金融机构不尽责，被判向投资者全赔395万元

　　2022年5月15日是第四个全国投资者保护宣传日。近年来各类金融理财产品违约事件时有发生，投资者投资受损严重，有的甚至血本无归，引发了严重社会问题。相对于专业的金融机构和复杂的资本市场，投资者尤其是广大中小投资者是弱者，其合法权益需要被高度关注，更需要司法机关的依法保护。
　　在今年全国投资者保护宣传日到来前夕，恰逢北京金融法院发布了建院十大典型案例，其中第8个案件才某与中信信托有限责任公司合同纠纷案是金融法院维护投资者合法权益的经典判例，中信信托因卖者不尽责被判赔偿该名投资者全部损失高达395万元！肖律师在此为广大投资者解读这个经典案例，请大家参照增强保护和维权意识：
　　一、基本案情：
　　才某先后两次向中信信托有限责任公司（以下简称中信信托）汇款777。7万元购买信托产品，汇款摘要载明购买某信托产品。因证券市场大幅下跌，信托产品被全部平仓清算，才某分得信托财产利益383万余元，才某以《信托合同》及《客户调查问卷》并非其本人签署、信托合同不成立、信托公司违反适当性义务为由诉至法院，要求中信信托赔偿损失。中信信托主张信托合同成立，并以才某拥有多个证券账户，存在证券买卖、融资融券的投资经验为由主张免除适当性义务。法院经审理认为，双方虽未签订书面合同，但才某已经支付认购信托产品的款项，信托合同成立。才某既往投资金融产品的属性、类型、金额等均与案涉信托产品存在较大差异，其既往投资经验不足以免除中信信托的适当性义务。中信信托所提交证据不足以证明其充分履行了适当性义务，应赔偿才某全部投资损失。
　　二、要点解读：
　　1、投资者向金融机构购买金融理财产品应当采取书面形式，但当事人未签订书面合同并不意味着合同不成立。合同是否成立应以双方当事人是否存在合意作为判断标准。
　　2、不能仅因投资者具有既往投资经验就免除金融机构作为卖方尽责的适当性义务。金融机构履行卖方尽责义务，应综合考量投资者既往投资金融产品的属性、类别、投资数额以及投资期间等因素，并进一步判断投资者的自主投资决定是否受到影响。这是审判实践中的难点，也是本案北京金融法院的裁判亮点。
　　3、金融机构销售部门和人员的行为不规范是卖方不尽责的最突出体现。销售过程不真正落实了解客户、了解产品的销售规范，就无法使投资者真实情况与金融理财产品的风险等级互相匹配，极易引起投资者投资受损和后续维权纠纷。
　　三、给投资者的建议：
　　结合长期研究和办理投资者保护类案件的经验，肖律师最后提醒广大投资者几点注意事项，以增强自我保护意识，远离不必要的投资风险、损害和纠纷：
　　1、远离无资格机构和个人提供的证券期货投资分析、预测或建议，不管是直接或间接，有偿咨询还是无偿服务。包括但不限于：网络直播、短视频、微博、微信、和以培训名义推荐的各类金融理财产品。
　　2、仔细查看并留存金融机构提供的产品说明书，了解金融理财产品的基本情况。
　　3、认真对待风险评估问卷调查，主动控制投资风险。
　　4、留存购买金融理财产品过程形成的各类书面签字文件。515全国投资者保护宣传日