薇娅停播50天，直播电商格局如何？

　　2021年12月20日薇娅停播至今，已经超过50天，这期间，先是大大小小的主播们刮起了补税潮，随后李佳琦被曝补税17亿，时至今日，万象丛生的直播电商行业依然暗流涌动，处在风口浪尖的谦寻未来会呈现何种生态？此前被众多网友想念的薇娅，还能回来吗？
　　近年来，随着直播电商的不断进化，直播的核心商业逻辑也从传统的商品公域切换到内容私域的新模式，这种模式的升级，对主播来说机会更大，要求也更严格。我们知道，主播想换取消费者的信任，其实是一件非常难的事情，很多消费者可能最多只会给主播2到3次机会，如果买来的商品不满意，他们以后再也不会光顾，所以业界普遍认为，直播电商成功的关键就是如何建立起消费者信任机制，这一方面需要主播团队具有专业水准，在选品供应链售后保障等方面具备一流水平；另一方面也需要主播公司坚持诚信经营原则，而不是把消费者当韭菜，割了一茬又一茬。
　　说回薇娅，她此前在电商直播的成功，让行业意识到要想把生意做大做强，一定要先有用户思维，即明确核心消费群体，再围绕这一人群的需求去生产优质直播内容，并通过运营手段，不断扩大核心消费群在所有用户画像之中的占比，所以薇娅团队之所以能取得消费者的信任并把他们转化成粉丝，靠的正是出色的内容物美价廉的商品和靠谱的售后保障，虽然搭建不易，但这种粉丝信任关系一旦形成，就有很高的壁垒。
　　我们看到，补税风暴后，直播电商行业正在向多元化、精细化发展，大品牌对店铺自播的投入力度在加大，其他中小品牌则逐水草而居，不再依赖单一的达人带货，这种现象的背后，一方面是因为品牌商们一朝被蛇咬十年怕井绳，害怕再次发生因为枪打出头鸟而让自己躺枪的事件，同时他们观察下来发现，目前为止还没有出现能够照顾薇娅粉丝挑剔眼光的主播，即便是目前一枝独秀的李佳琦，也有网友对其服装、零食等选品颇为诟病，最近还被曝出趁机涨价。
　　除了主播、客服人员，策划、运营等人员也是直播团队的重要组成。某资深MCN机构负责人认为如果是一场大型直播，从准备到落地，到后续的推广，一般可能要二十几人一起来参与。这方面，很多业内人士表示，薇娅团队无论选品、卖点提炼、现场展示、直播整体节奏把控，都是教科书级的。此前HM新疆棉事件中，薇娅团队从宣布直播间下架到第二天在直播间为公益专场预热，到第三天薇娅坐轮椅带伤上阵为新疆棉产品带货，满打满算用2天就完成了平台协商产品搜寻品牌筛选议价订货物流运输播前准备直播带货售后保障的全套流程，效率之高让人惊叹。
　　与其说大家怀念薇娅本人，不如说是怀念她的团队，怀念直播电商这样鱼龙混杂的行业中，还能够真心实意为消费者选品谈价，将真正的实惠带给大家的团队，这样的团队组建不易，所以才更稀缺，更值得被怀念。