医美消费的供给侧改革平台化减少乱象加速行业扩圈

　　央广网北京3月25日消息（记者张圣琪）随着国民收入日渐富足，人们对于医美的接受程度普遍提高，＂颜值经济＂也迎来爆发性增长。报告显示，2018年中国已经成为全球第二大医疗美容服务市场，占据约13.5%的市场份额。
　　颜值经济爆发性增长 医美产业成＂黄金赛道＂
　　德勤一项报告显示，2015年-2019年，中国医美市场规模从648亿元增加到1,769亿元，年复合增长率达到28.7%，预计2020年将达到3,115亿元。与此同时，全球市场年复合增长率仅为8.2%。值得注意的是，中国医疗美容服务渗透率仍然很低，2019年仅为3.6%，远远低于韩国和美国，市场前景广阔。
　　沙利文数据显示，医美行业连续4年超过20%的复合增长率，被称之为＂黄金赛道＂，不少企业纷纷跨界布局这一行业，试图分享＂颜值经济＂大蛋糕，如复星医药、苏宁环球等上市企业。
　　从用户规模来看，2019年中国医美用户规模达到1120万人，预计2020年将达到1520万人，增长35%。去年下半年疫情好转，行业迎来报复性反弹。根据垂直互联网医美平台新氧发布的四季报显示，该公司去年四季度月活用户达到890万，较上年同期370万增长142.3%。
　　从我国医美消费主要用户构成来看，20-35岁女性是主力军，2019年占比高达87%。从趋势来看，20岁以下女性占比逐年增加，35岁以上女性占比减少，年轻化趋势明显。男性消费者占比也在增加。
　　目前，北京、上海等一线城市的的客单价和订单量明显高于二三线城市，位于西部的成都2019年订单量超越广州居全国第四。
　　东吴证券报告指出，低线城市与90后人群消费增长促进医美渗透率提高，未来5-10年医美赛道将迎来黄金时期。
　　＂黑医美＂伤害消费者 行业监管逐渐趋严
　　在中国医美消费行业不断扩大的同时，一些行业乱象仍然值得关注，如国内医美存在黑医生、黑培训、黑诊所、黑药品器械＂四黑现象＂，一些不法分子试图从中获得暴利。为规范医美发展，医美行业的监管环境逐渐趋严，行业洗牌在所难免。
　　据《中国医美＂地下黑针＂白皮书》报告，医美行业合法合规医生占比仅24%，合法合规医美机构占比仅12%，我国医美行业的合规执业者大约1.7万名左右。这背后透露医美人才缺乏，需求和供给严重不匹配。
　　今年2月23日发布的《中国医美产业专业人才现状与需求报告》显示，在对国内1050家医美机构进行调查问卷，结果显示，当前医美行业各岗位人员学历普遍偏低，辅助性技术操作人员多无合法身份。专业人才缺乏成为制约医美行业健康发展的最大瓶颈，非医学背景人员占比超过了60%。
　　总体来看，医美市场存在产品价格混乱、缺乏安全保证、虚假信息泛滥、无照经营等。对此，我国政府相关部门不断出台政策，支持医美行业规范化发展。
　　2017年5月至2019年4月期间，政府查处关停了一批非法营业机构，在严监管下大批机构因亏损被淘汰。2019年4月至今，国家卫健委开始探索多元化监管试点，建立＂机构自治+行业自律+政府监管+社会监督＂的多元化监管模式。
　　2020年4月，国家卫健委、中央网信办、教育部、公安部、商务部等八部委联合下发《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，以进一步净化医美市场。文件强调，任何单位和个人，不具备法定条件，不得开展医疗美容服务。各部门强化联动，严厉打击非法医疗美容。
　　业内人士指出，未来，随着监管趋严以及生态圈各参与方逐步成熟，行业将逐步进入有序发展状态。行业信誉和服务透明度的提高，终端用户的医美需求还将持续拉动行业保持稳定健康的增长。
　　平台化机构建行业标准 促医美供给侧改革
　　目前，医美产业已形成一条清晰完整的产业链。上游是生产、研发原料及药械的供应商。中游主要是服务机构，涉及公立医院整形美容科、民营医疗美容医院以及众多小型诊疗机构，这一块集中度低、竞争激烈，存在良莠不齐的现象。
　　下游用户主要包括各类型线上搜索类APP，垂直类医美、大健康平台。作为消费者接触医美最主要最直接的信息渠道，下游平台化机构扮演着越来越重要责任。有些平台机构通过深入产业链，推动行业供给侧改革。
　　新氧科技作为下游最大的互联网医美平台，深入行业产业链，对优质的机构、医生、产品进行筛选，通过建立标准化服务流程，推动医美消费扩圈发展。数据显示，2020年第四季度，新氧科技平台上的付费医疗机构数达到4746家，同比增长40.5%。
　　新氧通过绿宝石医生榜单，大量引入优质整形医生。今年3月，2021年新氧绿宝石医生榜单上线，实现医美医生全品类覆盖，报名医生3278人，上榜252人，上榜率不到8%。上榜医生平均从业年限高达16年，副高医生146人占比近6成。
　　此外，新氧还持续加强非手术类医美消费标准化服务流程，提升用户体验和服务保障。2020年11月，新氧严选设备、药品、医生都合规的机构进入到服务网络，正式上线新氧美次卡，上线两个月即实现12000人次的交易。
　　新氧科技董事长金星表示，2021年轻医美市场将保持强劲的增长。公司在非手术领域将加强标准化流程，继续扩大合作机构网点覆盖范围。
　　＂展望未来，我们将充分利用我们在内容、科技和用户方面的竞争优势，以用户为中心，深入行业产业链，以医美为切入点，构建成为最受信赖的医疗服务平台。＂金星说。
　　医美下游集中度将进一步提高
　　随着医美产业的快速发展，医美产业链的中下游成为创业风口，参与竞争对手增多，在细分市场规模有限情况下，头部玩家优势逐步显现，行业集中度有望进一步提高。
　　2020年4个季度，新氧科技移动端平均月活跃用户数都取得了显著增长，同比增速分别为116.8%、173.7%、153.7%、142.3%，用户增速远超过医美行业整体增速。
　　而＂VR看店＂、视频面诊、AI小工具等技术创新服务所带来的运营效率和精准获客能力提升，新氧赢得越来越多机构和消费者的认可。
　　面对大量涌入的医美新用户，下游头部平台通过精细化运营策略，解决知识和经验处在不同层次的用户需求，在提高用户忠诚度和留存率的同时，盈利能力也得到提升。