深化渠道布局徐工新能源打造智慧服务

　　来源：中国商用汽车网
　　近几年，新能源商用车销量持续提高。城市公交大量更新为纯电动产品；而中长途客运市场中，纯电动大巴崭露头角。电商快递的纯电动厢式货车穿梭于大街小巷。城市建设工地内，纯电动自卸车进进出出，一派忙碌景象；一辆辆氢燃料电池重卡已经驰骋在货运路上。
　　值此一年一度的315国际消费者权益日到来之际，中国商用汽车网推出减排提质新能源商用车发展盘点专题策划，集中展示商用车企业在新能源产品、生产、销售以及售后服务等方面的亮点。旨在推进新能源商用车产品持续落地，做大做强新能源产业链。持续推进商用车行业在新能源产品领域的高质量发展。共同助力打赢蓝天保卫战，助力碳达峰碳中和提前实现。
　　2021年是十四五开局之年，也是徐工新能源重卡全面启动发力之元年，由产业孵化期、探索期大踏步迈入了市场示范推广期。2021年徐工新能源快速发展，并取得了较好的业绩，年度产销量1200台，销售收入达7。8亿元，市场占有率11。6，位于行业第一梯队。在激烈的市场竞争中，徐工新能源前2月总销量为616辆，以超过第二名近100辆的大优势勇夺第一，其新能源牵引车、新能源自卸车高居畅销车型榜前列。
　　回顾徐工新能源发展路径，2016年制定新能源汽车发展规划及行动计划；2018年，新能源重卡首批打入新西兰市场，成为中国在新能源物流车领域首个出口至发达国家的企业；2019年深圳蓝战略漢风重卡独具优势，首次突破千台销量，10亿营业额；2020年，举办徐工成套新能源物流装备暨智能换电产品发布会，全国首个城市新能源渣土车换电示范运营项目落地徐州，进一步打响徐工新能源品牌；继徐州之后，2021年，徐工新能源产品以电厂、钢厂、码头、城市工程运输为突破，在河南、河北、新疆等市场多点开花，陆续投入实际运营，市占率突破11，助力建设美丽家园。今天的徐工汽车已成为支持节能减排、绿色制造，助力国家打赢污染防治攻坚战的核心动力，成为徐工转型升级、保持技术领先、布局未来全球竞争的新型战略武器。
　　2021年底，徐工新能源打造的全新一代高端新能源重卡产品漢風E平台产品亮相。新产品具备安全舒适、便捷高效、稳定可靠、经济节能、智能高端五大优势，性能全面提升，可满足公路、港口、矿山等各类场景的运输需求。
　　匠心打造，质量领先，通过电器平台化，整车轻量化，高度集成化，智能网联化保持行业领先。徐工新能源的产品具备竞争力的同时，在换电成套化的装备上具备一定的研究和覆盖，主要表现在固定式换电站、移动式换电站、综合补能中心等方面。
　　在生产方面，冲压分厂有三条全自动化冲压生产线，全线不需要人工操作，上料过程皆有上料小车、拆垛机器人、自动涂油机、自动光学对中台完成。驾驶室主焊线采用PLC控制往复杆生产线，可实现多种车型柔性生产，关键焊接工位采用瑞士ABB与德国库卡焊接机器人进行点焊；OTC弧焊机器人进行弧焊作业，保证焊接的高质量与高精度。
　　涂装车间内，中涂、面漆采用瑞士进口ABB悬挂式喷涂机器人，配备高性能静电雾化旋杯，涂装效果与质量比肩轿车水平；配合智能供漆系统实现中、面漆全自动喷涂，喷漆质量稳定、保证产品一致性。
　　总装车间采用联网数控技术U型滑板装配线，1条46工位U型滑板内饰线与1条48工位U型地拖链底盘线，目前该2条线长度均在国内处于领先地位。借鉴轿车装配理念，仪表板、车门实现模块化装配，设置专门装配线；仪表台、轮胎、座椅等质量大的部件均由自动机械手完成装配。
　　在销售服务网络构建上，徐工新能源坚持深化渠道布局，与战略合作伙伴、当地专用车企业、行业配套商、授权代理商联合发展。增进战略合作伙伴联系，扩大地产化改装企业布局。
　　营销产业化，加快徐工新能源区块链产业应用研究，构建基于区块链理念的金融、营销和客户生态管理体系。平台一体化，电商平台与营销数字化管控平台一体化整合，持续沉淀数据资产，打造高度智能营销综合体。
　　商用车基于其使用属性的特点，需要优秀的售后服务作为产品使用支持。徐工新能源从销服一体化、平台智慧化、备件智能化三个方面着力打造智慧服务，持续提升客户服务满意度。建立形成中心库中心库分库备件销售网点特约服务站的多级备件保障网络，全面提升区域内备件储备量和备件覆盖率。以订单落地、服务备件先行为原则，以项目制为抓手，以23服务管理模式，着力打造一支一流、高效、专业的徐工新能源服务队伍。实施快速闪修模式，缩短服务半径缩短，做好保姆式服务模式，开展一对一驻点服务、售前车辆检查及客户培训。
　　多年来重资投入、潜心研发、专注技术沉淀与核心团队及体系的培育，持续夯实发展根基，历经市场多轮大幅的波动起伏，徐工汽车用五年时间，打出了徐工新能源产品的高质量口碑、行业地位，以及标杆式的品牌形象。徐工集团副总经理，徐工汽车事业部党委书记、总经理罗海东提出，徐工汽车新能源事业将围绕企业十四五战略一个核心两个赛道。加速企业未来产业发展布局，在集团3060双碳战略推动下，实现营收150亿、主机销量3万台、保持行业前三，实现徐工汽车新能源十四五的双三的战略目标。
　　未来徐工汽车将集全社会、全集团、全员之力，推高新能源汽车产业规模、提升产业布局精准性及运营高质量，与更多企业开展多层次、多领域的交流合作，创新市场竞争组织，同享产业转型新机遇，在追求零碳的道路上携手并进、共创共赢，在新能源重卡市场中取得更优异的表现。