近日，美国最大的连锁会员制仓储超市Costco（开市客）在中国大陆的第一家门店开业。由于到店的消费者众多，卖场内人流过大，Costco不得不临时宣布下午暂停营业。上海Costco超市开业首日下午就停业，这到底是什么情况呢？据悉，8月28日，Costco宣布将客流限制为2000人。即便这样，早晨排队入场的市民仍很多。 Costco被挤到停业什么情况 这家门店位于上海市闵行区，开业前一小时就已有不少消费者在门口等待进场。大约8：30左右，Costco提前开门，大批消费者涌入超市，卖场内人声鼎沸，十分拥挤。卖场外，停车场入口竖起了“车位已满，至少需等待三小时”的牌子，周边的几条马路也出现了严重的拥堵现象。 开业第一天，虽然Costco派出了大量的安保人员维持现场的秩序，卖场内还是稍显混乱。由于过道不够宽，大型购物车经常堵塞交通，收银台前也大排长龙，需要等待很久才能完成结账。 按照Costco的规定，只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。但是，《财经》记者在现场看到，由于到场消费者众多，安保人力有限，这一规定未能得到严格的执行。由于人流过大，中午一时许，Costco通过手机APP和短信发布公告称，“为提供更好的购物体验，今日下午卖场将暂停营业，请避免前往”。卖场的入口封闭，已经入场的消费者则仍可继续购物。 作为美国第二大、全球第七大零售商，Costco在全世界拥有超过700家门店，遍布南北美洲、欧洲与亚洲。2018财年总营收1415.76亿美元。虽然刚刚进入中国，但这家拥有独特商业模式的企业早已被国内零售业人士和消费者“念叨”了很久。Costco的会员制超市形式能否被中国消费者接受，能否带动本土会员制超市企业的发展，成为各界最为关注的焦点。 上海Costco超市在哪里 中国大陆首家Costco门店位于上海闵行区朱建路235号，总购物面积1.4万平方米。 Costco卖品以大件著称，低廉的价钱对消费者有着巨大吸引力。 且不说开业当天被抢空的飞天茅台酒、爱马仕铂金包，对比一下日用品的价格，你会明白为什么有这么多人抢着来。比如某大牌女士香水均为399.9元一瓶，同款香水在网店卖到600多元；75寸的飞利浦电视机售价11999元，比京东旗舰店同款便宜了2000元；帮宝适纸尿裤399.9元一箱共208枚，单片1.92元，比天猫做活动的单片2.2元更划算。 今年53岁的王女士是上海本地人，她从网上得知Costco要在上海开店后就决定要来。她表示：我女儿在美国工作，之前我就去过美国的Costco，第一感觉是大，第二感觉是便宜，现在开到家门口了，我和老伴第一时间就来了。另外，她还算了一笔账，就是其会员卡是开业前199元办的，只要在这省下超过200元，那就是赚到了。 据现场画面了解到，年纪和王女士相仿的顾客不少，甚至还有特意从浦东驱车前来的上海爷叔。不过，年轻人也不在少数。排队买烤鸡的队伍里，年轻人的数量明显高于“白发族”。而在结账买单的队伍中，购物车里除了日常用品，出现概率最高的是二三十元一袋的平价“巨型”面包。 另据卖场内一位工作人员称，考虑到客流量，我们已经选择把开业时间放在周二，没想到还是失控了。我们现在劝大家先回去，等一个月之后再来。开店第二天，由于限制客流2000人，卖场内的顾客明显少了，选购商品也变得有序。 关于Costco 全球第一家会员制的仓储批发卖场 COSTCO Wholesale , 起源于 1976 年成立位在美国加州圣地亚哥的 PRICE CLUB ，及七年后成立于华盛顿州西雅图市的开市客。 两家公司历经十余年的成功经营，在 1993 年 10 月合并成为普来胜 （PRICECOSTCO） 公司，并于 1998 年 7 月正式更名为Costco股份有限公司 （COSTCO Wholesale） 。目前开市客在全世界经营超过 581 家卖场，分布遍及八个国家，全年营业额超过779亿美元，为超过 6200 万的会员提供最好的服务，毋庸置疑 开市客已是仓储批发卖场的领导者。 开市客（Costco）是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场，成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。开市客持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性，随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。 目前Costco在全世界经营有数百家卖场，商品种类繁多，对待会员还有许多特别的会员专享的服务与权益，所做的一切都是为了使顾客在购物时保持愉悦的心情。 据悉，COSTCO是世界上最赚钱的超市。比沃尔玛、大润发还赚钱！全球绝大多数的超市都是通过，低买，高卖！ 像下图一样，品类齐全，一个种类物品，货架排列都有几十个品牌。 差不多全球的超市都是靠这种手法，物品怕排列方式，来吸引消费者购物，以赚取丰厚的商品中间差价！ 然而，costco却反其道而行： 每个品类的商品，只放两、三种。不管是纸巾、啤酒、奶粉，包括任何商品都是这样。 哪怕店铺面积再大，也不会放很多个品牌。 进店购物的市民，基本上每个都是推着大推车。全部装满… 因为品种单一，所以库存非常短！以国内超市为例子： 沃尔玛、大润发一般库存的周转周期是两个月；国内最快的当属京东，最快也只做到了35天！ 而costco却做到了一个月以下…这个效率是沃尔玛的两倍以上… 当别人一盒进价10元的巧克力需要卖到13元以上才能收支平衡的时候，它只要卖11元就能做到收支平衡！！！ 这是一个非常恐怖的效率…短短十年不到的时间，当大部分实体店受到电商的崛起而大幅没落的时候，这家超市不但没倒下，反而规模扩大了一倍！！！ 不过，这只是让costco保本，收支平衡！真正赚钱，其实靠的是收取会员费。 据最新统计美国有8300万家庭，几乎90%以上的美国家庭都必备一张Costco会员卡，并且续签率达到惊人的91%。 一张Costco在美国的会员费是60美元，约人民币400元。 也就是说这家超市每年光会员费就赚了几百个亿… 一家超市不靠卖商品赚钱；反而把超市卖货当成一种服务；10元进货，就11元卖回给消费者；50元进的货，就55元卖回给消费者。 不靠商品赚钱，靠每年消费者自动交年费赚钱！ 这种思维有点类似于：不是老板开店卖东西赚钱，反而有点像消费者自己开店，自己养活自己…… 雷军曾公开说过：Costco，每一款商品都是爆款。进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，就行了！ 在如今全球电商席卷零售界的大潮下，这是全球唯一做到比电商还便宜的实体店！消费者不疯狂才怪……